吴雪飞：团购网站需要乱中求治
作者：admin 发表时间：2017-10-18 浏览：42 海淘人物
【摘要】中国电子商务研究中心分析师吴雪飞在接受《中国产经新闻》记者采访时认为，团购鼻祖Groupon的成功，刺激了创业者和投资人，而且团购模式简单易被复制，行业准入门槛低导致了团购网站快速增长。吴雪飞认为：网络团购混乱的主要症结主要是团购模式自身的问题；大量的团购网站市场竞争非常激烈，由于其模式不够完善、盈利较为困难，团购毛利只有10%左右，但网站人工、广告等成本占总销售额的40%以上，这样做根本就是在烧钱。吴雪飞认为，该《意见》的出台能提高准入门槛，同时对现有团购网站有很好的约束作用，对于规范团购行业起到了积极的作用，同时也维护了很多消费者的利益。准入门槛较低、商业模式自身缺陷及缺乏有效监管等问题，困扰着网络团购的发展。利益驱动的疯长在线选座电影票1张、2D、3D可兑，原价90元，团购价29.9元；双人套餐，邀你共享东方饺子的美味，原价69元，团购价39元；东来顺4-5人套餐，原价484元，团购价168元……这不是梦，这就是近几年风靡全国的网络团购。网络团购不只为消费者物美价廉的商品，也为商家提供多种销售渠道。网络团购开创了一个新的商务模式。中商情报网行业研究员刘洁琼在接受《中国产经新闻》记者采访时表示。中国团购网站这一新兴行业的崛起，我们不得不提到美国网络团购鼻祖Groupon。早在2008年11月份，美国Groupon团购网站正式运营上线，该团购网站仅在7个月内就实现了盈亏平衡，利润率高达30%。在2011年11月4日正式上市。基于Groupon成功运营并踏上了IPO之路，国内创业者们很快嗅出了网络团购蕴藏着的巨大商机，由于其团购网站进入门槛较低、易于复制，再加上运营成本低廉，创业者们以惊人的速度迅速复制了Groupon模式，忽如一夜春风来般展开了从当初的百团大战，到如今的千团大战。自2010年1月起，团购网站从北京、上海等地开始兴起，迅速向二三线城市急剧扩张。中国电子商务研究中心分析师吴雪飞在接受《中国产经新闻》记者采访时也认为，团购鼻祖Groupon的成功，刺激了创业者和投资人，而且团购模式简单易被复制，行业准入门槛低导致了团购网站快速增长。仅仅几年时间，我国的团购网站由2010年的1726家，到2012年6月份，数量猛增到了6069家，其成交额之和达16.6亿元。失范竞争的混乱团购网站爆发式增长的背后，暴露了诸多弊端，例如，货不对板、同质化较为严重、融资难、缺乏创新、团购陷阱、产品质量参差不齐、假货横行、商家不开发票、售后退换货无任何保证等一系列的问题。一是团购陷阱颇多。据中国电子商会主办的315消费电子投诉网站统计，2010年以来，他们共受理了网络团购方面的投诉达850宗，其中，反应团购商品与宣传规格不符或者产品质量低劣，甚至是假货等问题的投诉占所有网络团购投诉的一半以上。二是准入门槛过低。《中国产经新闻》记者在采访中了解到，组建一家团购网站只需要进行lCP备案，投资两三万元，甚至几千元，聘用几名工作人员，租用一台服务器，添加几台电脑即可。三是倒闭频生。据中国电子商务研究中心最新发布的《2012年(上)中国网络团购市场数据检测报告》显示，截至6月底，全国团购网站累计诞生总数高达6069家，累计关闭2859家，死亡率达48%。中国电子商务协会秘书处卢建新表示，对于死亡率48%，只是一个比较保守的数据。刘洁琼说，多数团购网站倒闭的原因是同质化竞争严重、网站设计无创新、服务质量较差、团购网站之间的竞争也变成了单纯的商品价格的竞争，造成了用户黏性不够。另外，由于团购网站内部管理不善、网站战略和策略规划不合理，从而导致了资金链出现问题，再加上融资难，导致大量团购网站关闭。刘洁琼说，团购网站缺乏有效的盈利模式，缺乏相应的规章制度，行业得不到有效监管，网络诚信缺失、网站技术不完善，团购的某些商品质量较差，这些因素直接导致部分团购网站的倒闭。吴雪飞则认为：网络团购混乱的主要症结主要是团购模式自身的问题；大量的团购网站市场竞争非常激烈，由于其模式不够完善、盈利较为困难，团购毛利只有10%左右，但网站人工、广告等成本占总销售额的40%以上，这样做根本就是在烧钱。混乱局面的求解为了整治团购网站市场，使其乱中求治，相关部门在2010年7月出台了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。然而，该《办法》似乎并没有遏制住团购网站的乱象。2012年3月，国家工商总局于出台了关于《加强网络团购经营活动管理的意见》。记者看到，该意见明确了团购网站经营者应承担7项责任义务。一是对团购商品(服务)供应者的经营主体资格和团购商品(服务)质量建立审核制度；二是以合同形式明确与团购商品(服务)供应者、消费者之间的权利、义务和责任；三是团购商品(服务)供应者商业秘密和消费者个人信息保护；四是不正当竞争行为禁止；五是保护消费者合法权益；六是记录、保存交易信息；七是规范团购促销活动。另外，还明确要求团购网站要对合作商家的资质把关，不仅要对商品质量负责，还要禁止不开发票和不退款等行为。中投顾问文化行业研究员沈哲彦在接受《中国产经新闻》记者采访时认为，该《意见》通过实施规范主体资格、对团购商品(服务)质量建立审核制度、禁止不正当竞争行为等举措，明确针对团购所存在的一系列混乱问题。但是，由于缺乏严格的监管体制，在团购网站市场中存在的问题依然大量存在。沈哲彦说。沈哲彦说，《意见》的实施对团购网站有重要作用。一方面，规范了团购网站的市场秩序，让网上团购市场能够有法可依，使团购市场的不良风气得到肃清，为团购网站的健康、可持续发展奠定了良好基础；另一方面，保护了消费者的切身利益，能够让消费者对团购网站的信心增加，从而促进了团购网站市场的繁荣。吴雪飞认为，该《意见》的出台能提高准入门槛，同时对现有团购网站有很好的约束作用，对于规范团购行业起到了积极的作用，同时也维护了很多消费者的利益。
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