加盟商爆料拼拼小站全线停摆 拼好货称为整治刷单

近日，有拼好货入驻商家李小姐向中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称拼好货突然停止所有补贴以及奖励，并单方面要求终止合同。号称年入80万 商家梦碎李小姐称2015年12月开始拼好货面对全国招商拼拼小站，收取经销商10万加盟费，小站加盟3万加盟费。(图为拼好货商家维权群聊天截图)在全国招商上千家小站后，在短短三个月后，2016年3月1日拼好货以被刷单60万为名，突然停止所有补贴以及奖励。招商时拼好货承诺小站每日100单以上包裹，实际上在成为拼拼小站后，众多加盟商每日只有三两票包裹，每单3元的派送收入，当初承诺的年入80万梦碎！所有小站叫苦不迭，各地加盟商上门维权。在加盟时，按照宣传的站长效益分析：两个月回本，年赚80万。1小站商品销售毛利：40*100*30*12*30%43.2万每年2自营订单派送：50*2*3653.65万每年3增值业务收益：0.6万每年4成本：3.6万/年(仓租)+4.8万/年(人工)+0.8万/年(其他)9.2万/年5年收益38.25万6小站价值：一年后小站价值40万。收到私密解聘书 商家质疑无经营加盟资质现有的小站都从最初做仓库便利店变成帮拼好货派送水果的派件员，并且拼好货还和快递公司合作，多数包裹都给了快递公司，每个小站交了三万加盟费，最后变成帮拼好货在微信群里销售水果的免费劳力。很多小站还租了实体店，进了很多货，打算在拼好货的补贴支持下大干一番事业，最后商品放到过期，蒙受了不同程度的经济损失，自身不得利，大家大呼上当。 商家反馈停了所有补贴后，多数小站没有回本，拼好货便私下挨个秘密通知，有人要接手你的小站，但是只能给极低的转让费，还要签署保密协议，先把原合同寄回总部，再等通知。(注：图为加盟商家组团维权，维权商家提供)李小姐本人更是被直接开出一张合作解除函，被告知刷单13万终止所有关系，没收10万经销商加盟费，以及27万购买的19家小站，但拼好货拒绝提供刷单凭证。3月份终止合同关系后，拼好货还把她名下8家小站给几个离职人员经营，为他们派送水果，每件3元，答应5月10日给他们盖章的加盟合同，5月1日突然停止给他们水果派送，4月份产生的9000多元派送费拼好货也拒绝支付。拼好货方面说小站曾经是她的小站，应该由李小姐来支付他们的劳务费，但是此时合同已经终止，小站后台密码都被修改了，这些店我根本无法登陆。最后双方去街道协调过，拼好货华东总监答应街道协调员说要跟我打官司，打完就会还给他们劳务费，结果后来他们又主动撤销起诉，并且不承认去过街道协调的结果，拒绝返还我加盟费和这些人的劳务费。李小姐认为拼好货在没有国家商务部特许经营报备，没有满足特许经营2+1家总部直营店1年以上运营且盈利经验，能规定(2保障加盟商利益)的前提下就开始全国招商，实属违规。上海办事处跑路 加盟商投诉无门在出现停止补贴事件后，全国各地的许多加盟商自发组成微信群维权要求退加盟费，所有拼好货基层工作人员开始离职，失联，管理人员永远不接电话，让大家投诉无门。上海地区甚至不打招呼就跑路，一夜之间停止给小站包裹派送，办公室搬空。近50位加盟商报警，许多上海加盟商投诉无门，跑到拼好货母公司乐其以及拼多多维权。(注：图为办事处人去楼空，维权商家提供)为稳事态，5月份起拼好货开始在全国收网，以极地的价格退加盟商加盟费，并跟加盟商签订保密协议。许多加盟商被冠以刷单罪名(只要有销售数据，即被判定为刷单，无需任何凭证)，退款时必须先退回原合同，退回拼好货发放过的所有补贴和派送包裹的劳动收入，还要每月高额的后台使用费！被退款小站只能拿回极少的钱，短短加盟几个月，损失巨大！加盟商众口一词：拼好货乃创业者噩梦！(注：加盟商家组团维权，维权商家提供)据李小姐了解，目前只有深圳几十家小站退不到加盟费的还在运营，能保本略盈利的仅仅五六家，甚至有些小站被拖欠包裹派送费达几个月。剩下的加盟商在准备一场更大规模的维权行动，捍卫自己的辛苦钱。在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将问题交于拼好货方面处理，截止发稿前，我们接到拼好货方面的回复如下：拼好货拼拼小站模块上线以来，部分招商代理及小站经营者涉嫌，通过刷单方式赚取平台补贴，涉及金额较大，这些行为严重破坏了公平的商业环境，损害了诚信经营的商户的利益，也通过制造虚假交易欺骗了消费者。