姚小娟：企业对电子商务法律了解程度不深
作者：admin 发表时间：2020-11-17 浏览：111 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心特约研究员姚小娟律师就电商法律问题表示：企业对电子商务法律的了解程度不深，究其原因在于企业对于法律的关注度不够，政府和行业协会对电子商务法律的宣传引导尚不到位。不过，这一现象将得到改变，第一部针对国内电子商务实物与服务监管领域的《网络商品交易及服务监管条例》已经起草，并开始征求意见。以下为该报道原文全文，原题：《电商打响新一轮价格战》。在连续主导多轮“行业价格大战”之后，苏宁并未就此鸣金收兵。持续保持迅猛发展态势的苏宁在20日召开了苏宁-红孩子2013年百万孕妈宝贝爱之旅新闻发布会。此外，苏宁易购还推出了“放价啦”、“价格穿越5年前，电器年货大派对”等大型促销活动，针对不同层次的消费者推出了不同的价格优惠，让电器网购市场再度上演腥风血雨。为应对苏宁易购的价格战，国美电器推出了“国美奇迹”系列活动；京东商城则号称让利3亿元，推出年货特惠专场；当当网另辟蹊径拿出3000万元，推出当当网“火车票”礼券。一场没有硝烟的大战拉开了帷幕。电商再拼春节临近春节，相比于传统商场的热闹年货市场，电器也迎来了新一轮需求高峰。得益于“818”、“双11”、“双12”大型促销活动的上演，许多电商平台商品售罄一空。强烈的市场需求关系，为电商平台创造了“掘金”的好机会。经济导报记者采访了解到，“苏宁-红孩子百万孕妈惠氏宝贝爱之旅”，是红孩子与苏宁平台业务协同后的首个大型年度市场活动，同时也承接着2012年“龙宝宝，你来生我来养”年度活动。该活动号称是双方联合打造的电商领域中，规模最大、时间跨度最长的母婴人群活动。此外，苏宁易购推出了“放价啦”大型促销活动，部分3C配件一折起，参加活动的商品放入购物车再减半等。对于苏宁的活动，其他电商也推出了各自的促销活动。京东商城21日推出了“京东年货特惠专场，让利3亿元”的巨幅宣传广告，吹响春节销售旺季的营销战号角。当当网开设了“当当网年货节之新春年货早准备”专题页面，更在首页焦点图打出“年货大点-五折狂购”广告，同时还另辟蹊径地推出了价值3000万元的“火车票”礼券回馈消费者。亚马逊开展了“喜迎蛇年低价百万年货专场超值购”的促销活动，并宣称“家居家电欠款年货秒杀，特价三折起”。相比纯电商企业，已经上市的线下零售业巨头国美也不甘示弱，推出了“国美奇迹”系列活动，针对不同消费者和不同产品，推出不同的优惠活动。除了在线上大打价格战外，国美和苏宁在线下同样激烈争夺市场。21日，导报记者注意到，在济南的不少公交站台都有苏宁的大幅促销广告，在部分站台，国美的促销广告赫然而立，甚至在一些站台，苏宁和国美的广告放到了一起。热唤立法尽管从表面看，各类促销活动对消费者让利非常大，但实际上促销背后往往有着诸多隐患。据12315消费投诉中心统计，2012年接待网络购物投诉25649件，占投诉总量的52.30%，较上年同期(8962件)增长1.86倍。去年年底，北京市相关部门召集44家电子商务商家签署服务倡议书，要求网站举行大型促销不仅要向工商部门提请备案，还得有应急事件处理方案。上海市相关部门约谈了25家电商，要求上述电商对其存在的问题进行整改。中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青此前接受导报记者采访时表示，目前中国的电子商务发展模式仍不成熟，价格竞争成为行业竞争的主要手段，不仅会引起消费者的消费疲劳，而且服务、质量水平也会下降，最终扰乱消费市场秩序，同时会降低消费者的消费力。尽管约谈能起到一定的效果，但莫岱青分析，在实际操作中未必能如愿，目前电商并未形成成熟的盈利模式，价格战还可能会在相当长一段时间存在，恶性促销也难以在短期内杜绝。“单靠部分企业的协议，很难达到预想的效果。从根本上而言，一方面企业需要找到适合自己的发展模式，避免同质化，另一方面国家要尽快出台电子商务法，促进电子商务和实体店的协调和融合发展。”此前，《2011-2012年度中国电子商务法律报告》（报告下载：http://www.100ec.cn/zt/2012law/）的数据显示，有76.92%的企业对网络不正当竞争和垄断有法律需求，上述纠纷一般来自于企业上下游产业链和竞争对手。同时，价格战、虚假促销、快递乱象、售后服务、信息泄露等问题日益凸显。中国电子商务研究中心特约研究员姚小娟认为，从调查结果来看，企业对电子商务法律的了解程度不深，究其原因在于企业对于法律的关注度不够，政府和行业协会对电子商务法律的宣传引导尚不到位。不过，这一现象将得到改变，第一部针对国内电子商务实物与服务监管领域的《网络商品交易及服务监管条例》已经起草，并开始征求意见。(来源：《经济导报》 文/刘勇)
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