张周平：未来将有更多虚拟财产险种推向市场
作者：admin 发表时间：2017-10-24 浏览：60 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心高级分析师张周平在接受《中国消费者报》记者表示，基于中国互联网迅猛发展的情况，当保险公司能够通过技术掌控网络风险时，会有越来越多的虚拟财产保险险种推向市场。张周平分析说，由于虚拟财产的存在依托于复杂的计算机和互联网技术，在风险识别、评估、控制方面有着不同于实体标的的显著特点，因而在保险产品设计、费率厘定、核保、理赔、风控等方面都存在一定的困难，造成不少保险公司对这一市场垂涎欲滴却望而却步的现状。以下为该报道原文全文，原题：《网游玩家给虚拟财产买保险》随着互联网的快速发展及网游的盛行，虚拟财产开始走入越来越多网民的生活。针对近年来网络游戏装备等虚拟财产盗窃案件层出不穷的情况，国内一些大型财产保险公司纷纷与网游运营商、虚拟财产交易平台合作推出虚拟财产险，为网民挽回虚拟财产损失提供了一条新的救济途径。推网游险玩网游，最怕的当然是自己辛辛苦苦打造的账号被盗。账号只要丢失，往往就找不回来了。浙江杭州市民小孙8月2日对记者说。作为拥有10年网游经验的资深玩家，小孙玩过的网游数不胜数，同时也遭遇多次游戏账号丢失的情况。有一次，我丢了一个市场价超过一万元的账户。可我向游戏运营商申诉，对方根本不受理。与小孙有同种遭遇的还有北京网民秦先生。从大学时代起，秦先生便一直在游戏江湖中纵横驰骋。玩的过程中，丢过很多虚拟货币和装备，向游戏客服反映，也没什么用。游戏账号除具有一定的交易价值外，还凝聚了玩家的大量心血。近来，国内几家大型保险公司推出了专门针对网游等虚拟物品的保险，为游戏账号、装备等虚拟财产损失提供了一条可理赔的新途径。中国平安保险公司为腾讯旗下网游御龙在天玩家推出了游戏道具保险。玩家只要对御龙在天装备进行投保，就能享受到由平安保险提供的尊贵VIP服务。中国人民财产保险有限公司也与国内最大的虚拟物品交易平台5173联合推出虚拟财产业务。当用户在5173平台交易物品时，买方可选择对所买装备进行投保，一旦该装备出现卖家恶意找回等问题时，中国人保将根据在线时长、购买价值等因素进行理赔。保费不高8月2日，记者登录御龙在天游戏官方网站发现，在注册游戏账号后，玩家可以申请保险箱。保险箱就是中国平安与腾讯合作推出的虚拟财产险。在您开通保险箱后，可以把您的虚拟货币、装备都转入其中。按照不同的保费，您获得的理赔金额也不同。御龙在天客服人员告诉记者，玩家投保的金额分别为1元、10元及100元，一旦保险箱中虚拟财产丢失，将分别得到200元、2000元及3万元的理赔金额，保险期为1个月，7天内完成理赔。随后，记者又登录5173网络交易平台。记者在该平台内点击一款标价为10080元的天龙八部online游戏账号，其保障服务栏中标有交易安全险图形。交易安全险的保费为交易账号标价的5%，最低2元，最高1000元。如果买家购买了这一保险，在交易60天内发生卖家找回账号的现象，中国人保会在3天内进行理赔，以交易金额作为理赔金额。5173平台客服热线工作人员对记者说。如果保费只有几元，那我肯定愿意为网游装备投保。小孙对记者说。竞技类的游戏没有投保的必要，只有角色扮演类游戏才能产生可以转让的财产价值，玩到一定级别就有为账号及装备投保的必要了。秦先生说。前景看好据中国电子商务研究中心数据显示，目前国内整个网游交易市场的日均虚拟财产交易金额超过5000万元。而60%以上的网游玩家对网络虚拟财产的安全性心存忧虑，40%以上的网游玩家有过网络虚拟财产丢失的经历。由于虚拟财产的特殊性，特别是其没有任何物理形状外观的特性，使得虚拟财产一直以来都没有获得应有的重视。在发生丢失、盗窃等意外情况时，受害者往往因为保障制度不全、立案手续繁杂、追回手段有限等原因，难以减少或挽回损失。随着网游的继续发展，网游玩家规模也将出现爆发，虚拟财产保障需求越来越大。所以，虚拟财产保险的市场空间是巨大的，这也是保险公司相中、进而开发这个新领域的主要原因。8月5日，中国电子商务研究中心高级分析师张周平对记者说，基于中国互联网迅猛发展的情况，当保险公司能够通过技术掌控网络风险时，会有越来越多的虚拟财产保险险种推向市场。北京市惠诚律师事务所知识产权部副主任赵占领也认为，因我国现行法律中并无针对保护虚拟财产的明文规定，一旦网民因故损失虚拟财产，维权存在一定困难，一些大型保险公司最近推出虚拟财产险的举措，有望部分解决用户的现实困难。便捷理赔国内最早的虚拟财产险是2011年阳光保险集团推出的网游运营商用户损失责任险，当时是专门为网游公司Gamebar开发的3D修仙网游《聚仙》设计的。该险种主要依据游戏玩家的等级及购买道具的实际花费来进行理赔。保费的具体收取标准，根据游戏玩家规模、赔偿限额、免赔额、免赔率、游戏账号安全防护措施等来确定。据了解，该保险产品在后期运营中遇到重重困难，未实现盈利。张周平分析说，由于虚拟财产的存在依托于复杂的计算机和互联网技术，在风险识别、评估、控制方面有着不同于实体标的的显著特点，因而在保险产品设计、费率厘定、核保、理赔、风控等方面都存在一定的困难，造成不少保险公司对这一市场垂涎欲滴却望而却步的现状。如果我投保的虚拟财产丢失了，如何能够保障理赔公平合理？玩家秦先生如是表达了他的担忧。保险公司在虚假财产理赔过程中还要注重便捷性，只要虚拟财产损失的事实发生，投保人提交理赔申请后，保险公司就应启动理赔程序。北京中高盛律师事务所律师李滨表示，因为与传统意义上的财产相比，虚拟财产的使用处于网络运营商的掌控之中，一旦保险公司启动理赔程序后，可以立即通知合作的网络运营商对涉案财产进行下线处理。
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