王周平：“五一”价格战电商用户需警惕
作者：admin 发表时间：2017-10-24 浏览：50 海淘人物
【摘要】近日中国电子商务研究中心助理分析师王周平在接受《天津日报 》就“五一电商价格战”问题采访时表示,“对于打算趁“五一”电商价格战淘宝的消费者需注意细节。比如，电商先抬价再降价的争议一直存在，消费者应货比三家，留意欲购商品的价格变动；同时，商城以优惠券形式推出的买赠、返现等促销，有时会对优惠券的使用设置若干限制条件，下单前要注意；关于家电是否包含安装、调试等服务信息，消费者也应看清楚；此外，在网购过程中最好随手备份促销页面，以备遭遇售后维权纠纷时，保障自身权益。 ”以下为该报道原文全文，原题：《“五一”未到促销先行电商打响今年首场价格战 》。虽然距离“五一”家电销售旺季还有将近两周的时间，但电商巨头们已经“坐不住”了。从今天开始，苏宁、国美、易迅等提前“放价大促销”，启动“五一”规模营销，打响今年首场价格大战。血拼低价美苏易挑大梁记者昨天登录几大网上商城发现，上周刚刚发布电商“悼词”声讨价格战的国美在线依旧拼价。在其商城首页，记者看到，“最强店庆月，商品海量5折”的公告格外醒目；“大家电最高减800元”、“百货亿元让利”、“3G数码直击底价”等广告更是持续滚动。与此同时，同是国美旗下的库巴网也一并燃起降价“战火”。在当当网，记者注意到，网站首页的商品分类中新增了一个专营电器产品的“国美”，记者点击进入页面发现，当当联手国美推出生活电器和电脑促销，并标榜全网低价。与国美针锋相对的苏宁易购则发布《青春宣言》，针对“4·18大促销”，拟投30亿元资金备货，以20%的平均折扣，打造百万商品4天3夜超级0元购。作为去年“三国杀”的主角，更换域名后的京东并未表态，仅在首页低调挂起“数码旅游优惠季”的字样。而腾讯旗下的要员——易迅则高调参战，称将推出长达1个月的比价服务，每半小时与京东、苏宁易购和国美在线就热门3G数码产品进行比价，并承诺将价格实时调整为4家网站中的最低价。此外，记者发现，1号店、天猫、唯品会、乐蜂网、聚美优品等多家电商也已跟进，备战“五一”促销风暴。“价格战”应转向“价值战”然而，面对几大电商的卖力吆喝，不少消费者表现得十分淡定。采访中记者了解到，在去年6·18、8·15、双11等不下10次的电商价格战期间，部分电商存在价格虚高、缺货、无法下单、无故撤单等情况；不仅如此，价格战引发的爆仓还导致物流龟速、售后服务质量下降。这些都降低了网购一族的消费欲望。网络淘宝达人于女士说，“低价确实诱人，但是不知道这低价的背后是真让利，还是纯噱头，电商拼价格的同时能不能也拼点儿别的？”还有不少微博网友表示，电商其实更应该重视消费者的利益，做好服务。采访中，记者统计，正品、低价、闪电发货、优质服务这4个关键词是大多数消费者对电商价格战的期望。“电商市场近期还不会饱和，为了抢占客户，价格战是电商目前不可避免的首选营销手段。”电商分析师张大志指出，但在低价竞争模式下，电商难以找到适合长远发展的盈利模式；加之消费者近年来对产品质量、物流快递、用户体验等要求越来越高，电商应在采购规模、现金储备、供应链、IT支撑系统、物流配送等方面展开较量，逐步从“价格战”转向“价值战”。专家提醒看价格也要看细节据了解，电商价格战在某种程度上固然可以给消费者带来实惠，但促销的同时，其实也是商家消化库存的过程。业内人士称，最具性价比的产品往往不在促销之列，因此，消费者要充分了解产品性能，不能仅看降价幅度就视为划算。对于打算趁“五一”电商价格战淘宝的消费者，中国电子商务研究中心助理分析师王周平提醒：需注意细节。比如，电商先抬价再降价的争议一直存在，消费者应货比三家，留意欲购商品的价格变动；同时，商城以优惠券形式推出的买赠、返现等促销，有时会对优惠券的使用设置若干限制条件，下单前要注意；关于家电是否包含安装、调试等服务信息，消费者也应看清楚；此外，在网购过程中最好随手备份促销页面，以备遭遇售后维权纠纷时，保障自身权益。(来源：天津日报文/王睿)
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