莫岱青：网购狂热源于挡不住的价格诱惑
作者：admin 发表时间：2017-11-18 浏览：139 海淘人物
【摘要】近日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《中国质量报》就“沉迷网购”问题采访时表示：‘网购狂热’一方面源于挡不住的价格诱惑。淘宝等交易平台在价格上对商家加强了监督，防止商家先提价再打折，让消费者得到了实惠。另一方面，一些商家用心研究消费需求，积极做好市场调研，加快新品开发速度，推出个性化产品，在商品类型、退换货服务上，不断升级消费体验，受到消费者追捧。”以下为该报道原文全文，原题：《沉迷网购是种“空虚病”》。网购已经成为很多人生活中一种重要的消费方式，有些人甚至网购成瘾，影响了正常生活。近日有媒体报道，重庆小两口月入不到1万元，妻子一天网购1.8万元，丈夫实在无法忍受妻子刘某的疯狂购物行径，要停办妻子的信用卡。专家提示，网购要理性，千万不能盲目消费。刚刚过去的“双11”，成了消费者的网购狂欢日。“双11”24个小时，天猫、淘宝单日191亿元交易额，创下了令人咋舌的记录。据说191亿元人民币，如果用一台常见的点钞机来数，需要耗费133天。一天出现这么巨量的消费量，与网购消费者的努力分不开。价格便宜、送货上门、商品海量任意挑选……成就了不少网购发烧友。在爆红网络的《晒晒你淘宝一共花了多少钱》的帖子上，发帖网友“四十几个萨满”称自己“从2007年8月开始走上淘宝的不归路”。去年12月17日，他总结自己的淘宝支出单，发现已经支出16万余元，表示自己已经网购成瘾。他的网购账单中电子产品、衣物家纺、充话费、玩游戏花费等应有尽有。中国网商协会秘书长陈震曾在去年年初的电商年会上指出，中国网民已达到5.13亿，数量全球第一。电子商务改变了人们的消费习惯，80后的网购用户，人均消费达到万元。便宜，让消费者不知不觉就多花了钱。李女士在网上晒出了自己的网购消费清单。她“最多想花一两百元钱给女儿买双鞋”。买完鞋后，想到还在装修房子，实体店太贵，还是网上买划算，于是又买了一套抗甲醛装漆，花费598元。最终她又选购了几款插座。原计划花费一两百，结果不知不觉就消费了一两千。网购也是不少年轻人获得满足感的一种方式。在知名社区网站豆瓣网上，许多网购发烧友自发组成小组分享自己的网购经历。如”停不了淘宝”小组人数就多达3221人。小组成员的症状是“打开电脑就想淘宝。没救了，没有淘宝不能活”，哪怕买回来发现自己用不着，下次看到好东西一样忍不住。“每天都收快递，我们都是购物狂”小组成员面对的共同问题是“工作带来的精神压力，爱情不如意带来的空虚感都得不到发泄，渐渐的我们迷恋上购物，对美丽东西的占有感让我们无法自拔”。对他们而言，收快递简直有种收礼物般的乐趣。良好的消费体验也是网购获得消费者追逐的重要原因。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，“网购狂热”一方面源于挡不住的价格诱惑。淘宝等交易平台在价格上对商家加强了监督，防止商家先提价再打折，让消费者得到了实惠。另一方面，一些商家用心研究消费需求，积极做好市场调研，加快新品开发速度，推出个性化产品，在商品类型、退换货服务上，不断升级消费体验，受到消费者追捧。中国科学院心理研究所心理专家王建一表示，如果网友不能自我控制上网购物，说明网友已经网购成瘾。从普遍心理原因分析，这是由于心理空虚导致的“行为固化”——买了就快乐，就有满足感，心理上是一种获益的过程。不断地买，心理就不断获益。此外，网购不用出门、挑选余地大、便宜而且可以随意退货等特质，让网购者产生“我挑你”的主宰感，又能让人心理获益。反复如此，这种行为固化后，就让人成瘾了。专家建议，网购一定要理性，千万不能盲目消费。可以逐步缩短浏览网购网站时间来减少购买冲动。在网购前可以做一些功课，购物时尽量买自己所需。此外，最好不要直接绑定信用卡在网上消费，最好用一张不常用的储蓄卡，每次网购就必须先去银行充钱，增加购物的繁琐度。(来源：《中国质量报》文/杨阳)
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