庞敏丽：国内电商重模仿轻创新，重价格轻服务

摘要：日前，中国电子商务研究中心助理分析师在接受中国经济网的采访时表示：国内电商企业重模仿、轻创新；重价格、轻服务，产品同质化严重的商业模式，以及同行业屡屡爆发的价格战等恶性竞争，也导致电商企业的营销推广成本、人才薪酬成本、物流仓储等各项成本剧增，另一部分电商企业在拿到融资快速扩张后，遇到上述问题，不得不考虑业务转型和人员调整，将重心放在赢利快的业务板块上。以下为该报道原文全文，原题：《2012年电商行业疯狂过后渐趋理性》。无论是电商泡沫还是赔本赚吆喝，这些对电子商务市场现状的形容词无不折射出这个行业存在已久的问题：B2C不赚钱。前些年大量风投的追捧，成为了B2C企业疯狂烧钱的资本。不计成本，不考虑赢利，资本市场的冷清使得B2C企业已风光不再。此外，法律条文的空白和制度规范的漏洞也成为了行业发展的阻力。2012年，越来越多企业选择裁员、压缩成本、并购、抱团取暖来度过最艰难的时期。与此同时，电商行业也正在整体走向理性，无赢利不电商逐渐成为了行业共识，作为新兴行业制度的规范也正在被关注。关键词：资本撤离泡沫风光无限的电子商务行业自从成为了风险投资集聚的领域，就一直吸引着大批风投追逐。过去两年VC(风险投资)向中国电商注资了300亿元以上，产生了疯狂的泡沫。电子商务行业也因此找到了一条独特的融资模式：创立融资扩张再融资。这让大多数靠吸引风投作为自己企业发展源动力的电商企业表面风光背后却身处险境。有了强大的资本支撑，电商网上广告推广费用越来越高，而企业为了做大规模烧钱砸广告，过度烧钱导致大面积亏损。此外，有了钱的电商盲目扩大地盘，导致融资不足，争用户、打广告、抢流量，同质化使电商陷入恶性竞争，再加上不断上涨的配送物流成本压得电商喘不过气。正如今年年初，京东商城CEO刘强东抛出寒冬论所说，很多电子商务公司营销成本已经远远超出销售额，做了100元的广告费，仅仅带来10元的销售额，这太可怕了。与此同时，价格战也导致企业毛利率越来越低。8月15日一场由京东商城约战，苏宁易购、国美网上商城参战的电商有史以来最为惨烈的价格大战轰动一时。这场战斗的发起者，京东商城CEO刘强东在8月14日的个人微博上向苏宁易购开战：从明天上午九点开始，京东商城所有大家电价格都比苏宁线上线下都便宜！并且无底线的便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元。瞬间点燃战火，当当网、易讯网、一淘网等国内主流电商纷纷加入到这场厮杀中，这种以亏损换市场做法为亏损埋下了隐患。企业大肆烧钱以换取市场和投资，但投资人却看不到短期回报，这使得投资者瞬间惊醒。投资者已经对电商领域渐渐失去兴趣和信心最终选择撤资。那些在发展的初期以吸引风投作为自己建立企业目标的电子商务企业陷入了进退两难的尴尬境地：短时间内上市无望。还没有打出名气的电商，现在迫切需要融资，但小的资金已经玩不起电子商务，疯涨的营销成本给电商的竞争门槛抬得很高。特别是对于风光一时的团，随着资本的撤离，团购网站纷纷倒闭，剩下的只有艰难度日的份了。只有当潮水退去的时候，你才会发现谁在裸泳，巴菲特的这句投资警言又一次生效。芒果网市场营销部总经理刘勇说，资本驱动的电商热潮和股市资本驱动的牛市一样，题材被炒作过后终会回归本质，资本还是一往无前的追逐新的题材。波涛中有的人有过硬的基本面，任它潮起潮落；有的人有本事和运气逃顶，高点出货；剩下的只好裸泳了。关键词：裁员赢利价格战等恶性竞争，加之愈发冷静的资本进入等令不少电商企业遭遇裁员等调整。2012一年当中，维棉、尚品网、高朋网、佳品网、名品打折网、凡客诚品等大批电商企业进行裁员、缩减公司规模、员工转岗等调整。不仅如此，中国电子商务研究中心显示，今年以来，电商企业高层流动频繁，包括服装B2C玛萨玛索副总裁梅珊、58同城商务发展中心副总裁许元鸿、走秀网副总裁宋星、红孩子商城总经理杜非、凡客诚品品牌营销副总裁杨芳等多位知名网站高管相继离职。中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽表示，国内电商企业重模仿、轻创新；重价格、轻服务，产品同质化严重的商业模式，以及同行业屡屡爆发的价格战等恶性竞争，也导致电商企业的营销推广成本、人才薪酬成本、物流仓储等各项成本剧增，另一部分电商企业在拿到融资快速扩张后，遇到上述问题，不得不考虑业务转型和人员调整，将重心放在赢利快的业务板块上。对于风投，在经历了之前海市蜃楼的泡沫后也愈发冷静，回报还是成为他们最为看重的，具有可预期赢利能力的成长型电商更容易融资成功。赢利，也开始重回到电商企业发展的关键词当中。马云常把不赚钱是不道德的，做企业不赚钱应该有耻辱感。的话挂在嘴边，而当下电商行业整体处于亏损状况唯有轻电商阿里系在赢利，单靠资本的钱已经不能让企业正常的运营下去，赢利逐渐被电商重提。互联网品牌凡客却在经历了多年烧钱之后，今年开始追求赢利。2012年，陈年动用裁员、减少产品库存、调整新品节奏等手段，以期让凡客进入更为理性的发展轨道。价格战对电商是迫不得已。对平台公司来说，不打价格战就是死路一条。凡客是品牌，所以可以置身于价格战之外。我想不出我们有什么理由去凑这个热闹，我们做好自己就足够了。陈年在微博上表示。而近期京东商城创始人刘强东在给公司高管的邮件中表示要求京东明年开始赢利止亏，甚至表示宁愿羞愧也不愿意愚蠢。