张周平：今年前三季度B2B服务商整体增长乏力

摘要：近日，中国电子商务研究中心高级分析师张周平在接受《法制晚报》记者采访时表示，对于前三季度国内电子商务行业的表现，由于今年经济大环境不景气，B2B电子商务服务商整体增长乏力，第三季度B2B服务商加强了营销推广力度，使得一些企业整体营业收入得到提升。 网购上演跨年促销，淘宝、京东低调不少，其他电商高调抢市促销方式缺乏新意。创新缺失 电商高增长难掩隐忧经历了双十一的巅峰之战和双十二的特色之战，各大电商在2013年元旦临近时却无多大动静。尽管仍然打着岁末促销旗号，但淘宝、京东等年度电商价格战主角们并没有拿出更有新意的促销，让即将到来的跨年促销低调了不少。事实上，对于已驶上发展快车道的电商行业而言，频繁促销带来的不只是销售的增长，还包括流量、知名度等方面的提升。掐指一算，今年下半年，电商促销战就不下10场，这些都为国内电商网站赢得了曝光度。不过，从目前来看，频繁的电商促销对于市场和行业来说，未必是一件好事。相关数据显示，目前国内电商市场交易规模增长还在继续，快递、售后等问题仍然是价格战和电商飞速发展中亟待解决的问题。 市场现象元旦促销淘宝、京东变低调在新一轮元旦促销中，淘宝、京东似乎都非常低调，除了延续圣诞节的活动以外，并没有更具诱惑力的降价活动。与之相反，苏宁易购的促销从12月开始就没停过。从12月17日的圣诞好礼五折起活动，到12月18的圣诞摩天轮百万好礼转不停，再到之后的地球守护日、曙光之城、圣诞狂欢等活动，苏宁易购在短短两周内举办了6次主题促销活动，不仅促销活动密集，促销口号也越来越响亮。同时，刚刚将主战场移到北京的易迅网，似乎也想抓住元旦这一大好时机搏上一把。据易迅网方面介绍，此次易迅的元旦促销将主打彩电、生活电器、百货、数码3C，预计整网销售额将环比11月增长80%。易迅方面还透露，为把握元旦的节点，易迅从12月27日开始启动涉及全品类的跨年狂欢盛宴，活动期间全场商品低至五折。新七天电器网作为最大的垂直家电B2C网上商城，也在12月12日提前打响促销战，紧接着为了迎接圣诞元旦，又特别推出了四个专场活动。其中包括12月31日的守岁限时抢、多款热点机型价格折上折，以及1月1日的新年开门抢，电视(10款)、手机(5款)、小家电(5款)价格直降五成。凡客作为打折促销活动的先锋也闻风而动，积极准备圣诞疯抢活动。1元、3元、5元超低价的促销活动让不少网友为之疯狂，众多商品只需要几块钱就可以收入囊中。除了部分商品的超低价促销，凡客的衣服、配饰等大量商品都打出比之前更低的折扣，刺激消费者购物。此外，亚马逊一场名为Z满减的全场促销活动也在火热进行。促销活动覆盖服装与箱包、家居、日用品、办公用品与电器产品、图书、玩具、母婴、运动、户外用品等多个商品品类。没有了淘宝、京东等电商巨头的参与，其他电商腰板硬了不少。尚品网方面就喊出了年度最大手笔打造时尚狂欢月的口号。据尚品网相关负责人介绍，时尚狂欢月是尚品网2012年发动的规模最大、时间最长、投入最大的全网促销活动。 联动促销家电卖场去电器化受双十一和双十二的影响，传统家电卖场越发感到，只通过传统的家电渠道进行促销已不足以吸引消费者。在元旦的促销中，记者发现，苏宁方面已转向线上与线下联动的方式进行促销。苏宁市场部相关负责人表示，在经历了8·18、双十一、双十二等电商促销大战后，网购已经成为人们平时购物不可或缺的渠道之一。由此，今年的元旦促销，苏宁储值卡将首次线上线下打通，消费者可持苏宁电器储值卡同步购买苏宁易购所有产品，如化妆品、母婴用品、服装等在实体门店涉及较少的品类。国美电器也于12月25日宣布去电器化，通过向全民类商品发起销售、线上与线下联动的方式，共同打造元旦促销。苏宁方面表示，今年的线下销售额预计为120亿元，苏宁易购销售目标为200亿元，并将冲刺300亿元大关。但有业内人士指出，苏宁易购在2012年的销售额距离300亿元还有不小的差距。从目前各大电商的元旦促销力度来看，远不如双十一、双十二来的热闹和实惠，期待在年底完成心目中的采购清单的网友，可能要失望了。数据统计前三季度国内电商销售超5万亿中国的电商市场究竟有多大？