张周平：数据成未来电商平台竞争力

摘要：日前，电子商务研究中心高级研究员张周平在接受《新商务周刊》记者采访时表示，“收取交易佣金的方式适合小额外贸。B2B企业更多是信息发布的经销商，不直接参与交易；另一方面批发量较大，B2B企业一时难以适应这种收费方式。”“B2B的中小企业将从在线化供应链上获利，”张周平认为，“电商平台未来会为中小企业提供更多服务，包括融资、海外通关等，大大降低企业管理成本。”“电商平台未来的核心竞争力之一是数据，这几乎是行业共识。”张周平同样认为，“通过数据可以分析行业走向，消费者趋好等内容，利用数据盈利的渠道十分广阔。”引言：作为电商产业链的“大地主”，阿里巴巴重组七个事业群、打通在线化供应链，是否会引发B2B、B2C产业链新的“地震”？中小电商好容易找到的赚钱之路，是否又会因“游戏规则”改变而再生变数7月下旬，阿里巴巴集团董事局主席马云向全体员工发送邮件中宣布，调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为事业群，并由这七个事业群(七剑)组成集团CBBS(消费者，渠道商，制造商，电子商务服务提供商)市场体系。阿里巴巴集团首席战略官曾鸣表示，“七剑合一”旨在打通在线化供应链，打造一个“开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。作为电商产业链的“大地主”，阿里巴巴此举无疑将影响到诸多商家，他们在这种Online模式的新形态供应链中，将如何生存？C家常为供应商做嫁衣阿里巴巴此次变革的影响尚未传递到普通商家，但众人对原有模式早有微词。在以前的模式中，网上的供应商与零售商是相对割裂的。吴振威是北京一个日用品的淘宝小商家，没有自己的厂家，“浙江一带的日用品批发价比北京低30%左右，所以选择从阿里巴巴上的浙江批发商采货。”吴振威告诉记者，厂家一般至少要求500元起批，走快递渠道，快递费用由淘宝商家承担。“但是从阿里巴巴进货，卖不出无法返回批发商。相比就地采购，这是最大的弊端。”他认为，如果供应链在阿里巴巴的平台上打通，最大的受益是B2B上的批发商，C家面临的主要问题在于宣传，这从供应链上不能解决。C家与厂家对接，亦常常面临不公平待遇。浙江宁波金恩童装的创始人刘立燕曾在淘宝开店，与供货商签订五年协议，此期间独家代理童装品牌的网上经营。刘立燕花了十几万推广品牌，一年时间就把该品牌店做到皇冠店。但是当品牌做起来了，刘立燕却遭到过河拆桥。“本来批发价与零售价的差价仅有17%的利润差，但厂家却将批发价提高了10%，后来厂家索性停止供货，”刘立燕告诉记者，不久之后该供货商自己在天猫上开旗舰店，“C家总是为供货商品牌做嫁衣。”2011年下半年，刘立燕开始创办自己的品牌。2011年11月，金恩童装天猫旗舰店上线。刘金燕告诉记者，“作为生产厂家，最大成本是备货。比如这个季度预计销售100万，需要备300万元的货。如果该季度的销售不如预期，现金流就会很困难。而淘宝小企业贷的利息太高，并不打算申请。”另一方面，刘立燕则不打算到阿里巴巴上线批发。“开淘宝店代理其他品牌期间，我们曾经入驻过阿里巴巴，但效果不佳，”刘立燕认为，“品牌企业一般不会进驻阿里巴巴，批发商主要拼价格优势，但是品牌产品比大路货批发价高许多。同时，如果走批发渠道，C家的价格无法控制，容易导致产品市场价格混乱。”在品牌孵化初期，刘立燕更依赖于线下店。目前，金恩童装建立了1家直营店与3家加盟店，均在宁波市本地。“线下店用户体验度与信任度均较高。”刘立燕认为，淘宝更像一个集市，消费者很难接受高价的产品，“品牌建立起来了，再考虑授权淘宝商家代理。”