莫岱青：传统零售业不可能被电商完全取代
作者：admin 发表时间：2020-11-18 浏览：79 海淘人物
【摘要】近日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《新华报业网》就“电商促销”事件采访时表示：“从目前来看，传统零售业不可能被电商完全取代。“消费群体的接受能力是个现实的问题。目前网购的主要是35岁以下的消费群体，年龄大的群体仍然是实体店的稳定客源。”11月11日电商大促销之时，传统百货业大都作壁上观。但11天之后，传统百货业终于出招了。以“感恩”的名义出招11月22日，感恩节。这个温馨的洋节，第一次被百货商场如此“重用”。昨天的南京中央商场早上7点30分就开门营业，关门时间则延迟到夜里23点30分。上午10点多，记者来到中央商场，平时这个时间商场冷冷清清，但昨天这里人山人海。久违的热闹和拥挤，让营业员忙得团团转。一位服装柜台的营业员说，今年生意一直不怎么好，一下子人这么多，“还真不习惯”。据中央商场有关人士估算，昨天销售额相当于平时的10多倍。价格依然是刺激消费者消费的首要因素。“黄金每克优惠60元。”“周大福”的这个限时促销让柜台前早早就挤得水泄不通。昨天，中央商场的促销活动分三场进行，不同的场次有各具特色的打折优惠。在上午7点30分到10点30分的折扣活动中，服饰类单张发票满58元可以抵扣30元、28元或者26元。同在新街口商圈的另一家传统商业巨头“新百”，选择这一天启动了“首届韩国商品展”，用80多个韩国品牌来吸引人流。昨天，很多小店和连锁店也拿出空前的折扣来向消费者“感恩”。“八折，仅此一天。这是我从人缝里抢来的。”昨天傍晚，在电梯里，记者碰到一位下班的女士，她正向同伴展示满满一手提袋的“来伊份”零食。这一天汽车4S店和街头的很多小服装店、文具店也都打出“感恩行动大优惠”的招牌揽客。传统商业“以节还节”22日，是星期四，不是传统意义上的双休、黄金周等促销日，也不是传统的“三大节”。中央商场选在感恩节促销，并打出“消费者要是错过了本场团购，可要后悔一年啦”的口号，称是为了“感恩回馈全城的消费者”。而实质上，中央商场希望将感恩节打造成为中央商场的一年一度的特色购物节，一如电商的“光棍节”。“新百”也声称，“双11”是电商的节日，他们希望“感恩节”今后能成为传统零售业的节日。“光棍节”是生造出来的一个节日。而感恩节，这个来自美国的“洋节”有着深厚的历史文化内涵，也有着现实的感召力。昨晚，记者越洋采访美国北卡州的朋友Lucy。“每年感恩节我都通宵不睡觉。”Lucy说，因为美国感恩节的促销是从周四的零点开始，而且很多折扣高的商品是限量供应，所以她每年都要提前一两天去商场看好想买的商品，感恩节前一天晚上早早地到商场门口排队，去晚了就抢不到便宜货了。这位土生土长的美国人说，感恩节在美国既是向亲朋好友表达感情的传统节日，也是购物狂欢节，商场、网店的促销力度甚至超过圣诞季。业内人士认为，国内传统百货零售业开始“造节”，并借“感恩节”发力，并不是一时冲动。国内的零售市场，从中秋国庆到新年之间，近3个月的时间里，没有特别有号召力的节日拉动消费。11月下旬的感恩节确实可以弥补这期间的“节荒”。更重要的是，在电商飞速发展的情况下，传统商业业态的生存空间日益逼仄，焦虑感日益强烈，“造节”是为了赶快聚拢人气。据统计，三季度A股市场，百货行业上市公司表现大不如前，整体收入增长9.52%。记者找到2011年的数据，去年的前三季度，百货行业整体收入增长幅度是40.07%，增长速度下滑明显。另外，A股市场38家百货零售业上市公司的季报也显示了百货零售业的窘况。11家公司第三季度营业收入比去年同期下降，占比近三成。净利润同比下滑的有16家，占比超过四成。出路在于发掘自身的长处“造节”只能一时聚拢人气，长远怎么办？网店，可以没有店面租金、进场费，可以省略部分中间环节，成本优势明显。专家认为，如果传统商业模式的实体店跟电商拼价格，拼低成本，肯定是以自己之短攻对手之所长。而如果简单地学习电商的模式，去“触电”，也未必是一条好的出路。11月13日，“双11”刚过，国内知名电子商务研究专家鲁振旺就被南京的一家百货商场邀来出谋划策。鲁振旺说，这家传统百货公司明白电商不得不做，但进入路径的选择至关重要，商业模式是成败关键，“传统百货转型电商，意义在于新体验、新服务和沉淀价值，轻运营而非重运营，不要妄想虚空的新造线上王国。”事实上，很多传统百货企业进军电商不利，出现“线上线下冲突”的尴尬。他们试图在“不损害线下渠道利益”的基础上，“大力发展电子商务”，无异于“戴着镣铐跳舞”。虽然在有些国家，有些传统商业的店堂已经被电商兼并，成为后者的看样实体店兼仓库，但中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，从目前来看，传统零售业不可能被电商完全取代。“消费群体的接受能力是个现实的问题。目前网购的主要是35岁以下的消费群体，年龄大的群体仍然是实体店的稳定客源。”南京财经大学经贸学院教授张为付说，新的商业模式也有不完美之处，而那些地方恰恰可能是传统商业模式的长处。比如在商场可以反复试穿各种款式的漂亮衣服，对很多人很有吸引力，这是网店无法提供的。现在很多人在网上买衣服，但还是去店里试衣服，对商场来说，这意味着还有机会。他认为，传统商业模式应该更多地去研究消费者的需求和购物心理，花更多的心思去创新，更新经营理念和促销手段。“新百要走时尚休闲购物中心的路子，要成为市民吃喝玩乐逛的地方，这是网店无法做到的。”新百党委书记朱爱华说，“我们要学习电商进步的一面，同时也要发扬自己的优势。”电商在“光棍节”集体发威，传统商业模式会不会被新商业模式吞噬，是“光棍节”之后的一大热门话题。“感恩节”传统商业模式集体出击，让人们看到两种商业模式的较量还有更多好戏在后头。两种商业模式的较量中，消费者有望得到更多实惠。(来源：新华报业网 文/宋晓华 陈炳山)
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