退款为何迟迟不到账？“品质团”遭消费者投诉
作者：admin 发表时间：2020-11-18 浏览：112 海淘人物
2016年7月25日，由中国电子商务研究中心主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到刘女士对品质团的投诉称其退款迟迟不到账。(注：中国电子商务研究中心配图)以下为用户向我们发来的投诉内容：刘女士于2016年6月14日通过品质团订了一款写真套餐，订单号: 2690882。后申请退款，6月21日收到品质团的退款已被受理的短信，说是借记卡是5-7个工作日到账，但直到今天我仍未收到退款。对方服务电话，要么打不通，要么说要查明情况后再给我回话，但我从未收到对方任何回复。据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为2015年度网络零售十大热点被投诉问题。(文/萱儿)
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