姚建芳：网购遇霸王条款应勇于维权
作者：admin 发表时间：2017-11-27 浏览：87 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳在接受《中国消费者报》记者就网购维权问题采访时表示：建议广大消费者在网络购物时最好仔细查看商品的退换货细则，尤其是某些可能存在争议的商品，最好提前咨询商家是否支持七日无理由退货。如果遇到商家霸王条款，应勇于维权举报。同时，也要警惕恶意低成本退货造成物流浪费。网购后悔权的设置对网络经济的规范发展而言，无疑是利大于弊。但消费者只需承担退货运费，即可在规定时间之内实行退货，容易造成消费者习惯性退换货，甚至可能有消费者或竞争对手恶意退货，增加经营者的成本，同时也造成了流通领域的浪费。以下为该报道全文：《遇霸王条款应勇于维权》七日无理由退货正式实行前，就有专家学者预言由于对化妆品、金银首饰等商品，并无明确说明是否在七日无理由退货之列，将会引发争议。实践证明，新《消法》实施后，部分电商设置了具体条款，使消费者购买某些品类商品不具有后悔权。因此，建议广大消费者在网络购物时最好仔细查看商品的退换货细则，尤其是某些可能存在争议的商品，最好提前咨询商家是否支持七日无理由退货。如果遇到商家霸王条款，应勇于维权举报。同时，也要警惕恶意低成本退货造成物流浪费。网购后悔权的设置对网络经济的规范发展而言，无疑是利大于弊。但消费者只需承担退货运费，即可在规定时间之内实行退货，容易造成消费者习惯性退换货，甚至可能有消费者或竞争对手恶意退货，增加经营者的成本，同时也造成了流通领域的浪费。(来源：《中国消费者报》)
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