盘点：顺丰优选做电商3年得出几大经验
作者：admin 发表时间：2020-11-14 浏览：44 海淘人物
顺丰优选在互联网领域是非常年轻的企业，我们选择做生鲜电商，做直接邮购的农产品，也是看中了未来这个非常大的市场机会。现在市场存在两个非常大的信息不确定，一个是高端农业产品怎么直接面向市场，介绍给更多的消费者，让消费者接受、消费；另外一件事，互联网消费群体里，对于生鲜商品、农副产品在网上直接购买的潜力和消费习惯，还是一个值得培育的市场。这两块儿的信息不确定，就产生了本来生活、顺丰优选这样的平台，为这两个信息流做沟通和桥梁。褚橙、柳桃营销：只是小试牛刀互联网和农业的碰撞，现在来看仅仅是一个开始，包括像褚橙比较成功的营销案例，把他(褚时健)人生的经历融入褚橙里了，现在柳总(柳传志)做的农业，一些名人做农业，从互联网的角度来说，更倾注了名人自己个人品牌性的东西，所以我们认为，从营销的角度来讲，这是一个刚刚起步的阶段。未来非常长的时间之内，不管是生产者还是经销商，还是渠道商，更多的精力应该是培育市场，在农业的市场上，这个市场在互联网是非常大的空白，像2003年、2004年淘宝非常早期的时候，在互联网发展过程当中，互联网起到的更多是颠覆性的作用，搜狐、新浪把平面的媒介都颠覆掉了。随着互联网的发展，互联网的颠覆性不是这么明显的存在了，但是它给大家带来的渠道性和便利性会越来越深入到人们的生活当中。互联网早期的时候，服装、化妆品这样的商品最好做，大家看到的是比价的经济。随着人们对生活水平追求的不断提高，尤其是从国内食品安全的角度来看，高端农业、精品农业越来越受到青睐，大家购买的频次会越来越大。顺丰优选有两类非常大的人群，一类是每个月都来一次的，他们对食品安全的考虑放在第一位，对价格并不是这么敏感。第二类，互联网传统的屌丝用户，买一些高端的水果，国外进口的商品进行尝试性的购买，这一部分人是互联网的先遣军，以后的市场会非常的蓬勃。冷链门槛：流程更细化、管理要提升目前这个阶段，生产的时间非常集中，会碰到一个问题，销售渠道是否能满足所有销售量的分配，对于不管是我们还是本来生活，最大的问题，我们在这个季节买多少柳桃，或者买多少褚橙满足消费者的需求，这是一个问题。第二个问题，最后一公里的配送。我们在最后一公里做得还非常不够，我们的损腐率在配送过程当中还非常高，从我个人的从业经验来看，一是解决配送，尤其是水果和生鲜的冻品最后一公里损耗问题的解决。二是对市场的时间节点做一个大致的预估，能做到更合理的配送方案，这样效率会得到大幅度的提升。我们对于不同冷链的处理，更多的是依据集团的管理经验，虽然我们也是一个很新的公司。为了扩大配送的范围，保证更新鲜的食品送到消费者手里，我们在去年全国已经建了四个不同的库，这四个库分成六个温区，包括在北京、上海、广州和厦门都会有不同的库，起码把东中部大部分做到24小时之内冷链的配送。在这里管理的学问也很大，其实仓储过程当中问题更多，进入冷库的时间，每天开启冷库的次数，这些都是非常关键的，温度的控制都是有非常严格的制度做保障的。我们在这一块儿希望以顺丰的品质来给大家带来更高品质的食品，把更新鲜的食品送到消费者的手里。未来：从下单到送达只需两小时互联网的速度是一天一变，一个月可能就会产生很多的模式。我们既然做农业，做消费品，我们能为消费者、为用户提供什么样的服务？让他们在我们这儿找到便捷，对于他们的生活品质能有所提升，这是我们最终的目的。也许我不能描述得特别清楚，也许未来的场景，我在下午三四点钟的时候，想晚饭吃什么，需要在网上进行下单，回家的时候，在物业或者家门口的便利店就可以拿到原材料。上午我想吃车厘子，下午办公桌上就能出现我所需要的产品，这就是我们所努力的方向。来源：神农岛；编选：中国电子商务研究中心）
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