姚小娟：消费者可合理利用交易平台规则维权
作者：admin 发表时间：2020-11-15 浏览：22 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心特约研究员、浙江天册律师事务所姚小娟律师在接受《国际商报》记者就“网络购物维权”问题采访时表示：消费者在遇到网络购物纠纷时，可通过如下方式维权。首先，保存交易记录。网络交易记录是非常重要的证据，不论是网络平台介入调解还是启动司法程序；其次，合理利用网络交易平台规则。网络交易平台一般都制定了投诉、调解等处理规程。作为买家，如果在网络交易中发生纠纷，首先寻求帮助的网络平台；最后，委托专业律师进行维权。如果网络纠纷必须要启动诉讼程序，还是建议委托专业的律师。这是因为网络交易涉及新技术，甚至还涉及新事物(如虚拟财产)，所以聘请一位专业的律师会起到事半功倍的效果。详见该报道全文：《电商发展遭遇“投诉门”》
分享到
部分图片内容来自于网友投稿
0/300
微博发布