【B2C案例】阿芙精油：天猫双11销量冠军店的逆袭
作者：admin 发表时间：2020-11-18 浏览：40 海淘人物
去年双十一天猫美妆品类销量排名第一是阿芙精油，而今年，美即面膜在双十一当天一直领先，阿芙位居第二位紧紧追赶，直到晚上23点仍有将近100W的差距，美即更是在店内挂出了美即荣登2014双十一美妆类目销量第一！的banner↓双十一当天美即已经在店内早早的挂出荣登第一消息可就在23点40的时候，阿芙完成了反超，这应该是电商史上一次漂亮的打脸。来自11月12日卖家刊的统计作为一只好奇心强的营销狗，我花了一天功夫扒了下这最后的一小时，阿芙是如何逆袭的。阿芙双十一最后一小时做的5件事：1.联系其他天猫商家挂banner导流：从业者该都知道，电商品牌在自己店内挂别家banner应是有钱买不到的资源，更别提在双十一这样的日子，而在这流量为王的时候，找到十几家店铺为阿芙挂banner引流，其中不乏裂帛、三只松鼠、锤子手机这样的电商巨头，可见其平时的人缘累积，难道是真有得道者多助这种事？2.多家App开屏广告为店铺导流；今天跟一个广告销售聊起来昨晚阿芙打脸的事，他告诉我，昨天从晚上8点以后，陌陌、美啦美妆、知乎等多个App同时挂起了阿芙的广告直接导流，而这种App的广告位一定是很早之前就把广告排期卖出去的，更没出现过这种非整天的广告投放形式，所以原因可能有两种，一是阿芙临时花整天的价格买了双十一最后几个小时的流量，那可真是太土豪了，要知道像陌陌这种日均浏览量一亿多的App广告，一天的刊例价可是好几十万啊；另一种情况就是像上面提到的那种得道者多助，纯是友情帮忙的，若上面那条考验的是运营团队的人缘集赞，这条中乏力的就是团队中媒介部门的公关维护了，如果真是这样，那么这两个部门的及时反映能力和执行力都应该是顶尖的了。3.雕爷、罗永浩、陆琪、和菜头、江南春救场；作为阿芙、雕爷牛腩、河狸家的老板，雕爷一直在秀着自己的营销计较和敏锐的嗅觉(作者也是正牌雕粉一粒)，虽然新项目风生水起，但是作为自己的大本营，雕爷对阿芙自然不会袖手旁观，22点之后的微博、微信同步轰炸，之后真的出现了拍下两万块钱产品然后说不用发货了，帮雕爷冲第一这样的人。紧接着，我看到了来自其好友罗永浩、陆琪、和菜头、江南春等人发声，一起直推店铺链接，瞬间的爆炸级声量不比新闻联播里主持人口播效果差。我就是在那个时候关注到这场打脸事件的，哦对了，玩微博的都知道现在宁财神的号也在和菜头手里吧，这可能是阿芙最最后的大招呢，只可惜昨天没用到就打脸成功了。4.当红偶像魅力爆棚，官方微博硬广链接一小时转发千次；今年天猫鼓励商家玩什么明星店长，有代言人的品牌自不用说，没代言人的商家也是砸锅卖铁的去找一线的明星大腕，而阿芙选择的是陈伟霆，凭借《古剑奇谭》成名不久的陈等等最终胜过了杨幂、陈奕迅这些一线大牌也是让人大跌眼镜。双十一当天21点的时候，阿芙官方微博只用了转发送陈伟霆签名照这种简单直接的方式，让一条带店铺链接的硬广微博在一小时内转发超过1000次，脑补下那些脑残粉为大王冲销售额的画面也是醉了。5.晚8点之后iphone6给客服打鸡血；今天还看到微博上有个阿芙的员工说，也是从晚上20点起，客服部每小时送出一部iphone6给那60分钟内成交量最高的客服，这真是强行打鸡血啊。再脑补一下，当顾客每次打出你好的时候，那些客服就好像看到了一部iphone6在想她招手，那么服务的热情和积极性可想而知……总结一下，阿芙如何在最后时刻逆袭成功打脸？一、没到最后一刻没有放弃，而是积极求变；二、广撒网各种新媒体渠道，地毯式硬轰炸；三、我偶像雕爷刷脸开大招，意见领袖强推；四、代言人不选贵的选对的，充分压榨资源；五、适时物质刺激团队，赛亚人变身一个顶俩；(抱歉我实在没法写到工整了，好累T T)之前只是关注雕爷但没了解过阿芙，经次一战，发现真的什么样的领导人带出什么样的团队，很多地方都值得其他商家去借鉴。
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