“拼单”买水果却收到发霉货 记者调查“拼”背后的秘密
作者：admin 发表时间：2017-11-09 浏览：56 海淘人物
在微信‘拼单’买的芒果，收到货后发现多数是烂的。4月16日，市民李先生(化名)向本报反映，他在拼多多商城组团拼单买了两次芒果，虽然价格很便宜，但收到的货物让他非常不满。当下，拼单成了朋友圈内一种流行的购物方式，10人团1元1个泰国进口榴莲，10人团1元3个越南红心火龙果，2人团99元雅诗兰黛护肤小样等信息在各微信群十分常见，因其价格低廉，且多为熟人组团，受到了许多市民欢迎。可这种低价的拼单是否真如描绘的那般美好？参与者是否在廉价中收获了实惠？网上商家是一种怎样的营销模式呢？为此，记者进行了调查。热线：10人拼单买芒果 收到发霉货16日，市民李先生向记者讲述了他两次拼单买水果的糟心经历：3月23日，李先生在拼多多商城看到一条两人团买海南芒果的信息，按照团购的价格估算了一下，黄色芒果只有3、4元一斤，比市场上便宜一半还多。李先生当即和同事组团付了款，但由于这次拼团是预售，要等一周左右才会发货。4月初，在上次买的水果还没到货之前，李先生以团长身份又组了个十人团，同样是购买芒果，因为上次组单成功，‘拼多多’商城送了我一个团长单，也就是说如果我组十人团成功，团长则免单。我便邀请了9个同事，组了个十人团，买了25.8元的芒果，也是预售。下单后没几天，李先生第一次买的芒果到货了，和图片上的黄色芒果完全不同，全是青芒果，放了几天后虽然变了颜色，但一点味道都没有。对于第二次买的芒果，李先生完全不抱希望了。果然，第二次到货的芒果多数都烂了，同事们也反映烂的很多，没法吃。对此，李先生生气地说：把朋友拉进来组了团，本是好意，却让大家跟着一起上了当，心里总觉得过意不去，希望以后大家在拼团时要谨慎，不要盲目参团。调查：低价拼单：有人忧愁有人喜李先生的遭遇是否只是个别现象呢？记者打开知名电商研究机构中国电子商务研究中心网站，输入拼单信息，其中涉及此类投诉的信息有50多条，而各地也有拼单用户反映商品质量、物流、退款等问题。然而，对于低价拼单购买商品，也有市民从中享受到了实惠，市民刘女士便是支持者，她通过拼单购买过香梨、哈密瓜等水果，不到10元钱就买到一小箱香梨，罕见的水果也比市场上便宜很多，虽然等的时间比较长，但以一块钱到二十几块钱不等的价格，买到新鲜水果甚至热带水果，确实比较省钱。当然，刘女士也提到了一点，低价的前提是团购拼单，如果要享受优惠，就必须多人一起购买，这就需要去找微信好友，只要有人感兴趣，就会力邀他们一起参与。而李先生也曾表示，如果低价购买水果，必须要凑够一定的人数，而商城也会给组团的人一定的奖励，比如送一个团长单，有团长单的人下次组团成功，可享受团长免单的待遇，即免费收到组单的水果。在进一步的采访中，记者发现，这种足不出户就能低价买水果的方式在年轻人中十分流行，除了李先生提到的拼多多商城，拼好货商城拼果园拼好货华北水果拼货等各种公众账号的信息随处可见，便宜的榴莲、橙子、丑橘、雪梨、火龙果、苹果等成了热门的拼单商品。商家：货物有问题可补发、退款一般情况下，市场规模的扩大常会带来各种各样的问题，李先生对于自己的网购遭遇，他曾联系了拼多多在线客服，对方回复十分及时，表示可以换货或退款，可到现在却迟迟没有进展。按照李先生所说，记者拨打了该商城的客服电话，其工作人员表示，如果收到的货物有问题，我们在客户提出申请后会联系商家补发或者直接退款，一般在一到三个工作日便可处理；对于团长单的补偿，我们一般会退现金券。而记者点开了另一个拼货商场的一条信息，上面则写着若收到果品质量不满意，请及时通过公众号菜单栏对话，我们的专业客服将为您进行及时的退款处理。对于团购的水果为何腐烂这一问题，工作人员表示，会联系发货的商家了解情况。而当记者询问为何‘拼单’的价格如此便宜时，对方表示，组团就是便宜，单独购买比较贵，之后便再无解释。质疑：拼团购物，是否经得起考验？在许多市民看来，网购早已不是什么新鲜话题，而在朋友圈、微信圈，邀上几位好友一起开团买水果，更是许多年轻人的一种消费习惯。其流行的主要原因之一就是实惠。为什么会这么实惠？记者了解到，拼单拼的是人气，达到了团购的人数才能享受到这一低价，而低价的背后多是一种抢占客源的营销手段，这也是目前电商的主要营销策略。定价低，可能是该平台在最初起步阶段给予了一定的补贴。有知情者介绍，平台通过了解拼单者的数量，再确定进货数量，且不用备货储存，还有的平台直接联系果农，省去了中间商，也降低了成本。但在采访中，有市民向记者反映，即便是成功组团并付款后，也可能会在几天后收到商家暂时缺货的退款通知，这种情况，一般是商家若以超低价售出，赚不到钱甚至赔本，有的商家便会以缺货等理由退款，如此一来，店家刷了销量，有了人气，也没有损失，而消费者也没有经济损失。有知情者透露，甚至有商家是以超低价水果为噱头，吸引人气，最后再以各种理由退款，利用拼单获取购买者的个人信息，这种拼单要谨慎参与。由此可见，新兴的消费模式还要经得起时间的考验，本报提醒市民，网上拼单买水果一定要选对卖家，多方了解商城的信誉和评价，购买性价比高的水果；同时，在面对好友发出的拼团邀请时，要理性消费，不要盲目跟风，购买前可搜索商品的实际价格，判断是否真有优惠，从而避免因盲目跟风、追求低价而落入价格陷阱、团购骗局等。 (来源：东营网；文/尔闻) 更多移动社交拼团相关资讯，详见独家专题：《拼多多获1.1亿美元融资 揭秘低价拼团背后的红与黑》
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