曹磊：基金公司做电商需选对模式

摘要：日前，中国电子商务主任曹磊在接受《第一财经日报》记者就“基金公司法力电商”事件采访时表示：基金公司自己做电子商务平台，前期应该会比较困惑，因为见效比较慢。一开始用户和流量都没有，投入也很高，这需要一种长期战略眼光。 从传统零售品牌企业到天猫商城开店的经验来看，因为第三方电子商务平台有用户、有流量、有便捷的支付渠道，短期内都能尝到“甜头”，但也会遇到一些问题。从零售行业经验来看，如果线上销售占比很大，而且集中于某一个平台的话，也存在一些潜在风险。比如渠道突然引入很多竞争品牌，这就会使得企业自身必须加大广告投入；而且通常初期平台都会给予一定优惠条件，但后期就会慢慢“抬价”，成本就会上升。以“余额宝”为例，初期只对接了天弘一家基金公司的货币基金，但目前第二批基金公司接入余额宝的谈判已基本完成，预计未来会形成一定分流。从这个角度来看，自建电子商务平台与第三方电子商务网站合作各有优劣。以下为该报道全文：《基金公司发力电商移动互联是下一个“蓝海”》电子商务无疑是目前基金业最热门的话题。一边紧急扩容电商团队，一边抢滩登陆第三方电子商务网站……在天弘基金和支付宝合作的“余额宝”效应带动下，各家基金公司都开始发力电子商务业务。集体发力电子商务目前，多家基金公司网页上都挂出了电子商务人员的招聘信息。基金业内人士也戏称，去年最抢手的人才是债券，今年立马变成了电子商务。除了大力招兵买马外，很多基金公司也开始对电子商务部进行重新的调整，更好地适应互联网金融时代的金融服务。比如汇添富在今年5月将电子商务部改名为“电子金融总部”，包括了产品规划、网站运营、移动互联、数据库营销以及IT等多个职能部门；天弘基金则把电子商务部改名为“互联网金融业务部”，包括电子商务合作开发、创新支持以及财富客户管理。其实，最早在2003年多家基金公司就推出了官网直销平台，只是其中蕴含的机会并没有被太多基金公司重视。“早期大部分公司只是把电子商务业务作为一个直销平台，放在那里，没有太多重视。”汇添富电子商务部总监杨纲在接受第一财经日报《财商》采访时表示，现在互联网金融的热潮让各家基金公司认识到电子商务业务的重要性，所以纷纷开始发力电子商务业务。从2012年10月开始，多家基金公司先后在官网直销平台上推出了货币基金“T+0”及货币基金支付等创新业务，带动了基金公司官网直销平台交易量的增长。今年6月份，天弘基金和支付宝合作的“余额宝”规模已经突破200亿，更是极大地调动了基金公司拓展电子商务市场的积极性。“对于基金公司来说，电子商务业务是有重要战略意义的。”杨纲指出，一方面作为基金公司自己的直销渠道，并且是成本最低的销售渠道；二是基金公司可以掌握自己的客户，为客户提供持续服务，并不单纯是基金规模的增长。博时电子商务部负责人也对记者表示，电子商务平台作为基金公司的直销渠道，这是销售渠道中不可或缺的一部分；而且对基金公司也会带来一定好处，比如在渠道建设上主动权更大，而且销售成本也比较低。自建or第三方合作不过，初期来说，基金公司自建电子商务直销平台的投入成本较高。“建立自己的官网电子商务平台投入确实很大。”杨纲表示，这需要开发、运营、维护、推广和广告投放等一个完整体系的建设和持续投入。中国电子商务研究中心主任曹磊也对记者表示，基金公司自己做电子商务平台，前期应该会比较困惑，因为见效比较慢。“一开始用户和流量都没有，投入也很高，这需要一种长期战略眼光。”据业内人士透露，目前只有华夏、汇添富和广发基金官网直销渠道日均访问量比较高，其他大多数基金公司官网直销平台访问量都很低。因此，很多基金公司也开始考虑通过和第三方电子商务网站合作来推行电商直销业务。比如筹备已久的基金公司进驻淘宝开店预计将在9月中旬左右正式推出，而苏宁云商(8.00, 0.19, 2.43%)近期也宣布推出相应的基金支付产品与基金电商平台。相比自建电子商务平台，与第三方电子商务网站合作的好处在于成本更低，而且短期内可能就可以看到成效。不过，曹磊指出，从传统零售品牌企业到天猫商城开店的经验来看，因为第三方电子商务平台有用户、有流量、有便捷的支付渠道，短期内都能尝到“甜头”，但也会遇到一些问题。“从零售行业经验来看，如果线上销售占比很大，而且集中于某一个平台的话，也存在一些潜在风险。”曹磊表示，比如渠道突然引入很多竞争品牌，这就会使得企业自身必须加大广告投入；而且通常初期平台都会给予一定优惠条件，但后期就会慢慢“抬价”，成本就会上升。以“余额宝”为例，初期只对接了天弘一家基金公司的货币基金，但目前第二批基金公司接入余额宝的谈判已基本完成，预计未来会形成一定分流。从这个角度来看，自建电子商务平台与第三方电子商务网站合作各有优劣。“其实到淘宝开店还是做直销，相当于官网直销多了一个入口。”上述博时基金电子商务部负责人指出，每家基金公司根据自身条件和策略不同，可能在两个方面的精力侧重略有不同。杨纲也认为，两种发展路径并不矛盾，只是每个基金公司发展阶段不同，将会根据自身条件来选择不同的发展方式。“汇添富目前的策略还是齐头并进。”掘金移动互联除了传统互联网金融外，移动互联是基金公司瞄准的下一个“蓝海”。“我们还是很看好移动互联网金融的。之前我们就通过自己官网浏览数据发现通过移动终端浏览的比例很高。”杨纲指出，传统互联网金融业务主要是“存量”客户，基金公司目前还未充分挖掘其价值，需要不断完善；而移动互联网金融则是增量，不排除未来“弯道超车”的情况出现。所以这一领域基金公司必须加大投入、及时跟进。上述博时基金电子商务部负责人也指出，移动互联金融能够实现“碎片化理财”，更好地解决随时随地的问题。“我认为移动互联网发展空间还是很大的，而且可能是快速跳跃式的发展，所以在这一领域的布局要尽早。”目前看来，微信已经毫无争议地成为零售金融继柜台、网页、手机APP外的第四个平台。华夏、南方、博时、汇添富、鹏华等多家基金公司已经推出了微信理财平台。在基金公司微信理财平台上，投资者可以查询基金净值、查询账户状况，以及实现货币基金快速申购和赎回。不过，微信5.0的支付功能主要依托于财付通，目前各基金公司微信交易使用的支付工具仍是基金账户中绑定的银行账户或者第三方支付机构，而非统一使用财付通。不过，多家基金公司表示，微信基金交易下一步重点就是关注如何将微信支付直接运用到交易中。事实上，个人投资者无疑是基金公司发力电子商务业务最大的受益者。首先，基金直销渠道的申购费、赎回费率都是业内最低价；其次，能够让基金交易更方便、快捷，投资者可以通过电脑、手机等多种途径随时随地完成基金交易。

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