莫岱青：传统零售企业触角向上延伸

【摘要】：2012年4月10日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《IT商业新闻网》就“零售商触网”采访时表示：电子商务的诱惑无疑是巨大的，业界也认为传统零售企业加码在线业务是大势所趋。随着网络购物的流行，传统零售企业纷纷将触角向线上延伸，开始自建或收购网购平台。在网络零售的战场上，迟到了一步的麦德龙近期又有新动作。3月14日，德国第一、全球第三大零售商麦德龙宣布官方网上商城正式上线，并进入试运营。麦德龙方面称，投入试运营的商品包括食品、酒水饮料、粮油副食、美容护理、办公电脑等十大品类，在商品种类数量上远超其此前在天猫商城开设的旗舰店。但是，本刊记者也了解到，内测期间网上商城仅限于公司总部员工下单，配送范围限于上海地区。据麦德龙工作人员介绍，网上商城的商品价格较之实体店会有小幅优惠。截至记者发稿前，麦德龙方面表示，经过约两周的内部测试，如无大问题，麦德龙官方网上商城将于4月2日正式运营，届时，可在全国范围内进行配送。麦德龙推出网上商城，是继在天猫商城开旗舰店，以及与阳光一号合作打造阳光一号进口食品网上商城之后，德资企业大举进军网络在线业务的信号。这同时意味着，麦德龙成为继家乐福、沃尔玛之后，第三个盯上国内线上业务的外资传统零售巨头。进入中国16年，目前麦德龙在华门店总数仅有54家。麦德龙内部相关人士表示，这或许与其现购自运的开店策略以及会员店模式有关。相比之下，沃尔玛去年门店数已超350家，家乐福中国区门店截至今年3月也已达204家。资料显示，麦德龙的这一规模在中国连锁百强中仅排名第40位。随着线下竞争的深入，市场争夺日益激烈，去年，台资超市大润发一举超越了以往一直处于优势地位的家乐福、沃尔玛，这令外资零售卖场深感威胁。而近几年来，中国网购市场的迅猛发展态势，令这些传统零售巨头发现新兴市场的机会，纷纷“触网”加紧线上“占座”，以期在新兴市场中抢占先机，扳回一局。“跑马圈地”试水电商传统零售商在网络领域的“跑马圈地”其实早已开始。去年10月，麦德龙更换了中国区总裁兼首席执行官，原万客隆波兰总裁何哲伟接替已升任亚太区企业国际事务副总裁的蔡天乐赴中国上任。而这位新CEO上任后即将布局在线业务视为麦德龙在中国未来发展的一大重点。业内认为，去年10月麦德龙入驻天猫商城，去年底又和阳光一号进口食品网上商城达成战略合作，这两大举措应该都是何哲伟在为其自建电商平台做准备。不出半年，官方网上商城跟着上线，足见他发力网购业务的决心。同样地，沃尔玛、家乐福等外资零售超市也早已布局网上业务。尤其是沃尔玛，近一年来在电商方面的发展十分迅速。继去年5月18日宣布入股1号店后，今年2月20日，又宣布增加对1号店的投资。如此一来，其持有股份将增至51%(本次交易还需通过商务部的反垄断调查)。沃尔玛中国董事、政府事务与政府关系副总裁廖红晖对媒体表示，中国的电商市场成长飞快，此次增持1号店的股份，是希望参与其发展。面对硝烟四起的网络大战，本土零售企业没有输在起跑线上。苏宁打造了电商平台苏宁易购，发展多元化电子商务已成为它的重点战略之一。苏宁近期发布的2011年财报显示，2011年苏宁易购营收为59亿元，在国内排名前三。对于电子商务业务，苏宁更有明确的3年发展战略，要将苏宁易购建成符合互联网经济的独立运营体系。苏宁易购方面宣称，计划通过10年的时间，再造一个与实体苏宁规模相当的“网上苏宁”。苏宁的老对手国美也不甘示弱，它不仅斥资收购库巴网，还花重金打造国美网上商城。在去年出炉的五年战略规划中，国美高层就凸显了其对电子商务的重视，他们还制定了电子商务的具体经营规划。