关键在第三方分销“B2B目前只是一个面向零售商提供信息发布的后台平台，而B2C平台则复杂许多，解决B2B与B2C的对接，关键是建立第三方分销平台。”五洲在线电子商务有限公司总裁梁凯告诉记者，“B2C平台的订单小，多，波动性大。更重要的是，订单状态变化更多，需要提供用户体验、售后服务、客户咨询等相关业务。”梁凯告诉记者，五洲在线作为第三方物流仓储商，主要提供分销服务。五洲在线上游与5家左右的品牌商签订协议，将货物储放于五洲在线各地的仓库，收取仓储租金及订单提成；下游与数百家C家合作，消费者在C家生成订单，由五洲在线直接发货到消费者。收费以每单结算的方式，消费者收到货后支付货款到C家，C家再支付予五洲在线。“一方面减少了货物从B家到C家的物流成本，另一方面则平摊订单波动。”金恩童装亦在淘宝分销平台上供货。淘宝商家获取分销平台的信息，在自己商店销售金恩童装。消费者在C家下单后，就会在分销平台生成订单。金恩童装在自己的仓库直接发货到消费者手里，快递费一般由消费者承担，C家赚取销售差价。“供应链在线化，商家的地域优势将逐渐弱化，这趋势不可避免。淘宝C家应该以小的集团组合的方式，形成自己的特色，也平摊了营销费用。”小七是广州的服装淘宝商家，其厂家仅生产上衣，但销售时，则与阿里巴巴的裤子批发商合作以一件代发的形式，搭配销售。B2B“弱销售，强服务”打通供应链，B2B必须转型。从6月阿里巴巴从港交所退市开始；一系列变化早已提前部署好。阿里巴巴首席战略官曾鸣表示，转型过程需要两到三年时间，无法对盈利作出保证，甚至要做什么具体业务都不清楚。7月23日，马云在杭州体育馆召开“万人大会”，鼓励B2B员工在集团内部进行转岗。据财报显示，截至2011年底，B2B依然是阿里巴巴雇员最多的部门。有专家表示，以后B2B的作用将进一步被“弱化”，主力将重点稳固B2B上的客户资源，做好生产商的角色。“一是为淘宝上没有厂家的C店提供稳定的货源，一是鼓励有厂有店的企业进入天猫，增加天猫的商家数量，在整个生态圈内形成充分的竞争。”目前，CBU是以注册会员与广告形式收费，而ICBU则以收取交易佣金方式收费。但是CBU转变收费方式并不容易。电子商务研究中心高级研究员张周平认为，“收取交易佣金的方式适合小额外贸。B2B企业更多是信息发布的经销商，不直接参与交易；另一方面批发量较大，B2B企业一时难以适应这种收费方式。”“B2B的中小企业将从在线化供应链上获利，”张周平认为，“电商平台未来会为中小企业提供更多服务，包括融资、海外通关等，大大降低企业管理成本。”据阿里巴巴集团介绍，通过CBU的服务，让原来做诚信通的中小企业为淘宝卖家提供原材料、产品等资源、并利用阿里金融小额贷款为他们解决现金流问题。另一方面，阿里巴巴集团还任命陆兆禧为首席数据官(CDO)，负责规划和实施集团数据战略。7月10日，天猫携手阿里云、万网宣布联合推出聚石塔平台(cloud.tmall.com)，以云计算为“塔基”，为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务与IT基础设施服务。而淘宝、天猫及CBU的底层架构，包括技术底层、账户体系、数据标准等方面将逐步打通。“将阿里集团变成一家真正意义上的数据公司已经是战略共识，而支付宝、淘宝、阿里金融、B2B的数据都会成为这个巨大的数据分享平台的一部分。”天猫总裁逍遥子表示，“开放的电商云工作平台将整合电商生态系统的全链路数据，并和全社会分享，则是这个战略的核心所在。”“电商平台未来的核心竞争力是数据，这几乎是行业共识。”张周平同样认为，“通过数据可以分析行业走向，消费者趋好等内容，利用数据盈利的渠道十分广阔。”

分享到