王周平：电商数据不是双十一唯一标准
作者：admin 发表时间：2020-11-18 浏览：63 海淘人物
【摘要】2012年11月10日，中国电子商务研究中心助理分析师王周平在接受《燕赵都市报》就电商双十一促销问题采访时，表示今年光棍节恰逢周末，网购的主要消费群体上班族没有隔天上班的后顾之忧，网购高潮较往年或有所提前，并在凌晨时段持续时间增强。今年光棍节促销大战中，竞争对手分食流量和用户的趋势已经无法避免，天猫商城若要颠覆去年的网促辉煌还需突破一些阻力。如今数据已经不是双十一的唯一标准了，沉淀用户、提升商家服务能力才是大促的重要考核指标。网购促销应从“价格战”向“价值战”过渡。观察电商线上线下争抢“光棍节”聚众还是分流？近日，中国电子商务研究中心发布报告显示，今年双十一促销大战，已经不再局限于少数商家，在调查的409家独立的、购物类的电商中，约77.5%的商城表示届时将会推出促销活动。不过，众多电商高调参战蓄势待发，也意味着这段时间，竞争对手分食流量和用户趋势将愈加明显。超七成电商选择“参战”“今年光棍节恰逢周末，网购的主要消费群体上班族没有隔天上班的后顾之忧，网购高潮较往年或有所提前，并在凌晨时段持续时间增强。”中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师王周平说道。日前，中国电子商务研究中心发布《2012电商“双十一”网购促销季调查数据与点评》，报告显示，今年双十一促销大战，已经不再局限于少数商家，在调查的409家独立的、购物类的电商中，约77.5%的商城表示在双十一期间将推出促销活动。“参战”商家中，不仅有唐狮、博洋家纺等传统品牌商，还有京东商城、苏宁易购、当当网、1号店等综合B2C商城，以及银泰网、中粮我买网、酒仙网、国美电器等垂直B2C商城。同时，记者获悉，品牌商家当天还将官网与第三方商城店铺打通，众电商联手欲再掀全民网购狂潮。促销方式多样消费者却持“慎重”态度相关调查机构的数据显示，电商们促销手段也不尽相同，包邮几乎成了商家促销的必备条件，以76.3%的占比高居榜首，此外满减、买赠分别以约55.1%、43.7%的占比成为最受商家欢迎的促销形式，满减、买赠力度大小不等，多以优惠券的形式出现。限折、换购分别以40.2%、38.5%的占比紧随其后，直降对商家而言不利于绑定用户二次消费，仅占比33.5%。不过在业内人士看来，去年光棍节促销期间爆出“先抬价后降价”、“被退款”、“送货慢”等后遗症让不少消费者颇感失望，已被电商“忽悠”过一次的消费者对本次促销期望值会有所降低，是否还会买账有待观察。用户遭分流小商家迫于成本无心“参战”在王周平看来，今年光棍节促销大战中，竞争对手分食流量和用户的趋势已经无法避免，天猫商城若要颠覆去年的网促辉煌还需突破一些阻力。据其介绍，11月临近年底，是电商平台年内搏杀不能错失的机会，数百家电商参与其中，众多品牌商家同时促销，竞争激烈无疑将稀释促销当天整体流量。而中小卖家或将被这股洪流裹挟着前进，也或将被抛在身后充当捡贝壳的角色。“同时，由于恰逢秋冬换季，线下零售也在清库存，打折力度较往年更大，甚至部分品牌三折以下促销，对价格敏感的消费者或被部分分流。”王周平分析说，如今数据已经不是双十一的唯一标准了，沉淀用户、提升商家服务能力才是大促的重要考核指标。网购促销应从“价格战”向“价值战”过渡。采访中，记者发现，也有部分网络商城明确表示将不会赶这次促销大潮，原因在于商城没办法支持更低的折扣，同时部分商城也表示不愿意为其他电商发起的“双十一”促销造势。而对于小商城来说，更担心“事倍功半”，不仅被大电商截流，还可能因大促引发大规模投诉，影响商城信誉。
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