没经营淘宝店却被“盗贷”几十万 175位受害者维权

如果不是去买房，压根不知道自己‘被贷款’了。家住桂林的陈文博对《金证券》记者表示，因购房需要申请银行贷款，于是进行征信查询，才发现名下居然有笔尚未归还的196000元贷款。我从来没贷过款，哪里来的欠款呢？和陈文博一样，有多名受害者称自己在不知情的情况下产生了淘宝贷款记录，这群来自全国各地的175人建立了淘宝贷款受害者维权群，希望能通过法律途径维权。飞来的不良记录陈文博告诉《金证券》记者，因购房需要申请银行贷款，他去进行个人征信查询，才知道自己摊上大事了！莫名其妙我就成了债主，还欠了一屁股债。征信记录显示，陈文博名下在2013年6月有一笔30万元人民币的贷款记录，贷款机构为浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司(以下简称浙江阿里小贷公司)，截至到2013年10月还有196000元人民币未归还。陈文博很纳闷，自己从未办过信用卡，也没借过钱，也没开过网店，哪来的不良记录呢？他立刻想到在在杭州经营淘宝店铺的姐姐。姐姐告诉他，确实在2013年6月以她正在经营的淘宝网店铺向淘宝旗下的贷款公司申请了30万元人民币贷款用于经营淘宝网店业务，店铺当时是以陈文博的身份证注册，但她为该店铺实际经营人。陈文博很来气，询问姐姐为何不与他商量，我姐姐说她一直认为这笔贷款是记在她名下。后来我先后打了三次电话给浙江阿里小贷公司相关工作人员，询问是否有借款合同，并要求将我名下30万元人民币贷款记录变更到我姐姐名下。但工作人员表示，因为我姐姐经营的淘宝店铺是用我的身份证注册的，而且与姐姐使用的淘宝账户的支付宝账户也是绑定的，并且进行了实名认证，绑定的银行卡也是用我的身份证办理的，在这样的情况下，就可以用淘宝店铺向公司办理贷款业务，并且可以不需要本人申请，而且告诉我，已经出具了电子合同。到底是谁签的合同？就算是以我的身份证注册的淘宝店铺，但在签合同的时候怎么可以不通知到本人，浙江阿里小贷公司从未以任何形式发送过要约给我，我对电子借款合同闻所未闻，更从未见过，这样的一份合同，它的自愿原则体现在哪里？陈文博对《金证券》记者表示，就算我授权姐姐用我的身份证开店，也没授权贷款啊？阿里小贷公司是在我姐姐开店后成立的，这太不合逻辑了！在此后的几个月时间里，陈文博不停收到淘宝委托的信用管理公司的追债电话，几乎每天都给我打催收电话，已严重影响了我的生活。我的征信记录莫名留下污点，很多事情都无法进行，就这样无端进了黑名单！陈文博决定用法律武器维权。近日，他将浙江阿里小贷公司告上法庭。陈文博认为，浙江阿里小贷公司违反相关法律规定，贷款手续审查不严，贷款程序存在漏洞，造成了自己不应有的损失，使得自己被列入征信黑名单，为此起诉请求法院确认双方不存在债务关系，判令阿里贷款公司停止侵权，为自己删除征信不良信用记录。《金证券》记者获悉，杭州滨江法院已经受理该案件。175人的维权群和陈文博有同样遭遇的不止一个。来自重庆的王凯在大学期间申请了一家淘宝店铺，参加工作后，由于没有时间经营就将店铺转让给了朋友张龙，两年后，张龙突然在QQ上询问王凯，要不要拿回店铺。经咨询淘宝客服王凯才得知，张龙已利用店铺名义在淘宝贷款一万三千余元，他告诉《金证券》记者，张龙已经将我QQ拉入黑名单，电话也不接，现在追债的都是找到我头上，我都冤死了！王凯表示，他也曾到本地派出所反映过，但由于本人没有资金损失，所以不能立案，时间一天天过去，贷款利息不断上升，我该怎么办？也有其他受害者对《金证券》记者表示，他们向银监会、金融办等相关部门进行了维权投诉，也是杳无音讯。据悉，由于受害者越来越多，于是他们自发建立了一个淘宝贷款受害者维权群，从去年五月成立至今，已有175位成员，被贷金额最高的达百万以上，最少也有几千元。群里的受害者大致有三种情况：1、被冒用身份信息注册淘宝店铺进行贷款的；2、身份证被朋友或亲戚用于注册淘宝店铺，实际经营店铺人、实际贷款人且贷款实际使用人不是本人的；3、原为淘宝店铺注册人、实际经营人，后转让给第三人，被第三人进行淘宝贷款的。一切都是线上完成《金证券》记者拨通支付宝客服95188咨询，相关工作人员表示，阿里小贷业务是根据店铺决定的，如果你是个人，经营三个月以上，年龄在18-65岁之间，符合相关条件，我们审核后会根据经营情况获得不同额度的贷款。如果在不知情的情况下，本人身份证被盗用开了店铺，转而第三方申请贷款，会批准吗？这位工作人员强调我们仅仅是对‘店铺’审核，店铺符合条件就可以。至于个人身份审核，是淘宝开店时进行的工作。那淘宝是如何对卖家信息进行审核的呢？工作人员告诉《金证券》记者，淘宝店注册都是免费的，一张身份证只能注册一个网店，开店时候需要提供身份证件并本人拍照审核，实名制验证后就可以开店。万一别人盗用身份证开店呢？那这个我们也没办法审核了，如果你的个人隐私被盗，比如身份证被盗，或者照片隐私被盗，我们只能建议你到司法机关报案了，我们只要核对身份证和照片无误，就确认为合格。如果遭遇了被贷款，该如何处理，工作人员告诉记者，首先最重要的是你要把贷款问题解决，找到当事人，然后提起身份占用申诉，我们会变更信息。《金证券》记者注意到，无论是淘宝开店还是贷款，整个过程都不需要对本人当面核实，也不需要本人签字，工作人员表示我们的一切流程都是网上完成的。>>>律师观点不能打着创新的旗帜任性江苏东银律师事务所徐贤彪认为，在陈文博的案例中，淘宝在贷款的借款人认定，贷款审核、批准等环节均有过错或过失。比如，支付宝认证没有审核、核实关联手机号实际所有和使用人，在贷款流程中，只通过关联手机以短信验证，是不能确定实际借款人身份的，向素不相关的张三发短信，验证是不是李四贷款岂不是荒谬之事？其次，从阿里小贷既定的贷款审核和批准程序看，不需要被告授权即可借款。陈文博身份信息被注册支付宝的时间是2009年，其授权的时间点是2009年1月21日，此时阿里小贷公司尚未成立(成立时间2010年)，从注册时间先后看，阿里小贷公司应该让陈文博知道此事，但陈文博并不知晓。徐律师告诉《金证券》记者，2009年淘宝、支付宝的认证只需要身份证复印件即可，现在是需要注册人手持身份证拍照上传。为什么改变？说明这个认证有漏洞，名义注册人可能不是实际注册人。徐律师表示，淘宝的建立与发展为市场经济的活跃注入了强大的活力，贡献了巨大的力量，但不能打着创新的旗帜任性，更不能因任性而导致他人利益受损。" 相关阅读： 未开网店却有不良淘宝贷款记录 多人维权

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