用服务赢取客户,海淘1号打造放心海淘

作者:admin  发表时间:2017-09-02  浏览:155  海淘攻略

随着近几年国内海淘市场的发展,大大小小的海淘产品也是层出不穷。面对激烈的竞争,海淘1号率先提出海淘就是服务的概念。
上海的王女士想给刚出生的儿子淘一个耳温枪,国内价格在300元左右,而她了解到自己海淘只需要200元出头,而且国外商品由于监管严格,品质上有保证,相比于购买保税区的商品,自己去国外电商网站海淘也更放心。
不过由于语言、信用卡、转运等各种问题,难住了王女士,便在这个时候,她通过朋友的推荐了解了海淘1号。
打开海淘1号APP,首页赫然陈列着美国亚马逊、6PM、李维斯美国官网等一系列闻名遐迩的海外电商网站。进入美国亚马逊,搜索任意商品,可以用海淘1号一键翻译,并且可以直接看到换算汇率后的商品价格、运费和关税。用户可以在海淘1号用支付宝或者微信完成支付,而无须国际信用卡。
海淘1号在做的就是通过自己的技术优势,帮助用户降低海淘的门槛,给用户提供全套的海淘服务,让用户能够在国外的电商网站方便地进行购买。通过海淘1号,王女士非常方便地就买到了这款耳温枪。
像王女士这样的用户,只要注册海淘1号一个账号,就能够到全球电商网站进行购买,通过支付宝或者微信支付给海淘1号,海淘1号会到用户所选商品网站进行自动下单,然后由海外电商网站直接发货到用户手中。这中间最麻烦的转运清关的环节,海淘1号也会全部搞定。
国外很多网站凑满一定金额会有减免运费或者打折,所以很多海淘用户都有拼单的需求,海淘1号最新版本中也加入了这个功能,可以让两个素不相识的人,在海淘1号的平台上完成拼单,共享优惠。
关于海淘中一向老大难的售后问题,包括退换货及理赔等,海淘1号的理念显得十分朴实,没有完美的海淘,但是有服务最好的海淘。没有任何一家电商能保证每一笔交易都是完美的,总会有退换货,总会有物流问题。但是海淘1号会跟用户讲清楚可能存在的风险,并且在出现问题的时候,作为主体去跟海外电商去交涉,而不会把这个难题丢给用户。
为了给用户提供更有保障的服务,海淘1号与PICC中国人保合作,为其代购服务商品进行承保。用户通过海淘1号网站及APP在美国亚马逊、日本亚马逊、6PM等海外电商网站进行购买的商品,由PICC来承保该渠道和商品的“官方性”,这样在产品品质方面就有了可靠的保障。
近几年,海淘领域已经是一片红海,像海淘1号这类另辟蹊径,专注于海淘服务的公司还是很少见的。也许当用户面对琳琅满目的海外商品却不知如何下手时,给他们提供一整套有价值有诚意的服务,才能真正抓住他们的心。
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