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张周平:要和电商巨头差异化经营

张周平:要和电商巨头差异化经营

作者：admin 发表时间：2020-11-13 浏览：26 海淘人物

近日，中国电子商务研究中心高级分析师张周平在接受《华商晨报》记者就“五爱购触网突围”问题采访时表示，五爱购不应单纯拼价格，应该拼服务、拼物流，这样才能避免以己短处对比别人长处。以下为该报道原文全文，原题：《五爱突围近千业户网上开店》经过近三年的筹备，昨日五爱电商平台“五爱购”正式上线运营，近千五爱业户成为第一批网店“掌柜”。虽然五爱方面并未提供近年来的销售数据，但在电子商务的严重冲击下，不少业户赔钱已经是不争的事实，此次五爱试水电商，业内认为是借电商突围。省服务委副主任下第一单据了解，五爱购是五爱集团旗下的电子商务平台，早在三年前，五爱集团就筹划网上商城，此后几次传出即将上线，但一直没有下文。记者从五爱集团了解到，五爱购确已于昨日正式上线，首批有近千商家入驻。记者登录五爱购发现，其页面与京东、天猫等电子商务平台类似，只是不如后者丰富，虽然刚刚上线，但已经有少量交易。上线当日，辽宁省服务业委员会副主任查太森成为第一位顾客，他选中一款男士羽绒服，零售价872元。记者观察到，五爱购的第三方支付、退货退款、评价等都与淘宝相似。可批发可零售在五爱小商品城二楼卖手机配件的王虹是首批加入五爱购的商户，两年前她在五爱租了摊位，“一年租金30万。”王虹说，租金压力非常大，此前她已在淘宝开店，希望通过多平台的方式增加销量收入，加入五爱购的积极性非常高。值得注意的是，这里的商品分为零售和批发两种模式，比如购买“1件”服装可能100元，如果选择“10件”可能只需要80元。五爱欲借电商突围据了解，五爱有业户7600多户，目前大约有近千业户在五爱购平台上开店。五爱购有关负责人表示，业户在落户五爱购后，五爱购会派人帮助顾客拍照、上传商品及装修网店，同时也在天猫、京东等电商平台帮助商家同步开店，目的就是让五爱市场的商品走出去。目前，在线商品大约万余种。五爱购项目整体投资破亿元，而2013年五爱的交易额约为500亿。在五爱经营服装的刘先生透露，近几年生意每况愈下，他的档口年租金40万，折合下来仅租金费用每天就过千元，淡季时经常一天卖二十条裤子，按照每条十几元利润计算，一天利润才二三百元，一个月就赔几万元。“如果没有固定的客户，新开的很多店都赔钱。”刘先生说。业内人士认为，五爱网上开店，一方面是看到了电子商务的发展潜力，想分一杯羹，提高销售额和影响力，另一方面，其也饱受电商冲击之苦，在不少业户赔钱或者利润降低的情况下，欲借电商突围。专家：要与电商巨头差异化事实上，近几年传统市场已经出现集体“触电”潮，北京王府井百货、秀水街、杭州四季青、义乌小商品等都完成电商转型。而沈阳本地的中兴商厦电商平台——中兴云购即将上线，兴隆网上商城已经营业，沈阳商业城网上商城在筹划中。东北大学工商管理学院副教授郭德仁表示，目前淘宝、京东等电商已经有大量的忠实客户群，五爱从这些电商巨头中抢夺客户面临较大难题，如何做好差异化，突出自身优势是面临的问题。五爱“触电”的三道问题1多从南方进货，价格优势何在？答：不能只拼价格，应拼服务、物流全国最大的电商平台淘宝网经营商户超过600万个，产品数以亿计，而五爱市场的商品多从南方进货，消费者一旦比价必落下风。中国电子商务研究中心专家张周平表示，五爱购不应单纯拼价格，应该拼服务、拼物流，这样才能避免以己短处对比别人长处。2一直“卖别人的货”，品牌优势何在？答：要开发自有品牌虽然五爱市场经营三十年，但一直是“卖别人的货”。当前浙江义乌等很多零售商户已经加入到开发研制小商品的队伍。以淘宝为例，实力大商家或者旗舰店多为自有品牌的拥有者。张周平认为，五爱购要想生存和发展仅仅立足东北是不够的，应放眼全国，开发自有品牌商品才能有畅销全国的可能。商品良莠不齐，信誉如何保证？答：管理要严过实体，建立投诉机制3虽然五爱市场近年来强化管理，商户服务水平有所提高，商品质量也比以前好很多，但依然存在一些商户不守诚信，假冒伪劣商品充斥其中。张周平表示，五爱购的管理一定要比五爱市场严格得多，建立良好的信用评价体系和投诉机制，一旦发现有欺诈现象应采取极为严厉的措施，逐步培育顾客的信任感。