莫岱青：节日促销对整条电商产业链都是考验
作者：admin 发表时间：2020-11-18 浏览：39 海淘人物
【摘要】近日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《中国质量报》就电商价格战事件采访时表示：由于节日促销对整条电商产业链都是考验，电商会做充足的前期准备工作，包括电商平台系统、物流配送等各方面。双11已经成了对电商产业链所有参与者的压力考试。电商长期价格战，一方面可能会导致中小电商由于盈利能力不足，逐渐倒闭；另一方面，物流配送等上下游资源的竞争加剧，或将引发商业零售模式新一轮变革。这一天，中国的电商企业摩拳擦掌。11月11日0点1分，1000万用户瞬间涌入天猫商城；0点10分，交易额达到2.5亿元；0点37分，飙升至10亿元；2点17分，突破33.7亿元。这几天，北京的消费者任女士焦急等待。11月11日22点，点下鼠标左键，提交当当网商品订单；13日2点，商品出库，开始发往北京；13日9点，商品配送中；14日10点，仍未收到商品。刚过去的双11，电商销售只能用疯狂一词形容。但疯狂背后，支付系统崩溃、物流快递周转速度慢、电商诚信等老问题依旧悬而未决。业内人士表示，与往年单纯的商品促销相比，今年的电商竞争已转变为全产业链的竞争，长期的价格战会导致一些电商企业倒闭，或将引发商业零售模式新一轮变革。爆仓呼唤社会化物流新标准近日，和任女士一样焦急等待网购商品的消费者，绝大多数都是在光棍节下的单。网购订单量一时间飙升，包括快递员在内的物流人员忙得不可开交。据中国快递协会统计，全行业有80余万人参战双11促销，其中仅十大民营快递一线揽派人员就从此前的30万人增至36.5万人。但这依旧难阻快递出现爆仓情况，有些网店甚至需要一个月左右才能发货。快递咨询网首席顾问徐勇表示，爆仓折射出产业联动问题，对快递企业来说很无奈。作为劳动密集型行业，快递企业只能靠加班、拼人力、拼车辆、拼体力，超负荷运转。而作为上游的电商，只顾24小时疯狂销售，没有在适当延长促销时间等方面作周全考虑，发挥不出电商产业整体联动的效果。由粗放向集约转型，还没有整体突破，快递质量和效益没有实质性提高。徐勇如此评价物流行业现状。近几年电商领域多发的快递爆仓，暴露了第三方物流落后于电商发展的现实，呼唤着社会化物流新标准。这一点，一些电商早已经认识到并开始蓄力，与快递企业进行社会化合作，打造开放化物流体系。2011年，淘宝、天猫通过与快递公司共享信息、互通有无的方式，力求解决订单量激增带来的快递难题。今年天猫双11，重点在物流容量的扩充和准备，以及物流订单发生的节奏把控，包括在物流数据透明和共享方面做了很多工作。促销背后的全产业链竞争物流快递行业其实是电商争夺产业链资源的一个典型缩影。10月15日，申通快递向其电商客户发出通知，所有发往京东分拣仓库的快件，申通将拒绝配送。与天猫合作的快递巨头申通宣布停止京东商城的快件配送，被业内称作快递站队。另有消息称，京东商城与天猫为争抢双11的商户，逼迫参与平台的商户二选一，禁止在竞争对手的电商平台参与促销。业内人士指出，与往年不同，今年的电商竞争已从单纯的商品促销转变为电商全产业链的竞争。中国电子商务研究中心分析师莫岱青表示，由于节日促销对整条电商产业链都是考验，电商会做充足的前期准备工作，包括电商平台系统、物流配送等各方面。双11已经成了对电商产业链所有参与者的压力考试。易观国际分析师陈寿送分析称，如今各电商之间除了竞争产品，也开始竞争上游的商户资源和下游的物流配送等服务。从备货、营销到售后、物流，一次双11就是一次电商资源的极大整合、优化配置的过程，从短期看，可以帮助企业扩大影响，完善流通链条；从长期看，这样大规模、系统性的活动则可以考验电商的团队能力，整合内外部资源。颠覆传统商业生态系统就像狮子吃掉森林里的羊，不是恨羊，而是生态的规律，游戏已经开始。在阿里巴巴董事局主席马云看来，线上线下的大战已经打响，目前的情况是对于传统商业生态系统的一次革命性颠覆。据统计，目前，网购交易额已占全社会消费零售总额的4%以上，这一数字将在两三年内达到10%。尽管传统商家不愿意亲口承认自身没落，但显然已经看到电商在未来的一席之地，国美、苏宁等家电卖场纷纷转型线上就是证明。业界认为，传统的网络购物领域中小企业已经没有太好的机会，一些需要很强的线下资源和线上进行结合的领域会出现更多机会。将来的商业零售模式，线上、线下融合将会是标配。纵观历次电商促销，价格战是最核心的关键词。价格战要走出来是比较困难的，持续很长一段时间。莫岱青认为，电商长期价格战，一方面可能会导致中小电商由于盈利能力不足，逐渐倒闭；另一方面，物流配送等上下游资源的竞争加剧，或将引发商业零售模式新一轮变革。监测数据显示，今年60%~70%的电商网站流量都出现下滑。目前，电商网站正在加速洗牌，在一轮厮杀后，明年或能定下大局。著名独立IT评论人洪波认为，如今电商一是要做好基础设施建设，如网络架构、支付平台和物流等，不能因竞争和价格战而忽视了基础建设；二是建立行业信用，严厉禁止虚假促销，提高电商服务品质。
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