【B2C案例】蘑菇街：变身“个人控”
作者：admin 发表时间：2020-11-14 浏览：93 海淘人物
创业ID公司名称：杭州卷瓜网络有限公司创始人：陈琪创业时间：2011年创业地点：杭州商业模式：日前再度转型，重新回归社会化购物平台融资情况：2014年6月宣布完成超过两亿美元的C轮融资女性时尚消费平台蘑菇街看上去不太安分，从最初创业时的一个电商工具转型到消费社区，再到导购平台，再转型成B 2 C。日前又再度宣称：重新回归社会化购物平台。不过这似乎没影响其在资本市场心中的印象，去年蘑菇街最新一轮融资超过两亿美元。其创始人陈琪日前在广州接受南都记者采访时表示：未来两三年将着力打造个人品牌及个人买手品牌。而‘去中心化’则是维护老客户的重要路径。专注转型六七年就连陈琪自己都会开玩笑：已专注转型六七年。这看上去有点折腾的商业模式，但在陈琪看来，其实一直都在做一件事，就是做社区和电商结合的事。他说：为了更好地结合，所以一直尝试在产品形态和运营形态做探索。而这种探索是根据两个大背景进行调整，陈琪告诉南都记者：一是根据移动互联网的发展和迭代。二是根据市场和资源的变化调整产品形态。这种探索在蘑菇街的产品上便可略见一二。目前打开蘑菇街，第一屏像新浪微博，第二屏像淘宝，第三屏像微信，第四屏甚至像instagram。对此，陈琪说：以前作为小型创业公司，只能分散到微博、微信等各大平台。现在之所以称之为回归，是想把Social shopping的这件事情全部整合到一个自己的平台上面来。而这种底气也来自资本市场的看好。去年6月，蘑菇街宣布完成超过两亿美元的C轮融资，融资方包括了厚朴投资、挚信资本、ID G资本、高榕资本等数家基金。个人品牌切入全面回归社会化电商，切入点在哪？陈琪回答直截了当：未来两三年会重视培养个人品牌。即在我们平台上面能够成长出更多的个人品牌和小品牌。过去创业者想要创建一个品牌，除去要有自己的生产制造能力和供应能力以外，还得有很重的资本。想做个人品牌，蘑菇街目前的第一步是看重达人和意见领袖的力量。陈琪解释：曾尝试在平台上培养很多红人、达人，那些有很多粉丝，特别会穿衣和搭配。其实在前端维系客户便是这些人。而后端是商家和企业的生产、供应和服务能力。在陈琪看来这很有趣。为了践行这个有趣的想法，蘑菇街甚至专门成立经纪人团队，团队主要认为就是像星探一样不断地去发现红人、达人，邀请其跟蘑菇街一起成长。按照这一个想法，本月初蘑菇街宣布在总部杭州外的第二个重要根据地广州办事处正式开业。根据蘑菇街方面的数据，广东和浙江是蘑菇街商家最为密集的两个省份。在陈琪看来，相比浙江市场，广东市场更偏向于个人品牌化一些。这一动作也从侧面看出蘑菇街发力个人品牌的决心。去中心化维系用户事实上，这类所谓个人品牌具有非常明显的特点，即流量的碎片化和分散化。蘑菇街这种去中心化是否适合目前社区电商的发展呢？陈琪直言：不是说去中心化一定是好的。对此，蘑菇街的策略是在中心化的渠道获取新客户，用去中心化的方法去维护老客户。作何解释？经常说网购是个体力活。而按照陈琪去中心化的理解，其实对于用户来说，蘑菇街是定制化的，即每个人看到的蘑菇街是不一样的。陈琪向南都记者举例：我们完全可以对于每个商品为其打标签，比如款式、布料等等。这样慢慢地，其实是完全可以精细化判断用户的喜好及可接受的价格区间。事实上，这件事听上去并不新，淘宝等诸多电商都有过尝试。而曾供职淘宝网的陈琪认为：以目前蘑菇街不大不小的体量去运营刚好。比如淘宝在线商品以亿级体量来计算，比较难去做精细化运营，只能落到大的类目当中。按照蘑菇街金字塔的设计，顶部是顶级品牌，腰部是目前的这些商家，而底部则是个C 2C自由市场的状态。据了解，蘑菇街已经开始尝试更多品类，甚至包括摄影服务、上门美甲等等。风言风语供应商长尾化点评人：天使投资人、挖财CEO李治国以前大家常拿美丽说和蘑菇街进行比较，但现在看来两者在朝着两个方向发展：美丽说越来越朝着产业链内部走，包括对自有品牌的建设。而蘑菇街则朝着另外一个方向：更加降低用户的参与门槛，同时对社会闲散劳动力和产品更加重视。以前淘宝可能有几百万的供应商，但现在的供应商被长尾化了。现在卖家门槛降低，门槛的降低让更多的人参与进来。现在转化率能够提高，用户的参与感也更强了。以前蘑菇街的转型有些可能是客观条件下的被动转型，但这次转变，我认为迎合了社会的趋势。几年前我就看好这种商业模式，即围绕社会闲散的劳动力会诞生出很多种商业模式。比如现在的打车行业、代驾行业等等。(来源：南方都市报；文/鲁浩；编选：中国电子商务研究中心)
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