莫岱青：电商促销玩噱头或南辕北辙
作者：admin 发表时间：2020-11-19 浏览：26 海淘人物
【摘要】2012年8月15日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《中国产经新闻报》就“电商奥运促销”采访时表示：价格战能够助企业抢占市场份额。短时间内带来更多的流量、用户和盈收。本应该为企业加分的行为，却南辕北辙，呈现了相反的效果，“有的时候促销活动如不能保质保量反而起到反作用。她建议，电商企业不要挑起恶性竞争，要如实宣传，并且要注重产品质量、加强服务。价格战中也要注意差异化，不要千篇一律，把诚信放在重要位置，对消费者负责。2012年奥运会落下帷幕，各国运动健儿在赛场拼搏的同时，在赛场外，商家们的奥运营销之战也在上演，作为新兴的电子商务市场同样也不会放过此次营销大战。据一淘网促销搜索监测显示，超过8成的B2C商家在奥运会期间都推出各种以奥运为由头的促销活动。几家电商市场的领军企业更是展现大手笔。京东商场在启动“奥运装备，京东齐备”的促销活动同时，还推出了金牌折上折活动；亚马逊中国则推出“游伦敦，看世界，亚马逊奥运专场”活动；苏宁易购推出了3折开抢，“吹响奥运集结号”的活动；易迅也不甘示弱，奥运期间，中国每夺一块金牌，指定商品降100元。从各大电商企业的促销活动不难看出，以价格制胜仍是奥运营销的主线，电商市场的价格战不但继续，而且升级。“价格战能够助企业抢占市场份额。短时间内带来更多的流量、用户和盈收。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青向《中国产经新闻》记者表示。事实上，像奥运会这样特殊时期的营销行为，对于每个商家来说都是十分重要的，中投顾问IT行业研究员王宁远对《中国产经新闻》记者说，电商企业如此热衷和坚持价格战的原因在于，利用价格战可以在最短的时间内提升企业的品牌影响力和市场份额，并进一步对一些实力不济的竞争对手形成打击。奥运期间的价格战使电商企业的产品销量有一定程度提高，相关产品的关注度也比以往提升不少。然而，电商们这场奥运赛场外的价格促销战似乎没有预期的效果。据了解，电商企业在奥运期间的价格促销，本应以价格低为主要卖点的促销行为，却并没有形成真正的低价。据一淘网监测显示，在7月所有大型B2C平台中，网购价格变化最为明显的是京东商城。7月28日奥运会开幕以后，京东商品价格突然上涨了18.5%，这一涨幅甚至超过了其今年2月曾经创造的最大涨幅；相比之下，表现相对淡定的亚马逊、当当网、天猫等B2C奥运期间商品价格没有涨幅，但没有出现明显波动。除了价格方面，电商的促销宣传也让消费者产生误解，比如说商品的折扣并没有说明是哪部分产品等。对此，王宁远认为，一些电商并没有兑现广告语的承诺，甚至出现欺骗消费者的行为，在很大程度上说明这是电商玩噱头的做法。在一定程度上会有损企业的品牌形象，也会导致实施价格战的目的收不到良好的效果。本应该为企业加分的行为，却南辕北辙，呈现了相反的效果，“有的时候促销活动如不能保质保量反而起到反作用。”莫岱青说。王宁远表示，价格战固然可以产生很好的效果，但是企业在推行价格战的过程中还是有许多方面值得注意。首先，价格战一定要符合国家产业政策的相关法律法规，尽量避免出现恶意竞争的局面；其次，商家一定要切实履行在价格战中的广告承诺，消费者的利益不容侵犯。莫岱青建议，电商企业不要挑起恶性竞争，要如实宣传，并且要注重产品质量、加强服务。价格战中也要注意差异化，不要千篇一律，把诚信放在重要位置，对消费者负责。
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