京东经过将近九年时间发展，目前已经初具一定规模，已经有这种能力有了这个基础，明年应该是京东商城在成本和效益上一个大步优化的一年。我们设立的目标是明年赢利，但是季度赢利并不是全年。刘强东表示。但如何改变电子商务在初始阶段靠烧钱谋发展的模式，还有待思考。关键词：规范完善如今，电子商务已经逐步渗透到经济和社会的各个层面，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。但与之相对的，却是其法律规则和行业制度仍处在起步阶段。今年4月，一篇《淘宝腐败黑幕调查》的报道轰动一时。对于淘宝平台上的商家来说，如果能跻身首页或活动推广页面，不仅能够销量爆发,直接获利丰厚,并且也能取得极大的广告效益。但能得到机会的商家数量相当有限，于此对应的确实成千上万的需求，可谓僧多粥少。这就给掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权的淘小二可乘之机，于是外头有人塞钱,里面则有小二笑纳。与去年的淘宝商城暴动一样,这些丑闻虽然发生在淘宝,但却不独属于淘宝一家,暴露出的是整个互联网业的问题。几乎同时，一则关于至少97个淘品牌的商标正在被人抢注的消息，引发了电商界人士广泛的关注和热议共鸣。在报道中提到被抢注的商标不乏斯波帝卡、艾娜骑士等天猫品牌。这些被抢注的品牌商标大多是在淘品牌没有注册，而抢注的人都是同一家，名为杭州麦尚品牌管理有限公司。正是白手起家的网商们在品牌意识上的先天不足，给了品牌抢注机构以可乘之机。一些淘品牌公司由于创业之初出于省钱的目的，或者一些疏漏可能就会漏掉一些和主业相关的商标类别，这就给了某些商标注册机构可乘之机，自己一手创办起来的品牌成为了他人嫁衣。如果说刷信誉和商标抢注问题主要还是电子商务诚信缺失，相关的监督机制不到位所致。那么职业差评师案件就有诈骗的嫌疑了。日前，淘宝网和杭州市公安局联合召开新闻发布会，宣布破获全国首例恶意差评师案。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓获，并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。对于淘宝平台现有规则大都偏向买家的情况，使得很多卖家面对恶意差评师的问题中十分被动。对此，淘宝6月取消好评率与搜索排名的关联。7月开通了恶拍举报绿色通道，对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单，经核实后会关闭交易，避免卖家受损失。对参与恶拍的买家账号，情节严重者将被冻结淘宝账户。虽然互联网行业在我国以发展多年，但其法规制度还存在着标准不统一、平台建设滞后、应用范围不广、安全性不够、诚信度不高等缺陷，因此而产生的问题，也正在成为了电商发展的一大阻力。关键词：合并收购今年5月，大型B2C购物网站易迅网CEO卜广齐确认，腾讯已完成对该公司的控股，腾讯也是目前易迅网惟一的机构投资者。未来，易迅网将成为腾讯电商的自营业务平台。腾讯电商公关部负责人介绍，腾讯电商整合的大方向，是将现有的腾讯拍拍、QQ商城、QQ网购三条业务逐渐统一至QQ网购下。今后QQ网购将等同于腾讯的电商业务，新的QQ网购又分自营和开放平台两大块，自营由易迅网承担，开放平台则聚集原商城内商家，及1号店、好乐买、天天网等B2C网站。时隔一个月，2012年6月，F团宣布，与美国团购鼻祖Groupon及腾讯控股有限公司合资的团购网站高朋网合并为一家全新公司。F团宣布与高朋网合并成立网罗天下。鉴于Groupon持有E-Commerce49.8%的股份以及额外的2500万美元现金出资，该公司以普通股和Series E优先股的形式获得了网罗天下19%的股份。4个月之后，苏宁出手6600万美元收购红极一时的母婴B2C龙头网站红孩子，苏宁此举引发业界热潮。在并购这种拓展模式上始终谨慎的苏宁电器来说，并购红孩子显然是其在电商领域一次大胆的尝试。本次收购行为不仅能弥补苏宁在母婴产品销售这块短板，而且对于苏宁接下来在平台拓展，以及资本并购方面的动作对其完成全年200亿元的目标也是重要的支撑。对于红孩子，哪怕只是贱卖，部分投资人可以解套，其余者割肉保身，而对于着急百货化的苏宁易购，无疑价廉物美。此外，电商通过并购和进驻的方式融入大平台的情况也越来越多。10月，五百城确认在倒闭之前获得腾讯青睐被并购；随后，连当当网也宣布图书、日用百货两大类目正式以旗舰店方式入驻天猫；而优购则在下半年便已开始在京东、苏宁易购、1号店等平台电商开设旗舰店，未来还会进驻更多平台电商。电商一向被外界看做为烧钱的买卖，无钱可烧时也就到了生死挣扎的关头。烧钱发展的垂直B2C已经岌岌可危，团购行业又亟待整合，没有新的用户，无法与大平台竞争，再加上融不到资金，都使电商发展受阻。融资不畅的情况下，有分析指出，垂直电商要么等死，要么寻求大平台合作，亦或是寻求买家出售，这便给大平台提供了机会。现在的电商行业正处在急剧裂变的发展阶段。而在虚假繁荣彻底沉淀之前，电商并购或收购在其中仍然存有很大空间，这也是商业规律的再度印证。

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