王周平：电子商务由消费品向工业品深入
作者：admin 发表时间：2020-11-17 浏览：104 海淘人物
【摘要】2013年1月30日，中国电子商务研究中心助理分析师王周平在接受《亮报》关于能源企业进军电子商务的问题采访时，表示能源企业迟早要进入电子商务领域。这种趋势标志着电子商务由消费品向工业品深入，最终一切商品都将实现可电商化。能源企业品牌从线下到线上都具有强势的号召力，但应在提升消费者的适应度上下功夫。要加大宣传，提高诚信度，让消费者信赖。以下为该报道原文全文，原题：《电商？电商！》。过去一年的电商行业，每天都有人进场，也有人黯然离场。在电商大潮的席卷下，能源企业也纷纷试水电商，但其布局与发展，在业界引发了热烈的讨论。企业必须做电商？“电商不是一种工具，而是人性的一部分！”企业执行力咨询第一品牌锡恩公司创始人姜汝祥在新发表的文章中提到，网购是人性的一部分——谋求便捷的体验，从这点来说，电商不可阻挡。当房地产这些昔日在线下销售的消费品都已在网上被炒得火热时，与人们生活息息相关的能源类产品，又怎会作壁上观？“能源企业迟早要进入电子商务领域。”中国电子商务研究中心研究员王周平认为，这种趋势标志着电子商务由消费品向工业品深入，最终一切商品都将实现可电商化。与王周平持同一看法的还有电子商务研究中心分析师莫岱青，她认为，网上购买能源产品的业务肯定会慢慢普及。这符合现代人生活的需要，能源企业以电子商务方式出售能源，对于产业本身，仅是其业务线进一步扩展，而这对于消费者而言，则是颠覆性的改变。姜汝祥将这种“颠覆性的改变”描绘成了具体可感知的未来图景：在未来，每家公司根据不同客户的需求实现定制化生产，在世界范围内轻易寻求到不同的供应链条，从而使线上线下实现一体化运营。电子商务是企业未来的生存方式。能源企业初涉电商路尽管前景光明，在当下环境中，能源企业的电商路仍不好走。事实上，无论是石油、电力还是燃气，这些传统的能源企业都在以各自的方式涉足电子商务服务领域，尽管程度有所不同，但能源企业希望及早将线下的客户资源转化为网上的资源，以占据市场先机，这种迫切的心态却有目共睹。“但关键是，中石化做电子商务并没有核心竞争力，拼服务、拼价格都没有前途。”IT评论人雅虎中国前总经理谢文这样评价。问题正出在此，和阿里巴巴、京东等公共开放的电商平台相比，能源企业搭建的电商平台目标群体并不广，局限性很强，服务和价格都没有优势。况且，这些企业的电商平台目前还停留在能源产品的网上销售以及企业内部管理阶段，这距离真正的电子商务之路还有很大的距离。在一些业界人士看来，能源企业当下试水电商的行为更像是一种“噱头”。“炒作成分居多，其目的应该是推广企业品牌。”中国电子商务研究中心主任曹磊这样认为。当然，曹磊也承认，“很多传统企业都在运用电商平台扩展自身业务，这是一个必然的趋势，虽然刚开始的见效往往都并不明显，但提前布局也不是什么坏事。”未来之路如何走能源企业在电子商务下一步将走向何方？业内人士给予了多种建议。中国电子商务研究中心研究员王周平建议，能源企业品牌从线下到线上都具有强势的号召力，但应在提升消费者的适应度上下功夫。要加大宣传，提高诚信度，让消费者信赖。另有第三方电子商务支付平台的相关人员建议，能源企业开展电子商务是提升用户满意度的一个重要方式，应将能源交费服务加以整合，实现一站式交费，并结合企业品牌优势，采取积分、兑奖等手段，逐步提升人们对能源企业电子商务的认知程度。另有专家认为，面临运营经验、团队运作、线上线下整合等重大难题，能源企业在涉足电商业务时首先应解决人才匮乏的问题，借助专业人士在电商运营中的实际操作经验，加深对资源和物流配置的深刻理解和运用，避免发生战略性失误。
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