淘宝“淘气值”新鲜登场，这对卖家暗藏怎样玄机？
作者：admin 发表时间：2020-11-20 浏览：30 海淘人物
淘宝打造社区化，淘气值更看重互动指数不同于以往的VIP体系，全新亮相的淘气值基于淘宝丰富的大数据基础，将不再以购买力作为唯一参照，而是通过综合计算购买力、互动指数和购物信誉等核心指标，最终得出一个分值，该分值即是会员等级。淘气值将原本‘VIP体系’中笼统的等级概念做了细分，划分出购买、互动和信誉这三个核心指标，这有助于帮助我们找到真正想要鼓励的用户，也是淘宝实现‘社区化’、‘内容化’的重要方式。手机淘宝资深总监蒋凡介绍，此举旨在更好地鼓励用户参与互动及分享，让淘宝真正实现社区化。每一分都由用户的真实行为产生，淘气值超过1000分的会员就是淘宝的超级会员，现在已有近千万超级会员了，我们准备了大量专属权益送给这些最‘淘’的人。蒋凡表示，淘宝将持续引入大量令人尖叫的特权向超级会员特供，同时也鼓励更多剁手党成为超级会员。值得一提的是，在越来越看重内容运营的淘宝看来，互动指数在三个数据指标中占据最核心位置。数据显示，热衷于发表购物评价、参与社区互动、分享心水宝贝的剁手党更容易成为超级会员。淘气值基本介绍什么是淘气值？淘宝全新的会员体系在2016年7月上线，淘气值是基于用户在淘宝的购买、互动、信誉等行为，综合计算出的一个分值，用来衡量用户在淘宝的会员等级。淘气值超过1000分的会员为淘宝的超级会员。淘气值有什么用？淘宝会员根据淘气值的高低，可享受到会员中心提供的不同等级的会员专享权益。目前800分以上的会员可享生日当天蛋糕升磅和特殊大ka祝福，1000分以上的会员可享1元购优酷vip特权，2000分以上会员可享客服绿色通道。未来，会有更多的权益提供给不同淘气值的用户，敬请期待。淘气值怎么计算的？淘气值是根据用户近12个月在淘宝的表现计算得出的，计算的维度包括：1、购买力(购物总额、购物笔数)2、互动值(评价、分享、社区发帖、问大家回答)3、信誉评级(用户在淘宝平台的诚信表现)此外，如果用户长期留在平台购物，或者购买的商品品质特别高，都会有加权哦。淘气值每个月8号会更新一次，在这个月内会员可以凭自己的努力去提升淘气值，如把所有的评价都评完，多做分享，当然还有买买买。淘气值和之前的VIP会员体系的区别是什么？VIP会员体系是根据会员的成长值决定(只有购物金额)，成长值越高，等级越高。但新的会员体系，除了会考核用户的购物金额，还会看互动情况，信誉评级，也会看访问频次等，维度更多，用户可攀爬和成长的路径更多。买家如何提高自己的淘气值？爱互动的人涨分最快淘气值并不是固定的，它通过分析计算用户近12个月的行为数据，每月8号系统会更新一次分值，购买力、互动指数和购物信誉是其计算的核心依据。在购买力和购物信誉等级差不多的情况下，用户在购物评价、宝贝分享、社区发帖、问大家等交流区越活跃，互动指数就会涨得越快，‘淘气值’也就越高。蒋凡坦言，在淘气值的计算模型中，除了购买力，用户的互动行为也是最容易涨分的项目。不过，淘气值是基于用户日常一点一滴的行为而产生的，不能一蹴而就。最终，购买力、互动指数和购物信誉分值都会被系统汇总计算成‘淘气值’，蒋凡解释道，其实没有所谓的涨分秘籍，好的购物习惯，比如评价、分享，都会有效帮助涨分，不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。如何查看自己的淘气值？+小蜜入口有2个，我的淘宝页面的顶部，点击头像下方淘气值标签，可进入会员中心查看；或点击我的淘宝中间的会员中心按钮，即可看到我的淘气值。随着淘气值的正式亮相，新的淘宝会员权益也呼之欲出。一切不以发福利为目的的体系升级都是耍流氓。蒋凡笑言，除了超级会员特权之外，我们还为不同分值的会员准备了不同惊喜，他介绍到，800分以上会员可与酒店VIP享有同等待遇，比如延时退房等；400分以上每天可同时领取最高10元的滴滴打车券、5元代金券、5元到家红包等各类日常福利。淘宝大学讲师对淘气值新规的解读指导淘宝大学邀请了@李辉、@那木和@关谷三位资深淘宝大学讲师，从卖家的角度解读淘气值到底对卖家和运营店铺来说暗藏了什么样的玄机？淘宝大学讲师@那木：从规则上可以看出，平台也积极地推动买家的互动率，那我们作为卖家完全可以借用平台的力量来同步互动，自身给到互动客户的利益点加上平台的成长利益点出击，另外我们以后在投放广告的同时可以借鉴到淘气值这个标签，当然竞争不会小哈！总的来说，这个功能就是等于给买家打标签，符合当下标签流量和内容化营销的大局，可以让我们卖家对买家更精细化地理解。不过功能再好，如果我们自身的内容不行，还是等于零，还是把自身内容做好，才有和买家互动的根本。淘宝大学讲师@李辉：今年的千人千面已经很明显地在卖家推广中体现出来，这个升级是为了更好地匹配人群，有利于店铺转化率；同时我们作为卖家可以关注下直通车推广的人群搜索，定向里面的人群，及钻展上的定向人群，更需要精细化运营。另外，最近也推出了千人千面的装修，这方面也可以在内容上面给用户带来全新的体验。淘宝大学讲师@关谷：卖家应该更加注重与买家的互动，之前vip等级划分只是单纯参考消费能力，卖家设置的淘宝vip活动效果也比较差，客户互动也相对较弱；重新评测的依据参考客户的互动、诚信、购买力，高等级的客户会更加愿意参与商家以及淘宝的日常互动，所有商家更加应该强化做好微淘、买家秀、提问这些跟顾客互动的工具，并将其转化成店铺的粉丝，从而给店铺创造更大价值。
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