莫岱青：电商促销的宣传中不要牵扯其他同行
作者：admin 发表时间：2017-11-04 浏览：126 海淘人物
【摘要】近日中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受《中国广播网》就电商促销问题采访时表示,现在电商的促销挺多的，拿怎么样的促销方式吸引用户，这对电商来讲特别重要，我还是持一种态度，做促销活动可以，但促销的宣传中最好不要牵扯其他同行或电商企业，这样更公正公平一些。未来的竞争还是电商用的比较多的手段。以下为该报道原文全文，原题：《易迅贵就赔策略惹恼京东2013年电商首战就此拉开》。2013年的电商不打价格战，而是打起了反价格战。有媒体报道称，腾讯旗下的易迅网收到京东商城发来的警告函，称其推出的贵就赔服务违反《反不正当竞争法》，要求易迅网迅速撤销贵就赔这项服务。这里提到的所谓贵就赔服务，是去年11月份易迅进军北京时推出的一项服务策略。简而言之，就是只要消费者发现在易迅网购买的物品，比京东的贵，那么易迅网就会赔付消费者差价。除了贵就赔服务外，易迅网还推出了慢就赔、假就赔等俗称三大赔付服务。在业界人士看来，易迅推出的三大赔付服务，简直就是对京东的贴身肉搏。所以京东的恼怒也是可以理解的，在警告函中，京东要求易迅立即停止开展贵就赔活动，删除相关页面，在易迅网首页向京东赔礼道歉，否则，京东将采取进一步法律行动。不过，面对京东言辞犀利的警告，易迅网倒是觉得无所谓。今天下午，腾讯电商副总经理宋旸在接受经济之声记者采访时表示，贵就赔符合消费者价值及相关法律规定，公司将坚持执行和推广。宋旸：我们并不是这样认为的，我们对这个事情有以下的几点看法：第一，贵就赔是易迅在2012年11月份开始推出的一项对消费者的承诺，这项服务推出两个多月来已经得到了消费者的广泛欢迎。第二，易迅网推出贵就赔服务的初衷，是希望透明商品价格，阳光化商业竞争，我们认为这种做法完全符合消费者的价值和相关法律的规定。第三，推出贵就赔服务，主要的目的是希望将实际的优惠返还给消费者，给消费者切实的好处，也由此倡导更多的电商企业对消费者价值的关注。所以基于以上几点，我们将坚决地执行和推广贵就赔服务。对此，IT法律专家赵占领表示，易迅网如果能够履行贵就赔的服务，就不算违法；反之，则犯法。赵占领：它这种行为性质属于对比广告。关于对比广告，目前《反不正当竞争法》只涉及到一点：如果广告内容不属实，涉嫌捏造散布虚伪的事实，诋毁竞争对手的商业信誉、商品声誉，这种情况属于不正当竞争；但是如果广告的内容属实，那就不触犯反不正当竞争法。内容属实怎么判断，第一，易迅的价格是否比京东便宜；第二，是否向用户赔了差价。根据艾瑞发布的数据显示，2012年第三季度中国B2C市场，淘宝商城以54.6%的市场份额保持领先优势，京东商城则以21.8%的市场份额稳居第二。从数据上看，京东、淘宝两大平台已把诸多电商远远抛在身后。但是，腾讯旗下的易迅在去年11月份进军北京之后，展开了大量的推广，不仅推出了三大赔付服务，还把它的闪电送带到了北京。这对电商老二京东造成了很大的影响。据腾讯电商副总经理宋旸透露，入京两个月，易迅网在京东的老巢，深挖洞、广积粮、缓称王，目前已经取得了一定的进展，它的竞争对手京东，显然是感到了某种威胁。宋旸：去年年底，我们宣布进军北京市场，仅仅一个月左右的时间，我们的订单已经维持在了1万单以上，高峰时订单会达到1万6到1万8。目前北京的订单状况还不错，那是因为，第一，北京市场足够的大，第二，易迅目前没有急于增加线上流量，现在更多的是靠用户的口碑相传。对此，经济之声记者试图联系京东商城相关人士，但是对方以不方便接受采访为由回绝了记者的采访。腾讯电商副总经理宋旸告诉经济之声记者，一向爱打仗的京东，这次突然闷不吭声，他猜测，可能是真的感到威胁了。宋旸：我对京东的态度不予评论，但是我想易迅急剧的增长和受到消费者的认同越来越多，可能会让京东会有一点点压力，个人会有一点点看法。2012年的电商行业硝烟弥漫，从618、815再到双11、双12，价格战随处可见。而在价格战背后，是苏宁国美等传统家电卖场自断线下臂膀，全力发展线上业务；天猫淘宝凭双十一创下191亿的傲人成绩；京东当当等老牌自营B2C电商或转型做平台，或进驻他人平台；大量中小电子商务网站纷纷死去，或被收购整合……有分析人士认为，2013年电商行业将继续呈现开放竞争的局面，行业整合和洗牌速度也必然加快。而当当网CEO李国庆则认为，今年大型B2C电商必死一家，价格战才会结束。京东与易迅的新年第一战，或许拉开了电商大战的序幕。这一次，双方打的不是价格战，而是反价格战。这种新战法，在电子商务专家莫岱青看来，会一直贯穿全年。不过，她还是希望电商企业少打点仗，多干点实事。莫岱青：现在电商的促销挺多的，拿怎么样的促销方式吸引用户，这对电商来讲特别重要，我还是持一种态度，做促销活动可以，但促销的宣传中最好不要牵扯其他同行或电商企业，这样更公正公平一些。未来的竞争还是电商用的比较多的手段。(来源：中国广播网)
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