莫岱青：价格战会带来“后遗症”
作者：admin 发表时间：2020-11-19 浏览：21 海淘人物
【摘要】2012年8月21日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《上海商报》就“电商大规模价格战”采访时表示：“电商企业在这个时候从大家电作为切入点打价格战，迎合了大部分家电厂商的心理。而价格战后会带来诸如消费者投诉集中、“审美疲劳”等一系列“后遗症”。”京东大战苏宁易购，引入多方参与的所谓价格战，不如认为是一次顶着价格战名头、由微博促发的成功事件营销。经过一周折腾，目前这场“雷声大过雨点”的价格战，参战方开始针对暴露出的问题展开辩驳，关键点仍旧集中在是否有“暗升名降”、“明知无货”等情况。-关注电商价格战京东商城在开战前一天才备货与14日晚上开始的热闹相比，本周价格战基本“收兵”，但围绕在消费者心中有关“降没降价？有没有暗提价后再降价？无货可卖是不是故意为之”等问题仍旧没有得到最终解答。此次开战，是因京东商城CEO刘强东的一句微博言论。据商报记者了解，突然袭击速度令京东内部也措手不及。因“临时宣战”，此前网友普遍反映的缺货似乎显得合理。根据刘强东对外披露，京东是提前一天才备货的，这在其他电商看来，打价格战更多了忽悠的成分。亚马逊中国总裁王汉华曾对媒体表示，价格战这个事明显存在忽悠的成分。亚马逊在做促销时，需要提前三、四个月与供应商沟通，这样供应商有足够的时间可以去优化流程，批量采购、生产制造，以降低成本。在仓促“开战”情况下，货源成为京东商城此次的重大问题，在消费体验中消费者看中的商品“缺货”也成为讨伐的重点。数据称，“8 15”价格战开始后，不少热销商品出现了高缺货率现象，缺货率最高的商家达到30%。对于普遍反映的缺货，刘强东已经通过微博“对备货不足道歉，很快解决”。一淘披露“8 15”当天真降价商品仅5%中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，电商企业在这个时候从大家电作为切入点打价格战，迎合了大部分家电厂商的心理。而价格战后会带来诸如消费者投诉集中、“审美疲劳”等一系列“后遗症”。此次价格战中关键角色的第三方比价网站也给本已很热闹的战争增加了“乐子”。昨天，作为提供了很多“关键”数据指责本轮暗升明降的搜索比价网站一淘携技术人员公开亮相全程，还原了“8 15”价格战情况，意图证明自己在此轮价格战所推数据的公正性。此前，刘强东曾指责“所谓比价网站，本身就是竞争对手的恶意攻击”。根据一淘公布的监测结果，“8 15”当天，真正降价的商品仅5%左右，其中一些B2C商家的降价商品总量还低于平均水平。“商家一开始就把价格战限定在大家电领域，其实这是目前网购并不太热门的领域。”一淘网数据分析师陈航强调，商品降价平均不超过10%，降价幅度远远没有商家自己喊出的“你敢1元，我就敢0元”那样吸引人。在“8 15”价格战开始前，商家采用了花样繁多的营销手段。数据显示，在“8 15”价格战开始前一天晚上，部分商家悄悄提升了商品的价格，其中京东商城1.22%的数码家电类商品涨价，平均涨幅超过585元。“阿里集团旗下一淘作为京东商城的竞争对手发布报告，难有公正性可言，对此京东商城不予置评。”昨日，京东商城回应比价结果时作如上表示。京东指责未将优惠券算进数据质疑比价公正性，不是一淘和京东商城双方首次有关价格高低是否属实的纷争。因此，在昨天详解“8 15”情况会上，一淘更多地想表达此次比价的真实性。事实上，普通消费者也确实很难了解双方到底是谁忽悠了自己。“中国目前的B2C市场99.99%的企业都是我们一淘网合作对象，除了京东，别的都是。”一句话道出了双方的摩擦。在回应报告的公正性上，一淘网总监浅雪表示，所有信息都是透明的，消费者有权利看到所有商品价格信息。京东商城2月份宣布只是屏蔽了一淘的京东评价信息，并否认一淘网针对京东商城。在价格到底是不是降低了的问题上，京东商城昨日也回应表示，一淘网报告并未考虑京东商城发放2000元减300元、3000元减500元大家电优惠券并超过2亿元的现实，而这部分优惠应该折算到让利数据中去。对此，一淘并没有很明确的回复，只回应“一淘是搜索比价加上优惠购买，我们把优惠购买作为非常重要的因素，比的不仅仅是价格。”在公正性上，浅雪表示，这个问题一淘网从淘宝网拆分出来就已回答，一淘做的是海量信息处理和搜索比价的服务，公司行为并不代表天猫的行为，也不代表淘宝的行为。
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