【PPT】拍拍微店教你玩转微商

2014年12月23日下午，广交会威斯汀酒店三楼，“拍拍微店分享会”广州站现场，上千人的会议厅座无虚席，拍拍微店负责人郭彬做了将近2个小时的演讲。以下是他演讲的精华部分，十页PPT将全面、详细地勾勒出拍拍微店甚至是微电商的现在以及未来。想要开微店的朋友们，赶紧收藏，研究十遍以下是演讲干货和PPT：一、小卖家在中心化电商还能赚到钱吗？我在2010年-2011年的时候做过一次品牌，短短一年的时间，体验了做品牌库存的痛苦，所以当时我做了决定，不再为一个品牌打工。随后我来到了拍拍，总结了三点电商的痛苦：1、我们经历的是假，这是最早的互联网电商；2、亲；工作都毫无激情；3、累；进货、编辑、上架、设置直通车等全天的工作，到凌晨才可睡觉，“双十一”的时候，我相信大多数的商家都是在熬夜。这些现状都是因为中心化的搜索所造成的。二：去中心化真的可以拯救一切吗？说微商的痛苦往往是这四部分：1、最痛苦、最孤独的就是我们ERP系统，不知道如何把我们的产品放在一个地方；2、管理需要找到更好的工具。对于一个中小商家或者个人商家来讲，失去老顾客比拉进新客要更多的代价，因为拉进一个新客只能是降低价格把你的产品卖出去，这个是没有意义的；3、支付担保，可以解决交易信用的问题；4、营销工具，如果没有好的营销工具只能不断的注册各个平台的帐号，再不断的把一个链接发送到各个平台，让每一个平台产生一笔交易，这种感觉太累了。我上面所说的四种痛处，最后会导致粉丝量的减少，导致的是刷屏被拉黑，导致的是缺乏信任感，如果这三个全都没有了，所谓的微商也都是昙花一现。三：拍拍微店是什么？什么叫社交电商？一句话，就是说我们先谈恋爱再买东西，我们先做朋友再卖东西。好货，不是便宜的就是好货，是性价比高，有售后体验服务，而且可以让所有用户产生实惠的感触，给大家提供了信任等等。社交电商带来的是什么？粉丝，如果从我们微商就是粉丝，如果从另外一个方面来讲就是客户，这些客户有品位，这些客户有兴趣，这些客户他喜欢交流，这些全都是我们要沉淀下来的客户。四：拍拍微店全景图：以粉丝营销为核心的O2O解决方案我们整个拍拍微店有三部分组成：1、强大的基础功能和营销工具，这是做好一个品牌的根本基础，它能给大家提供信任、支付、CRM、VIP四个方面；2、整体拍拍微店有手Q、微信卡包、拍拍服务号、拍拍APP等入口，这些入口都是中心化。第一个入口，手Q和微信卡包，如果有一个品牌有线下门店可以发红包，可以让消费者、粉丝通过领取红包，进入到卡包入口，在里面进行展现。如果你是一个用户，只要扫一扫，摇一摇，就可以最近的店铺，或者你觉得最优质的，最好的购物中心进去购物，我们直接把一个整体的卡包作为一个概念推出来。拍拍的服务号粉丝包括两部分人群：1、商家；2、买家。所以这个是有买家又有卖家。服务号的底层有拍拍购物，精选了拍拍的微店进行选择，每一个商家、商品和店铺都有机会到我们拍拍购物里面的微店进行选择。所以我希望大家可以很好的利用相应的服务号入口，这种入口的服务号资源都是由我们平台进行招商，去进行筛选，最终可以呈现，没有收费，这是我们的一个承诺，就是大家把优质的产品可以报拍拍的微店后台即可。新上线的拍拍APP，所有的消费者可以根据兴趣爱好他对应的标签，例如：我要吃大餐，需要美白、美容、护肤的话，也会选择一个标签。拍拍APP并不是强推某一件或者几件商品，而且所有好的商品都有机会在各个平台去展现，完全是平等。不是以销售量为主要的，我们更希望是新品，我们是希望物流发货快、售后能力高，我们价格性价比是高的，这些非常非常的重要。第二个特点，里面会聚集的拍拍优势的产品，我们的闪购，有售后的保障，这种产品推送给大家有专门的专享汇，它的一个筛选过程，我要求它是新品，我要求他的质量好，售后好，服务好等等。广告不是拍拍唯一的路径，如果所有的销售都来自于广告，那是一个病态，那是不可以长久发展的。但是广告是给我们店铺带来流量的或者带来粉丝的一个工具，我们希望大家可以利用好广告系统。通过我们跟腾讯的合作，我们会把一些优质的，并且粉丝量可能是在3万以上的优质的订阅号拿出来，登录我们广告的展现。第三个，如果利用QQ空间和手Q展现我们相应的产品和品牌，要记住两点：1、如果你没有很好的品牌背书的话，慎用；2、如果你没有很好的商品、服务和性价比，请慎用广告，不是所有的都适用广告的，要把自己店铺的评分、售后，把自己店铺打造好，再去进行这种长期的广告。五：吸引粉丝的方法接下来我想告诉大家，我们如何通过其他的方式去引来粉丝？