平台根据合同约定的违约条款及法律赋予的正当权利，终止了与上述商家的合作关系。近期，上述商家通过聚众闹事、扰乱公司正常办公秩序以及散布不实言论等方式，进行所谓维权。以下为杭州埃米郑重声明如下：第一，商业社会，无信不立。平台严禁刷单等虚假交易行为，对各类违约，甚至违法行为绝不姑息；公司会不惜一切代价维护诚信底线，与欺诈刷单行为做斗争。第二，商家若认为自己的合法利益得到侵害，应通过正当的法律途径维护自身利益，而不是通过歪曲事实、扰乱办公秩序等不正当手段进行所谓维权；对于恶意诽谤、歪曲事实的，公司将通过法律途径追究一切责任。第三，对于整个O2O行业来说，恶意刷单问题一直存在，这也让许多投资者蒙受了大量的损失，而O2O行业对于最后一公里的尝试，也屡屡因为恶意刷单化为泡影。由于刷单攫取了O2O企业对用户的补贴，本来用于改善项目生存环境的融资，无法发挥其应有的效力。业内很多知名O2O公司，也饱受刷单之害。行业刷单之风需要遏制。拼拼小站，近期会集中整治，严查刷单行为。拼拼小站对造假的打击和对刷单行为的抵制力度将有增无减。拼拼小站郑重提醒全体代理及小站经营者，不要心存侥幸，试图刷单造假。各类违约甚至违法行为一旦被发现，公司会拿起法律武器，维护诚信底线，与欺诈刷单行为斗争到底,对于诚信经营的商家，拼拼小站务必大力扶持！第四，互联网+时代，社区用户常常遭遇入户服务难题。为解决需求痛点、提升服务深度、更好地便利人们的生活，拼拼小站诚邀商户，在北京、上海、深圳等全国多个城市，逐步推进线上超市、商品配送、干洗代取送、家电代维修、快递代收发等便民业务。考虑到业务初期需要投入较多成本，拼拼小站对商户进行开店指导，为其配备免费的专业地推团队，并对每一单销售进行一定数额的平台补贴。迄今为止，绝大多数商户都竭力拓展业务，且效果显著，社区受益用户数已达千万级。拼拼小站将在此次整治刷单之风的同时，战略上要打击作弊欺诈，继续扶持认真经营的商户，区域大力推进做深，全国稳重求进。供应链的部分在继续加大产地直采比例和冷链配送比例。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)了解，拼好货隶属于杭州埃米网络科技有限公司，成立于2015年4月，其电商APP于当年9月上线，创始人为黄峥。(图为拼好货宣传资料介绍)此外，据其对外资料介绍，拼好货是中国第一家社交电商，利用熟人社交的网络，以拼团的形式买高性价比的水果。上线短短几个月就受到各路资本青睐，其天使投资人团队包括网易丁磊、顺丰王卫、淘宝创始人孙彤宇、步步高创始人段永平，B轮估值超5亿美金。社交拼团电商迎发展春天 揭秘行业红与黑据了解，近日同为社交拼团电商的拼多多获1.1亿美元B轮融资。就在不久前，该商城入驻商户陈先生向中国电子商务投诉与维权公共服务平台发来求助称拼多多擅自提高保证金，支持并默认商家刷单。针对社交拼团电商的现状与存在问题，中国电子商务研究中心将发布独家专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的红与黑》(详见：www.100ec.cn/zt/pdd/)。百团大战下的野蛮式发展在微信平台搜索拼团类公众号，除拼多多外，有贝贝拼团、闪电购、拼好货、小蚊子爱拼团、优拼团、今日拼团、好拼团、西瓜拼团、九块九拼团、闪电购、91拼团、51拼团商城等数百个拼团类微信公众号，其中平台名称基本带拼团字样，是继团购行业后，又将出现的新一轮百团大战、千团大战。然而，快速发展的社交拼团网站饱受用户投诉，低价拼团背后的产品质量、信息安全问题突出。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的用户投诉数据了解，以拼多多为代表的社交拼团网站是用户投诉的热点，主要问题集中在水果腐烂、货不对板、退货退款难、虚假发货、发货迟缓等。(文/伊文)

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