分析：移动互联网才能真正戳中传统零售业的G点？
作者：admin 发表时间：2017-10-13 浏览：63 海淘人物
导读无论是天猫双十一571亿元的交易额，还是双十二被大妈们洗劫一空的便利店。电子商务以猛虎之势创造着一个个神话。我们不得不再次思考一个话题：电商崛起带给传统零售业的究竟是什么？这是小兴在好德便利店工作的第三个年头，每天三班倒的工作、三三两两的客户和一眼望到头的人生。直到2014年12月12日的出现。虽然数日已过，但是对小兴来说那天依然宛如梦境。当天清晨，大妈就在便利店门口排队，还没到中午，小超市卖完了平时三天都用不完的周转量。12月12日是一个值得载入MBA教科书的日子：数千万人涌上街头，2万多家线下门店的货架被搬空，甚至从来没有用过智能手机的七旬老人也在学习用手机付款。以支付宝钱包为代表的移动支付，在一天之内，红遍了全国，搞定了大妈，战胜了广场舞。很多商家直言，除了春运，没有看到这么密集的人群涌入，并且不少商家的销售额在当日都翻了几倍。传统业态增长趋缓2014年前三季度我国零售企业销售额增速继续回落。特别是百货、大型超市等传统零售业态增长趋缓，部分企业大幅削减优化门店。洋零售企业率先采取行动，针对如此情况纷纷撤退。沃尔玛宣布裁掉250个岗位的百余中层并关掉大量门店；百思买宣布出售原本借其进入中国零售市场的五星电器，放弃在华实体店；来自英国的乐购频频关闭低效门店，上半年销售额下降4.6%，利润下跌41%；曾经的外资第一店百盛业绩每年下滑，遭遇关店狂潮。2014年上半年，国内超市业态关闭门店146家，沃尔玛关闭9家，乐天玛特关闭5家，世纪联华关闭2家，华润万家、永辉超市、北京华联、中百仓储、恒客隆、家乐福各关闭1家，四川家和超市因资金链断裂关闭26家门店，百全超市宣布试水失败，关闭在河南、山东、江西等地98家门店。线下零售拥抱移动互联网一边是海水，另一边却是火焰。据中国电子商务研究中心《2014年上半年中国网络零售市场数据监测报告》显示，2014年上半年，中国移动电子商务市场交易规模达到2542亿元，同比增长378%，同期中国网络零售市场交易规模为10856亿元，同比增长43.9%。移动电子商务继续呈爆炸式增长势头，其市场交易额已占网络交易总额的四分之一左右。另外，智能手机在过去三年内迅速普及。根据谷歌的统计报告，中国智能手机的普及率已经达到70%，移动支付越来越受到商家与普通消费者的欢迎。支付宝的实名用户数超过3亿。支付宝钱包的活跃用户数超过1.9亿。在过去三年，支付宝移动支付的比例从3%上升到了54%。随着人们对手机越来越依赖和信任，移动支付已经进入爆发的临界点。商务部方面认为未来零售业发展情况有如下趋势。移动电商将继续高速增长，对商业模式创新带来新的机遇和挑战。智能移动终端使用成本急速下降，移动端支付的安全性逐步提高，以及移动3G、4G、WIFI的加快应用等方面因素都将支撑我国移动商务继续高速增长。移动电商由于具有一般电子商务不具有或者较弱的定位、扫描、拍摄、传感、语音识别等功能，可以实现随时、随地、随身的交互，将为商业模式创新和流通效率提升带来新的机遇。可见，在移动大潮之下，线下零售将根据移动互联的特性，加快调整实体店网点布局及配套设施。最明显的动作，应该是关掉部分经营惨淡的门店，调整部分门店改作服务于网上业务的仓库中心，部分网点布局也将结合网上销售特点和物流配送中心布局情况进行优化，更加贴近生活小区，更好地与网络购物相结合，完善网订店取等方面功能，以赢得客流和商流量。移动支付：消灭现金激活零售互联网公司正在帮助传统企业消灭现金，同时提升效率、激发增量。在小额支付的领域，商户有强烈的消灭现金的冲动。因为现金收银，收银员要面对假币残币风险，现金被盗的风险。同时，还不得不为了找零准备大量散钱，每日去银行存款，并因此消耗大量人力。支付宝钱包提供的移动支付，无需涉及硬件改动，成本最低，收银时间最短，能够比较有效地提高提高效率，解放人力，并帮助总部快速地归结现金。然后，互联网公司可以满足客户的长尾需求，特别是小额的现场购买。对普通消费者而言，移动支付也更加方便快捷。当花钱变得更加顺畅之后，人的消费欲望也会被更大地激发出来。这一点，在线下体现得尤其明显，因为和线上的消费不同，线下的消费带动关联消费的能力特别强大。以支付宝钱包为例，目前它在多个生活消费场景渗透，用户可以打车去超市，打车去吃饭，吃完饭可以再逛商场、看电影，在不同的消费场景中间，支付宝钱包可以起到粘合剂的作用。即便在另一个场景里，消费者并没有使用支付宝钱包，因为他已经被支付宝的某一项优惠吸引出门，很大概率，他不会只进行一项活动就快速回家，因为他已经进入了一个吃喝玩乐一应俱全的商圈之中，成为了容易被诱惑的潜在消费力。这类潜在消费力一旦被激发，对于社会总体消费力的提升，以服务业为代表的第三产业的发展，经济的转型升级，都将带来极大裨益。（编选：中国电子商务研究中心）
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