中国电子商务研究中心发布的报告显示，截至2012年6月，今年中国电商市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。数据显示，目前国内电商服务企业达38780家，同比增长8%。2012年第三季度，中国电商市场交易额为2.05万亿元。前三个季度累计交易额为5.55万亿元，同比增长38.51%。其中，第三季度B2B电商市场交易规模达1.7万亿元，同比增长30%；网购市场交易规模达2943亿元，同比增长36.9%；网络团购市场交易总额达86.13亿元；其余为其他业态的电子商务交易额。从业人员方面，截至2012年9月，电商服务企业直接从业人员超过200万人，目前由电子商务间接带动的就业人数已超过1420万人。数据显示，2012年第三季度中国网络购物市场交易规模达2943亿元，较2011年第三季度同比增长36.9%，环比第二季度增长5.7%。其中，C2C市场第三季度企业市场占有率变化不大，淘宝集市占全部的94.6%，拍拍网占5.2%，易趣网占0.2%。在2012年第三季度的B2C网络购物交易市场份额排名中，榜首依旧是天猫商城，占全部市场份额的46.8%；京东商城名列第二，占据21.5%的市场份额；第三位的是苏宁易购，市场份额占到3.8%。其他排名依次为：腾讯B2C、亚马逊中国、凡客诚品、库巴网、当当网、易迅网、新蛋中国。专家分析电商大战增强国民网购依赖性对于前三季度国内电子商务行业的表现，中国电子商务研究中心高级分析师张周平认为，由于今年经济大环境不景气，B2B电子商务服务商整体增长乏力，第三季度B2B服务商加强了营销推广力度，使得一些企业整体营业收入得到提升。但是，B2B服务商要想摆脱困境，必须果断地进行业务升级，寻找新的增长点。从市场份额来看，相较于上半年，电商价格战集中爆发的第三季度，电子商务市场出现了明显涨幅。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，2012年第三季度网络零售市场增长的一个原因就是价格战。莫岱青表示，电商价格战造就了一时的眼球经济，获取了大量的用户、流量，甚至可观的收益。在第三季度，用户的网购习惯得到进一步培养，对网购的依赖性也进一步增强。根据目前市场的增长情况及未来可能出现的市场因素，中国电子商务研究中心预计，2012年第四季度，国内B2B电子商务市场将保持一定程度的增速，市场交易规模或将超过1.8万亿元。服务创新将是电商发展的关键关于电商年底集中促销，电商观察专家鲁振旺分析，因为圣诞和元旦是今年最后一波促销的时机，元旦后将进入较为漫长的电商淡季，预计在明年4月才会有所回暖，所以一些电商想抓紧时间在年底捞上一把。目前电商促销分几大类，一种是为了推规模而进行的促销，另一种是由于之前库存量较大，趁着最后促销的时机清理库存。比如，服装类商品，如果当季卖不出去可能就要等一年。各种类型促销的目的不同，比如，当当、易迅的促销完全是从市场格局和规模的角度出发的。对于目前电商促销主要体现为价格战的情况，鲁振旺表示，在市场快速转变的时候，价格战可以取得较好的效果，但价格战只是转变过程中的一个环节，绝不是最终的手段。鲁振旺认为，在价格战的过程中，电商多处于亏损状态，最终仍需要通过提升服务的手段来提升顾客的忠诚度。事实上，线下也需要服务和最后一公里的这种快捷度，当然也要使整个供应链成本下降。鲁振旺称，由于现在网民的数量和对家电的购买欲已趋于稳定，因此很难再开发出新的用户，只有通过提升服务质量才能将顾客留在网购平台上。他预计，最后一公里的创新将是电商在明年除了价格战以外另一个竞争力的表现。当前越来越多的公司从传统渠道向线上、线下双线发展模式转变，如苏宁、国美等企业。对此做法，鲁振旺认为，对于很多传统公司来说，他们的优势都在线下，比如他们的网点布局、服务体系和供应链，因此将线上线下结合是一个趋势。鲁振旺坦言，如果将线上线下两者割裂开来，就失去了竞争力；如果将两者结合就可以发挥1+1＞2的效果。所以说，每个电商都有自己的定位，用户群也比较稳定，这些用户的消费选择也会越来越碎片化，因此将线上线下打通，对于用户来说也更有价值。

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