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实战：淘宝卖家如何玩转无线双12

实战：淘宝卖家如何玩转无线双12

作者：admin 发表时间：2020-11-17 浏览：100 海淘人物

在刚刚过去的双十一，淘宝再次创造了571亿的华丽战绩，其中移动端达到了243亿元，占比42.6%，而今年双十一无线化的趋势也成为了现实。刚刚过去的双十一热度未减，在双十二即将要到来之际，大麦电商也能够根据双十一得出的经验，一起来讨论下双十二的无线端玩法。紧密的布局，环环相扣的装修，老客户的维护技巧，如何让双12的活动更加高效？一、领取优惠券花样化对于过去的大促来说，我们都是以群发优惠券来达到预热的目的。但是对于优惠券的领取，相信消费者已经拥有了极强的免疫力，热情也不再了。怎样让领取优惠券更加简单有趣呢？其实我们可以通过活动来实现。例如：(一)抽奖赢取大面额优惠券在预热期便可以设置微淘摇一摇抽奖活动，活动奖品是面额更大的(比起平时直接领取的更加优惠)的优惠券，使用时间是大促当天，这样可以达到活跃粉丝参与度、利用大促提前激活粉丝粘性(如果你平时没有把粉丝的积极性维护起来，大促期间是个不错的出发点)的效果，还有就是能增加粉丝印象，把客户圈到你的怀里来。(二)无线积分活动领取优惠券提前预热，通过无线任务发放双12优惠券。增加双12热推的宝贝，以积分兑换双12特供优惠券为奖品、设置收藏店铺宝贝送积分、邀请好友送积分等一系列宝贝增权推广活动。二、把购物车销量堆起来在大促面前，购物车收藏数有多少，往往也意味着这场战役的胜算有多大。但是怎样去添加购物车？又能保证消费者都加了呢？除了在页面加上明显指引之外，还有没有别的方法？(一)盖楼晒购物车，微淘活动带动销售高峰！我们可以针对受众人群，策划精准的营销活动。分析人群性格特征和喜好来设定活动的方式和奖品，一定要直达消费者的痛点。确定了活动产品之后，我们就把整体的活动开始预热和执行。通过推送微淘广播，展示活动规则。从活动开始后，可以看到，这个本来活跃度非常低的微淘，也慢慢每天都在增加流量。同时，购物车的下单量和转化也在不断地增加。除此之外，我们也可以通过其他的活动方式来鼓励消费者参与进来，例如晒购物车赢免单、晒购物车抽奖、晒购物车获代金券等多种多样的活动方式，让你的购物车收藏量能够顺利增长，并且还能够维护客户的粘性。三、系统化地装修你的无线端目前无线端的模块也是越来越多，自定义模块的出现让我们的装修更加有质感，而不再是千篇一律。对于大促期间无线端的装修，为了突出更加系统、更加精准的促销感，预热期和爆发期还有后期的装修方案都应该是有所差异的。而且在双12整个活动中，对无线的装修和详情页也有硬性要求，所以我们要改变整体的思维，不要认为无线只有几个模块、几张图片，系统的装修方案也要紧跟活动节奏。另外也要通过多样的二级页面，做好无线装修闭环，让消费者停留在店铺里逛完又逛，提高转化。针对大促的页面，我们可以在在前期的活动策划出来了以后，马上根据策划方案制作整体的一个装修方案，根据预热期、爆发期、扫尾期，都要有相应不同的变化。针对产品较多的店铺，多样化的二级页制作也是必不可少的，无线端首页只有12个模块，能够展现到的产品和信息也是较为局限，在这个时候我们就要根据整体的商品布局和店铺资讯，做策划环环相扣的二级页面。四、用包裹码锁定你的客户包裹码的作用其实是十分直接的，能够直接刺激到老客户回购。对于有一定老客户基础的商家，包裹码的设置能够免除很多售后的环节，消费者还能够参与抽奖、好评有礼的互动。同时还能够展示店铺更多的店铺新品，促成回购，是非常直接、可以长期进行活动。对于新商家，也可以借着大促的契机，从零开始慢慢维护、沉淀属于自己的老客户。下面展示的图例是一女装店铺设置好包裹码扫码后展现的页面，里面展示而了完善的物流信息、服务说明，加上游戏的互动，比如送优惠券、好评有礼，会员卡券的领取等，呈现一个方便快捷的页面给到顾客，满足他们的各种需求，又可以再为顾客的重复购买增加机会。该店铺设置了包裹码后，随着包裹的发出，在双十一前就积攒了不少的扫码量，还带来了可观的引导成交。各位可以尽快地把包裹码设置起来，不要浪费了大促期间的发货量。五、收尾期：情感为王消费完不忘维护大促结束后，我们要给予消费者肯定和关怀。一条短信、一封邮件，或者在包裹中附带的感谢信，都是把你的客户紧紧留住的手段。比如：御泥坊的你知道一个男人心里可以装下多少个女人吗？答案是御泥坊泥浆男心里装着400万的会员。膜法世家随着包裹寄出的星级服务卡，里面可爱的漫画是跪地求饶书，向消费者温柔地抱歉，双十一的产品姗姗来迟。大商家们都如此费尽心思向顾客讨好，所以大家切勿忘记要花上你奇妙的心思，为整个直接又疯狂的大促画上完美的句号。无线端的变化可谓是日新月异，各种新鲜玩法层出不穷。但是万变不离其中，持久的流量引入和转化率的日盛是永恒不变的命题。老客户的维护在无线端也能够更加切实地落地，巧妙运用以上的小技巧，加上你丰富多彩的策划，相信双十二的无线端，一定能创造出辉煌业绩!