网购“差评权”如何保障？这里有多种维权途径
作者：admin 发表时间：2020-11-17 浏览：40 海淘人物
对网购商品及商家服务不满意，给出差评理所当然。面对差评，一些商家不去反思商品质量和服务中存在的问题，而是以小恩小惠、电话短信骚扰等方式，利诱或威胁买家删除差评；一些职业差评师无视实际情况恶意中伤卖家，从中获取私利，误导消费者给个差评遭遇骚扰不断因对网购结果不满意给了卖家一个差评，合肥市民贾女士这几天受到卖家骚扰短信和电话轮番轰炸。贾女士告诉记者，半个月前，她在一家网店购买了4盒水彩笔，结果全部漏发。花了钱没收到东西，贾女士联系客服退款，对方却建议她重拍。这次拍了7盒，因为是给男孩子用，请客服尽量配送蓝色款。谁知隔了6天才到货，客服答应的蓝色也只有2盒，剩下5盒都是粉红色，孩子不愿意用。贾女士对于配货粗心、送货慢十分不满，于是打了一个差评。让贾女士始料不及的是，打了差评之后，骚扰电话、短信纷至沓来，跪求拜托她删除差评，并承诺返现5元。贾女士不同意收钱改评价，对方又打起了苦情牌。记者查看卖家发来的短信，对方表示没能让您满意十二万分抱歉，跪求原谅，亲拜托您帮帮受苦受气的我！求您删除差评好吗，删完返款拜谢！亲，一次两次开口求您，我一小丫头做兼职只为减轻年迈父母的负担，真心求您看在我一番孝心的份上可怜可怜我，帮忙删除评价好吗？删完返5元，求您了……花钱买好评、删差评，我认为都是造假行为。小恩小惠没用，再打着道歉旗号扮可怜，胁迫买家去删除差评、改差为好，这样的道歉有多少诚意呢？尽管不堪其扰，贾女士还是坚持不改不删差评。与贾女士有着类似经历的网购消费者不在少数。
分享到
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布