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王周平：沉淀用户才是双十一大促重要指标

王周平：沉淀用户才是双十一大促重要指标

作者：admin 发表时间：2017-11-12 浏览：49 海淘人物

【摘要】2012年11月13日，中国电子商务研究中心助理分析师王周平在接受《大河报》就“双十一电商促销”问题采访时，表示如今数据已经不是“双十一”的唯一标准了，沉淀用户、提升商家服务能力才是大促的重要考核指标。网购促销应从“价格战”向“价值战”过渡。11月11日，中国网民创造的单日销售额刷新了世界新记录，让全球都“震动”了一下。受到“震动”的业界人士、经济专家、普通网民纷纷就此发表自己的看法。观点1关于对商业形态的影响网下和网上互动、融合，改变了中国商业社会形态阿里巴巴集团董事局主席马云天猫11·11购物狂欢节并非外界的所谓电商大战，而是中国经济转型的一个信号，新的商业模式大战传统商业模式，制造业贸易商们将会发现：今天的形势变了，新经济起来的时间到了。著名管理咨询公司博斯(Booz)公司大中华区主席谢祖墀目前中国消费者的网购行为已根本改变了中国零售业的格局，并且不可逆转，没有回头路可走了。电子商务作为一种消费模式，它所能够提供的优势已经被消费者广为接受，形成了与线下并行的两种消费习惯。电子商务平台、传统零售商以及物流快递行业正加快融合，深深地改变了中国的商业社会形态。北京工商大学教授洪涛今年的“光棍节”是各个商家有意识来做的。这说明现在的电子商务发展已进入到网下和网上互动，相互融合的一个发展趋势。网店与实体店不应是对立的，良性的发展应该是互动的、共同促进的，相互联系地发展。观点2关于消费需求“双十一”现象的背后，是消费者对高性价比商品的巨大需求麦肯锡全球董事陈有钢信息革命正在重塑世界流通业的格局。这个大背景也给中国流通业提供了独特的历史性发展机遇。中国如能够在这次流通业态革命中保持领先，必将建立中国流通业的可持续性比较优势。著名管理咨询公司博斯(Booz)公司大中华区主席谢祖墀从此前的高速发展态势看，中国电子商务爆发出来的力量是非常庞大的，而且未来还有非常大的潜力。电商所产生的消费品交易，对拉动内需有着巨大的作用。电商不同于传统商业形态的优势就是不太受地理区域的限制，商业经济较落后的地方，商品销售也可以在线交易后通过物流配送完成。而传统商业和品牌由于受到物理条件限制，覆盖率没有电子商务那么高。电商平台提供的商品价格也非常有吸引力，更能刺激消费。这些未来都还能进一步拉动中国内需的增长，而从这点理解，电子商务的发展也还有巨大的空间。我们大可不必把“双十一”的火爆场面都归功于网络营销的威力。透过“双十一”现象，我们看到的应是其背后消费者对于合理价格、高性价比商品的巨大渴求。天猫们只不过是在这个大背景下为人们创造了一个由头、打造了一个平台。观点3关于“双十一购物狂欢节”网购促销应从“价格战”向“价值战”过渡抛开“节日消费”光环逐渐暗淡和消费者对于各色节日“审美疲劳”不提，从产业链角度上，电商的频繁促销也已经给供货商带来了巨大的压力，尤其是家电类产品。促销期间动辄“全网最低”的价格虽然吸引了消费者，但也榨干了供货厂家的腰包，这个发展并不可持续。电商与其创造出一个个节日来吸引消费者，不如扎扎实实地提升服务和产品质量，并与供货商、服务商形成一条共赢的产业链条。中国电子商务研究中心助理分析师王周平如今数据已经不是“双十一”的唯一标准了，沉淀用户、提升商家服务能力才是大促的重要考核指标。网购促销应从“价格战”向“价值战”过渡。网友原本应该为消费者带来实惠的大促成了让不少消费者后悔的“坑爹门”，这是电子商务发展尚不完善的一种集中体现，除了要求相关责任方进一步加强自律和监管，消费者也应建立理性的消费观念，彻底摆脱“低价期待”，才能推动电子商务脱离“低价竞争”的低水平陷阱，走上“质优竞争”的良性发展路径。