近日，国美在其电商业务上又走马换将，旗下电子商务平台库巴网创始人王志全从CEO一职上卸任，由国美原沈阳分公司总经理丁东华接任。业内分析，此举可能是要实现库巴网与国美电器的进一步融合，在2012年发力电子商务。此外，鞋类品牌百丽集团也同样图谋电商平台。3月22日，去年7月上线的百丽旗下电商网站优购网宣布大规模招商计划，现场吸引包括其竞争对手在内的国内鞋业的一线品牌企业入驻，如奥康、李宁等，同样希望在线上“一展拳脚”。越来越多的传统零售商试图“触网”，在网络领域树立自己的“招牌”。中国连锁经营协会去年8月发布的《2011传统零售商开展网络零售业务研究报告》就显示，在2010年连锁百强中，已有52家开展了网络零售业务，而在2009年这一数字是31家。“看上去很美”曾经长期视实体门店扩张为第一要务的零售业巨头们，越来越不敢忽视网络的力量。尽管近年来家乐福和沃尔玛加速开店的步伐从未停滞，但它们去年的表现并不令人满意。家乐福去年在中国市场的业绩下跌了2.1%，沃尔玛则未完成销售预算。相比之下，中国本土力量却十分活跃。在本土力量的共同作用下，中国网购交易额成“井喷”之势。中国电子商务研究中心日前发布的监测数据显示，截至2011年12月，中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%，其中网络零售交易额突破8000亿元大关，达到8019亿元，同比增长56%。电子商务的诱惑无疑是巨大的，业界也认为传统零售企业加码在线业务是大势所趋。中国电子商务研究中心分析师莫岱青指出，随着网络购物的流行，传统零售企业纷纷将触角向线上延伸，开始自建或收购网购平台。据了解，目前传统零售商“触网”的方式大致有两种：一种是企业投资自建，如苏宁易购和国美商城；一种是携资本对外投资，如沃尔玛注资1号店；此外还有合作模式，如麦德龙、Tesco乐购等在淘宝天猫商城开设旗舰店。但就当前的形势看，有业内观点认为，传统零售商对待线上业务总体还是以“参与”为主。“网上销售量还不是零售巨头关注的重心。”易观国际分析师陈寿送对《IT时代周刊》指出。在他看来，这些零售巨头更多把电商平台作为现有零售渠道的一种补充，其主要目的是为了在新兴市场上有所布局。“目前线上业务能给这些零售商带来多大的交易价值，还很难说。事实上，与传统线下渠道相比，网购交易量并不算大。像京东这样的大型电商，一年的交易量可能也就在200亿-300亿元左右，而一些跨国零售巨头线下一年的交易量可能超过1000亿元。”陈寿送认为现在大部分试水电商的传统零售企业对于线上业务的关注度和依赖度还很有限。值得注意的是，线上线下业务模式完全不同，未来会否成功还取决于传统零售商对线上平台的准确定位。陈寿送分析，如果传统零售商做独立的B2C平台，意味着它们的投入将会非常大，这其中包括仓储、物流、线上营销推广等一整套体系的搭建，需要提供很多线下资源去辅助线上业务的成长。此外，传统零售商进入线上业务亦可能产生轻敌思想，把线上模式想得过于简单，认为凭借多年的零售经验以及供应链优势能够快速地占领市场，“这其实是比较危险的想法。因为线上和线下在策略、商品设计风格等很多方面都不太一样。”“传统零售商要真正做好线上业务，必须有一个长期规划，只有熟悉了网上零售的规则后，其在供应链等方面的优势才能逐渐发挥出来。”陈寿送说。网络零售“看上去很美”，但要做大规模，传统零售商还有很长的一段路要走。(来源：IT商业新闻网 文/余骅)

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