莫岱青：电商促销需要创新手段
作者：admin 发表时间：2020-11-17 浏览：73 海淘人物
【摘要】近日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《重庆时报》就“明年起电商大型促销需提前向工商部门备案”事件采访时表示：“发放优惠券、红包、积分等价格促销手段过于单一，在经过今年密集的电商价格战后，消费者对价格的敏感度有所下降，也使得消费者显得疲态，电商需要更创新的手段。由于“8·15”、“双十一”的力度特别大，目前国内电商网站大多处于亏损阶段，而能做大力度促销烧钱的都是大型电商平台，如此则会压缩一些中小垂直电商的生存空间，从而出现寡头效应，不利于塑造电商平衡的竞争环境。”以下为该报道原文全文，原题：《明年起电商大型促销需提前向工商部门备案》。在“双十一”促销时花了半个月工资消费的网购达人李姝称自己有点“来不起了”，还没等真气恢复“双十二”、“12·18”、圣诞节促销接踵而来，两个月连着四台擂，她说钱包有点“瘦”。而在近日，北京市工商局、商务委和电子商务协会，召集44家电商签署了“网络零售业提升客户服务倡议书”，要求电商企业在举办大型促销前向工商部门备案，并规定电商网站应承担消费者“三包”服务，主动向消费者出具消费凭证或单据，保证信息真实性、价格准确性，不做虚假促销等8项承诺。李姝说，自己在“双十一”购物用了3000多元，是她大半个月的工资。虽然目前也有不少电商进行圣诞节促销活动，3折和零元购等手段也陆续出台，但在李姝看来，这些节日的促销力度与淘宝天猫交易百亿金、为了配合“补给”国内数家快递提前扩招6.5万快递员的“双十一”相比，都只是小巫见大巫。不过，李姝仍然称，这8项承诺对于消费者来说很及时，“因为几轮促销活动下来，自己已饱尝此前促销价格造假、快递爆仓等带来的痛苦。”“他们的初衷很好。”易观国际分析师王亭亭称，工商备案本着上述的期许是好的，希望更多的商家进入为消费者提供服务，但市场本身就具备优胜劣汰的规律，相关部门应该去重视它，而不是过度干预。此外，王亭亭称促销备案将增加电商公司的种种手续和运营负担，对目前以价格促销为主要营收拉动的国内电商造成打击，而该倡议并非强制性，所以其效果有待观察。透支的购买力“‘双十一’透支了消费者的购买力，此后各大B2C电商网站的访问量和购买率都有大幅下滑。”万擎商务咨询首席执行官鲁振旺比喻，“双十一”就好比大餐，后期“双十二”到圣诞节的促销就像餐后点心。“两个月四次促销使低价促销变成常态，也就削弱了它对消费者的吸引力。”中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师莫岱青称，发放优惠券、红包、积分等价格促销手段过于单一，在经过今年密集的电商价格战后，消费者对价格的敏感度有所下降，也使得消费者显得疲态，电商需要更创新的手段。莫岱青还表示，由于“8·15”、“双十一”的力度特别大，目前国内电商网站大多处于亏损阶段，而能做大力度促销烧钱的都是大型电商平台，如此则会压缩一些中小垂直电商的生存空间，从而出现寡头效应，不利于塑造电商平衡的竞争环境。而针对此，王亭亭称，从圣诞节和电商的关联度来看，团购网站更应该是电商在圣诞节的主力，但会更集中于饮食休闲等服务类产品，而零售商品效果并不会太大。电商狂促销伤害传统零售“要跟马云先生赌一把。”最近王健林与马云约赌一个亿，王健林表示：2020年，如果电商在中国零售市场占50%，就给马云一个亿，如果没到，马云还他一个亿。尽管这只是一个玩笑，但网络零售平台大阵仗的促销确实伤害了传统零售市场。据数据统计，从2010年淘宝商城“双十一”大促开始，网民对这个购物节日的热衷程度直线上升。2010年11月11日，淘宝网单日交易额9.36亿元；到2011年，零点上线，8分钟交易额就突破1亿元，全网共计52亿元。到今年，交易额达到191亿元。据商务部预测，到2015年，网络零售交易额大概会达到3万亿，占社会消费品零售总额的9%。“今年后半年的传统零售相较去年同期基本没有增长，电商促销的确对传统零售产生了巨大的影响。”王亭亭称，金九银十是传统零售的旺季，同时12月份到明年元旦也是一个比较旺的时期，而11月份正好是一个空当期。此外，电商和传统的线下一直也有着竞争和PK关系，年底各大商场也在做各种促销，而电子商务趁着11月份“双十一”这个时间提前释放一些消费力，相当于抢了线下的一些生意。(来源：重庆时报 文/黎莹婷)
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