我这边举了8个例子，我相信在座的各位可能经验比我还丰富，我只是想把这八个例子去讲解一下，如何去吸引粉丝。1.互动吧，互动吧是一个可以发起众筹相的一个APP，我们在座的微商可以通过互动吧的形式，与你的粉丝每天每日每时产生互动，还可以做反响的C2B的调研，C2B的调研其实是以货币为基础的，在座的微商你们是不是零库存，你们希望没有库存压力的情况下把生意做成，所以互动吧可以很好的让我们产生互动，产生C2B。但是天天发是没有价值的，会造成骚扰。所以我们一定要调整好每一个渠道发信息去互动的一个频次，这个非常重要。2.陌陌，我发现在陌陌里面平常拍微店的商家，他们在陌陌里头都发出一个邀请，例如我是一个卖玉的、卖翡翠的，你可以到我店去看，不用买，我告诉你如何甄别玉的真假，翡翠的好坏，他完全不是卖东西，只是普及知识。当然，你需要发很好的话题，拍拍微店是可以做的。3.YY，YY其实是一个很好的工具，做到2个要素：1、讲故事；2、互动。我给大家举一个例子：山药哥在YY里面请了中国一个有名在线营养学家做科普去诉说山药的重要性，最后给所有的人发了给所有的人发了山药做的一张食谱。4.微博。微博其实跟微信都是一个社交，社交平台。例如五常大米的试吃活动，短短的三天时间，一共有1000万人点击，将近100万人去收藏，通过微博的常态发送，通过九宫格相应的图片展现，来证明它的大米的优质性，结果结果造就了我们五常大米在近期有一个很好的爆发，一天就售卖了9吨重，很不错。这是微博的一个典型案例。5.店铺二维码，通过店铺的二维码，利用相应的优惠券，相应的活动去跟粉丝产生互动，这是很重要的。因为拍拍微店一个很好的特性，拍拍微店可以链接我们的服务号，在拍拍的微店里面可以直接关注我们的品牌服务号和商家的服务号，这些都可以实现。所以我们线下的商家请一定把店铺二维码作为一个很重要的工具来使用，非常非常的重要。6.妈妈圈发帖——宝宝树。宝宝树是在孕前、孕中和孕后，提供一系列的社区，有上千万的人在里面互动，有很多妈妈领袖在里面。做母婴的微商面，不是做性价比，而是把信任做起来才可以。比如说宝宝树里面有四级会员，这四级会员都有共同的功能，如果你是A级会员，你可以比一个贴子，但是你不可以用相应的链接，当你是C级和B级的会员，你可以发一个代链接，如果你是一个母亲，你是一个达人级别，你可以发贴子，你还可以告诉这个产品怎么用，那你挣到钱了。7.QQ游戏，QQ游戏有一个很好的功能可以查找周围跟你玩同样游戏的人，如果这个功能大家体验了以后，还可以再体验一个功能，就是他可以像附近的人去发纸条，这种发纸条千万不要发一些小广告，你可以发我们最近有旅游产品，我这边有相应的产品出售，这种常态是非常适合你的QQ游戏里面的，虚拟的产品是特别适合QQ游戏的。8.微视频，虽然微视频可以拍摄的秒数不多，但是可以全面的展示你商家的产品，而且它的成本很低，只需要把粉丝，他自己拍了微视频以后，传给你，传给你以后，你去上传到你的朋友圈进行微视频的播放，微视频也是基于信任因素居多。最后，我希望告诉大家一个整体，这个适合于线上、线下的任何企业，这个是线下门店打通，第二个，利用整个公众号、服务号进行粉丝的沉淀、营销，第三个，利用拍拍的微店帮助他去拉粉丝，帮助他去二次营销，帮助他去沉淀，非常非常的重要，这整个一张图就包含了所有的社交。所以我希望大家真正的去尝试，真正的利用这些相应的工具，相应的路子去做好我们整个微商。六：去中心化和中心化相结合才是电商未来之路七：拍拍微店广告补贴政策八：巨额的流量资源九：任何一家拍拍微店卖家都有机会免费获得流量支持十；拍拍微店是唯一一家真正做到零成本开店的平台在2015年，拍拍的流量激励将惠及全平台商家，拍拍微店所获流量激励将与GMV(交易额)挂钩，以虚拟金方式发放至商家广告账户中，专用于投放拍拍平台无线广告。其中，当月GMV(交易额)在1万-5万元(含)的拍拍微店商家，可获得拍拍次月发放的1500元虚拟金；当月GMV(交易额)在5万元-10万元(含)的拍拍微店商家，拍拍次月可获得3000元虚拟金；拍拍微店所有商家(包括当月交易额在1万(含)以下的卖家)均有机会参加拍拍虚拟金抽奖活动。在新的一年，拍拍微店将秉承优质资源免费赠送、长期激励优质商家、扶持品牌与商家共同成长的原则，将更多的资源带给愿与拍拍网携手共同进步的商家朋友，帮助他们成为“拍品牌”，这也是拍拍微店通过中心化流量为拍拍微店商家带来去中心化发展的重要一步。(来源：电商MBA；编选：中国电子商务研究中心)

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