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实战：eBay选品的技巧及注意问题详解

实战：eBay选品的技巧及注意问题详解

作者：admin 发表时间：2020-11-17 浏览：119 海淘人物

【编者按】：跨境电商正在红遍神州大地。如今，已有越来越多人涌入这个被认为“蓝海”的行业，试图尽快从中分得一杯羹。然而，很多新入者对如何做好跨境电商缺乏经验及知识，面对这片“蓝海”却有些不知所措。因此，雨果网将通过采访、收集、整理等多种方式，梳理出跨境电商每个环节的实操技巧，推出“‘手把手’教你玩转跨境电商”的系列文章，帮助更多新入者快速掌握相关知识，勇闯全球电商市场。eBay市场现状分析作为全球商务的领军者，eBay帮助全球消费者随时、随地、随心地购买他们所爱、所需的产品，因此eBay平台上的产品非常多样化，目前提供的上架物品数量超过8亿件，种类繁多。可以说，消费者需要和喜爱的任何产品，在eBay上都可以找得到。雨果网获悉，以美国、英国、澳大利亚和德国为代表的成熟市场目前是eBay大中华区卖家最主要的销售目的地市场。这些市场具有人均购买力强、网购观念普及、消费习惯成熟、物流等配套设施完善等特点，消费者对于产品质量、买家体验都有比较高的要求，卖家除了要选择高性价比的产品之外，很重要的是要提供堪比“零售标准”的服务。而新兴市场发展迅速，网购群体日益增长，发展潜力巨大，但由于语言文化、物流通关、市场规范、法律法规等跟成熟市场有很大的不同，卖家为单笔交易付出的时间和人力成本相对较高。卖家进入市场前，需要先熟悉市场状况，从自己熟悉的产品品类开始销售。eBay平台现有产品的特点eBay方面告诉雨果网，eBay平台上销售的产品品类非常丰富，既有成本较低的产品，也有高附加值的产品。而产品销售趋势主要受市场趋势、买家需求影响，但总体而言产品本身特性及性价比受到更多消费者的关注。同时，海外仓的逐步普及，不仅能够降低eBay大中华区卖家跨境贸易成本、提升物流配送品质和效率，也大大拓展了跨境物流配送的适配性，使得从轻小件到大重量、大体积等不同商品均能按时、保质完成配送。因此这也为诸如家居园艺、汽车零配件等大件、重件，及价值更高商品的零售出口提供了强有力的支撑，进一步拓宽了中国卖家出口的品类。新卖家如何根据市场需求选品eBay相关负责人表示，对于新卖家来说，选品和做好产品定位是非常重要的。卖家需要从熟悉市场开始。“卖家可以浏览eBay目前在售商品及热销产品，根据相关信息分析自身的优劣势。销售自己熟悉的产品可以帮助卖家从物品刊登到面对买家咨询都可以应付自如。”他说。该负责人强调称，物品的质量及性价比是决定买家是否满意的先决条件。除了把好质量关之外，销售侵权商品也是严重违反eBay规则的。所以，为了避免以后由于商品违规而影响账号安全，在选择商品也需考量。此外，销售市场所在地区法律法规所禁止销售的产品也需特别避免。“卖家需要对跨国货运方案(包括运送流程、时间及成本)有所了解，在充分考虑买家购物体验(发货速度及送达时间需快于买家预期)的前提下，选定适合自己商品的跨国货运方式。跨国物流是eBay外贸中的一个关键环节，对于中国卖家来讲，要在物流时间和运费方面赢得买家认可与满意，还需更深入地了解跨国物流的解决方案，尝试多种不同的物流方式。”该负责人告诉雨果网。此外，卖家需要将相应的信息结合自身产品及目的地市场需求及当地消费者的喜好，制定适合有效的产品描述、产品定位和销售策略。不同国家站点选品是否不同？雨果网从eBay内部数据了解到，美国、英国和澳大利亚等发达国家依然是大中华区卖家零售出口的重镇；2013年大中华区跨境电商零售出口产业销售额最高的前五大品类依次为：电子、时尚、家居园艺、汽配及收藏品。电子类产品中：手机及配件、电脑和其他消费电子产品的总交易额尤为突出。时尚类产品中：服饰鞋帽和配饰，珠宝、首饰和手表类，体育休闲类产品的总交易额位居前列。而热销的家具园艺产品包括：家具、家居用品和家用安保系统。其中家居园艺类，汽配类以及时尚类是目前增长最快的前三大产品品类。但是在不同的市场，热销的品类各有差别，这就要求我们的卖家了解每个市场的需求。eBay负责说：“根据eBay内部数据，2013年eBay平台上的四大成熟市场(美国、德国、英国、澳大利亚)，同样是电子类品类，美国市场最热销的产品是手机及配件、电脑，而德国市场电脑及配件、电子游戏、通信商品，而在英国和澳大利亚分别是电脑及配件、通信商品和电脑及配件。”如何通过平台工具和数据分析进行选品？eBay相关负责人表示，卖家在进入市场前，可以通过eBay网站进行简单的市场调研，以确定单品的市场规模、平均售价及近期销量等核心数据，此外，卖家也可以通过第三方数据分析软件(如Terapeak)查询销售结果、热销品类从而分析不同目的地市场的需求及消费者偏好。“eBay团队通过eBay.cn每月发布全球热卖商品月刊，为卖家提供eBay全球站点销量高、需求大的商品总结，帮助卖家掌握行业发展趋势、熟悉各地潮流。同时，eBay团队定期向卖家提供线上线下的培训，为卖家提供覆盖操作指南、政策规则解读、销售经验分享、物流指导等多方位的指导，帮助卖家更好提升客户服务以及运营效率。”负责人说。除此之外，卖家还可以通过浏览eBay站点的在售商品及热销产品从而了解不同目的地市场的市场趋势及消费者偏好。同时，eBay团队也会根据内部数据为卖家提供市场变化、热销产品、消费者喜好等方面的资讯信息。卖家是否可以多品类经营，哪些产品禁止销售？eBay方面表示，平台非常欢迎卖家不断丰富产品类别、拓宽产品品类。不过，卖家还是需要找准适合的产品定位和制定有效的销售策略，所以我们一般建议卖家从自身比较熟悉的产品及领域入手，能够充分结合自身的产品优势和销售目的地市场的趋势和消费者喜好。“在eBay平台，除了侵犯版权、商标或其他权力的物品被禁止出售外，仿货、复制品、赝品、未获销售许可及中国及目标市场法律所规定的禁运或限制进出口的商品或服务也在禁止出售之列。”该负责人告诉雨果网。在eBay平台，卖家需确认其销售的商品质量稳定可靠，未侵犯他人知识产权(包括商标权、专利权、著作权等)或者其他在先权利，且在境内外拥有相关品牌或者具备相关品牌的相关海外国家销售(包括互联网络上销售)许可，并符合中国及进口国的各项行业标准及法律法规。