王小敏：电商促销乱象潜伏多重法律风险
作者：admin 发表时间：2020-11-16 浏览：25 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心特约研究员、国内知名法律专家王小敏律师在接受新华社记者就“电商价格战”事件采访时表示：乱象丛生的电商促销竞争现状，不仅影响了行业健康有序发展，更潜伏着多重法律风险，稍不留神，就可能“引爆”整个行业，应当引起重视。以下为该报道全文：《电商促销扎堆“红六月”需重视三大法律风险》国内各大电商企业借京东商城“6•18周年店庆日”纷纷跟风，采取降价、让利等口号展开促销，形成电商“集体促销月”。中国电子商务研究中心分析师表示，电商企业和消费者应注意三大法律风险。--10余家电商扎堆6月促销“6•18”本是京东商城周年店庆日，然而今年6月，各大电商纷纷采取降价、让利等口号，“搭车”展开促销。6月已经被京东冠以“最强店庆月”，与往年的红六月不同，京东号称今年促销力度最猛、品类最广、参与品牌最多。随后，苏宁易购也连续推出多项促销服务。近日，京东和苏宁易购在微博上互下“战书”，分别以“别闹”和“别慌”推出促销海报，易迅网和乐蜂网等也以“别系列”紧随其后。有电商要求供货商“二选一”，例如有电商负责人称，最近陆续有供应商和卖家反馈，收到某大型平台“二选一”的要求:如果不退出京东店庆月的促销活动，将不能参加其促销活动。此外，淘宝和天猫忍不住通过自身下属一淘网频频“搅局”，向来“超脱”的亚马逊中国，也首度改变了策略，更加注重本土化运营，首度参与中国内地网络零售市场价格战。据中国电子商务研究中心监测显示，今年6月的“集体促销月”中，除了牵头发起的京东商城外，共吸引了包括苏宁易购、亚马逊中国、易迅网、国美在线、当当网、1号店、QQ网购、走秀网、乐蜂网、凡客诚品等在内的10余家大零售型电商参与。从去年“双11”促销大战至今，“休养生息”仅半年，各大网络零售商们展开了从微博互相暗战、公关喊话，到各自开启促销“狙击”大战，表明中国电商行业的竞争越来越激烈。--电商促销乱象重重需规避三大法律风险中国电子商务研究中心研究员表示，乱象丛生的电商促销竞争现状，不仅影响了行业健康有序发展，更潜伏着多重法律风险，稍不留神，就可能“引爆”整个行业，应当引起重视。风险之一:不正当竞争。分析师认为，电商所售商品的成本除了采购成本之外，还应包括物流成本、广告成本、仓储成本、运营成本、管理成本、财务成本等，这样算下来商品的成本会远远高于其采购成本。在促销大战中，“全网最低”“1折起”“1天让利1亿”“0元购”等等，都是电商用来吸引消费者眼球的价格“法宝”，而这些喊出来的低价，具有“低于成本的价格销售商品”嫌疑。同时，电商通常采用“派红包”“送礼券”“领金币”等变相的有奖销售手段，也涉嫌违反《反不正当竞争法》。风险之二:虚假宣传或欺诈。电商促销大战中，各大商家大都宣称自己的商品价格更低或者最低，如果兑现该低价承诺，则如上述所说涉嫌不正当竞争；如果不兑现承诺，则涉嫌虚假宣传甚至是欺诈。分析师表示，电商通过虚假宣传与消费者建立买卖合同关系的，则涉嫌欺诈。消费者可以依据《合同法》规定申请法院撤销买卖合同，要求电商退还货款。而电商销售的商品大都为生活消费用品，消费者还可以根据《消费者权益保护法》的规定向电商索赔。《消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。可见，电商在促销竞争中如虚假宣传，面临行政、民事甚至是刑事责任风险。风险之三:垄断。去年淘宝“双11”以来，电商向供应商、卖家提出要求，不允许供应商向其他电商提供促销支持的事件连续发生。分析师认为，从行业良性发展角度考虑，越多平台参与竞争就会给消费者越多的选择，价格也会越来越优惠。如果“二选一”的行为不断在行业内上演，规模更大、取得相关市场支配地位的电商可能会逐步形成垄断，不仅会影响入驻平台商家的权益，也会最终损害消费者的利益。这种涉嫌垄断的行为，也可能面临国家反垄断部门调查。--四大建议维护良性竞争针对电商促销的种种乱象，中国电子商务研究中心特约研究员、广东前海律师事务所王小敏律师向网络零售企业、网购用户和监管部门提出四项建议:首先，加强行业自律，有序竞争。鉴于电商行业目前价格竞争中存在的乱象，不仅对行业发展带来不利，而且涉嫌违法，风险极大，对各电商自身的发展也埋下了隐患。因此，建议电商行业加强行业自律，尽快制定相关行业规范及标准，杜绝无序竞争；同时，停止相关不正当竞争等违法行为，规范促销广告信息，合法经营。第二，理性消费，积极维权。消费者在网购消费过程中，要保持清醒的头脑，理性消费，勿盲目听信电商的各种宣传口号或广告。仔细看清电商的商品促销信息，包括商品用途、功能、价格、产地、质量、颜色、规格等等详细信息，做到心中有数。对电商的虚假宣传或者欺诈行为，消费者要敢于投诉或采取法律手段维护自身权益，积极监督电商行业走向规范、合法经营。第三，政府加强引导和监督。电商行业之所以出现如此乱象，一方面除了该行业竞争激烈之外，另一方面与政府的监管“缺位”也有关。政府工商、价格等主管部门完全可以凭借《反不正当竞争法》《价格法》《广告法》等有关法律法规赋予的职能，积极加强市场监管，督促相关电商规范合法经营，引导电商理性竞争、消费者理性消费。第四，完善立法，加大处罚。目前，传统的法律法规对电商行业的规制多为原则性的，实际中遇到的很多细节问题仍需要法律明确规定。另外，电商行业的竞争乱象与违法成本太低也有很大关系，因此，完善电子商务等相关行业的法律法规、加重处罚规定，执法部门加大处罚力度等很有必要。(来源：新华08网 文/卢国强)
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