“Yoho！Buy”被曝商品质量存在问题、商家不予换货
作者：admin 发表时间：2017-11-07 浏览：52 海淘人物
2016年7月19日，由中国电子商务研究中心主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生对Yoho！Buy的投诉称其商品质量存在问题、商家不予换货。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉内容：王先生于2016年6月18日在有货手机客户端APP购买一双品牌为Master Plan的夏季凉鞋，订单号为1619082039。购买的鞋子存在严重质量为题，鞋子魔术贴出没有粘性，穿上会掉，因个人北京出差下了订单后，两个星期回来才穿的鞋子，后联系有货客服要求换货，有货客服一口回绝不给以换货，说品牌方不给换货，说鞋子我穿过，但是我就穿了一次，有货方给我发信息说我要退货，我不退货就换货。鞋子真的存在质量为题，希望有关部门可以追查考证还消费者一个清白。据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为2015年度网络零售十大热点被投诉问题。(文/萱儿）
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