盘点：亚马逊母婴商家的五个“万万没想到”
作者：admin 发表时间：2020-11-19 浏览：23 海淘人物
2011年，母婴品牌皇家之星开始涉足电商，就将亚马逊作为主要推广阵地，并在亚马逊开设了其最大、最全的旗舰店，现提供单品338个。从开始有些不适应，到后来逐渐进入蜜月期，并长期保持蜜月状态，它的心路历程颇有启示。一，工科男式的简单、直接第一次登录亚马逊的界面很惊讶，感觉就是个纯粹的工科男，朴素直白，网页上文字出奇地多，图片还经常感觉没有下载全，简直抓狂有木有。但过了一阵却发现，朴实的工科男才是世界上最有魅力的。简单、直接让人很舒服，没有矫揉造作，没有装腔作势，处久了感觉越来越贴心。看着那简单、实用、完整的产品介绍，才最让人心里踏实。二，有点轴，却很从容只要是卖家，大概都遇到过电商平台紧急召开会议的情况，第一天通知，第二天就要准备好一切上会。在亚马逊，这种事情永远不可能发生，会议总是筹备充分后才召开，虽然慢了一点，但很从容。同样慢半拍的还有亚马逊的运营流程，他们用系统固化了一些经营规则，不会为了节省时间而破例，老外的那股轴劲儿在亚马逊显现无遗。三，物流、售后全包，省时省力是否用亚马逊的物流服务着实让我纠结了一阵，毕竟不算便宜，但后来仔细算了一笔账，发现这笔买卖还是很值。一旦使用亚马逊物流，物流和客服不必再操心，只需要一个人+半个美工照顾店面即可；消费者收货看到是亚马逊的包装，感受到的是安全、可信赖，品牌体验大幅提升。四，没有商品授权，神也帮不了你。在亚马逊，商品授权是硬指标，因为产品未授权或是授权不及时而被冻结账户的卖家，在亚马逊并不新鲜。这在中国又会被认为是太轴，但却真正保障了消费者权益。五，只认系统，不讲人情。亚马逊制定的多项规章制度都是由后台系统自动控制，违章了再怎么人情疏通也不管用，如产品信息页面太乱会被系统自动排到后面等。不过，亚马逊的系统只对事，不对人，所以卖家机会均等。（编选：中国电子商务研究中心）
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