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英国
Mark&Spencer
West Cornwall Shopping Pk. (Marsh Ln.), Hayle, Cornwall TR27 5LX

Marks & Spencer

门店类型：百货公司

评分： 8.0 / 10 共有128人参与评分

地址：West Cornwall Shopping Pk. (Marsh Ln.), Hayle, Cornwall TR27 5LX

中文地址：英国康沃尔郡海尔西康沃尔购物区

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简介

英国康沃尔郡海尔西康沃尔购物区的Marks & Spencer是英国锡利群岛的一家百货公司。据当地居民介绍，锡利群岛（Isles of Scilly）位于英国西南部，距康瓦尔半岛西南端兰兹角45公里，主要由6座有人居住岛屿和许多无人定居的小岛组成。在行政上属于一个单一管理区，但是许多公共服务都与临近的康瓦尔郡相联系。这里分布着英国最大的跨国商业零售集团——Mark&Spencer。玛莎百货（Marks&Spencer，简称：M&S）亦是英国代表性企业之一，在英国零售商当中具有很高的盈利能力。如果以每平方英尺销售额计算，英国玛莎百货 (Marks&Spencer) 在伦敦的商店比世界上任何一家零售商店获得的利润都要多。但目前马莎百货的营业额仍然不如特速购（Tesco），特速购是目前英国获利最高的零售商。玛莎百货在本土开设了600家分店，遍布英国各个城市和地区，在全球40个国家和地区共开设了285家分店。2008年，玛莎百货在上海开设了中国大陆的第一家分店。从玛莎百货公司的发展历程中不难发现，一直以来针对顾客的服务都是十分用心的。包括在店内开设咖啡屋为顾客提供物美价廉的餐饮——这项服务至今都还被众多消费者所喜爱。在直接服务上，玛莎要求销售专员必须具有较高的品牌意识，为所有顾客提供贵宾级的服务，包括为顾客提供专业而客观的意见等。