【C2C案例】朵朵天地：用电子导购杂志形式展示商品
作者：admin 发表时间：2020-11-09 浏览：25 海淘人物
打着星媒体电商的概念，陈晓东在淘宝星店开出了自己的朵朵天地母婴商城，作为一名新上路的超级奶爸，他希望把店铺变成一个年轻爸妈交流互动的大平台。6月11日下午，在《天下网商》主办的把脉电商系列变革中的母婴电商论坛上，陈晓东的淘宝星店朵朵天地母婴商城宣告正式开张。当我们的记忆还停留在陈晓东奶油小生的形象中时，他却已经悄悄做起了奶爸。已为人夫、为人父的陈晓东跨界做起了母婴电商，并用自己女儿的小名朵朵命名了这家店铺，而他的第二个孩子也即将出生。陈晓东告诉《天下网商》记者，他不仅为店铺设计了朵朵的形象，今后也会积极参与进店铺的日常运营中。我会更多地参与星店幕后的工作，比如在各个时间点以视频的方式和粉丝进行互动，内容包括商品也包括服务。我希望可以和用户有更多的交流。在发布会现场，朵朵天地首批18个战略合作品牌的代表纷纷上台与陈晓东合影留念，明星效应在电商圈的发酵才刚刚开始。明星做电商要考虑形象朵朵天地是第一个用电子导购杂志形式展示商品的明星店铺。店铺的首页是大量陈晓东和太太王妤娴的育儿经验，有视频形式也有文字形式，导购也采用了非常场景化的方式。一开始我有点犹豫，怕他们会经常让我拿着三个奶瓶到处宣传，后来因为太太非常喜欢这样的方式，我也就慢慢接受了。兼宾提议让我自己设计店铺的吉祥物，然后我就照着女儿的样子画了这个小云朵的形象。陈晓东表示自己跨界做电商并非一事头脑发热，他提到的许兼宾是上海星网文化传播有限公司总经理，聚星品创始人，朵朵天地星店的主理人，同时也是一个两岁孩子的父亲。活动结束后，《天下网商》记者独家专访了许兼宾。许兼宾透露，朵朵天地在上线前已经策划了半年之久。之所以选择母婴行业，是因为正好契合了陈晓东的角色转换。晓东已经出道20年了，他以前是‘冻龄男神’，现在结婚并做了父亲，第二个孩子也即将出生，他希望改变自己‘小生’的形象。所以我们认为母婴就是一个非常合适转型的方向。另外，陈晓东的太太并非圈中人，原先是学护理专业出身，并没有沾染太多娱乐圈的浮华，形象也比较适合做母婴类产品。不过陈晓东也明白，新店不宜铺地太大，无论是货源成本还是运营成本都需要很多资源区支撑。所以考虑再三，许兼宾和陈晓东决定把朵朵天地做成一个汇集诸多品牌的母婴商城。做母婴电商的买手店许兼宾创立聚星品的初衷在于整合各种资源，为不同的明星定制个性化的品牌运作方式。他并不认同有些明星把自主品牌卖得非常贵的做法，而是认为一个成功的品牌是靠产品取胜，明星的作用只是锦上添花。明星创立品牌并非如大家想象的那么容易，而是有诸多痛点。首先，供应链这一关就很难掌控，许兼宾认为，如果明星在不足以把控产品质量的情况下消费粉丝，会让用户对品牌失去信心，这并不利于明星品牌的成长。所以朵朵天地并没有自建供应链，而是采用品牌入驻的方式，通过集合各个品牌的明星产品，来丰富消费者的选择。朵朵天地是许兼宾第一次尝试用品牌集合的方式来做明星电商。其实对于聚星品来说，它所起到的作用是对接明星和供应链资源，针对不同明星开发出适合他们的品牌模式。很多明星或者生产商都有品牌梦，但是信息的不对称对让他们的很多想法无法落地，我们以后会扮演明星电商孵化器的角色，帮助明星品牌更好地落地。比如这次晓东设计的娃娃就是和阿里巴巴1688网站上的供应商合作生产的，前后大概只花了不到10天。在当代制造业趋于成熟的时候，社会资源的整合能力才是推动品牌成长的首要能力。首先，我们要成为一家合格的淘宝店，应用一般淘宝店都会使用的引流工具，并通过娱乐营销的方式留存住这些用户。许兼宾对朵朵天地的期许是一个货品好、售后好、服务好、价格好、互动好的商城。星媒体电商模本许兼宾认为零售电商可以分为媒体型、社交型、卖场型三类。媒体型电商通过自身知名度来聚合流量，社交型电商通过各种传播去找流量，而卖场型电商通过投放广告来买流量。三者的发动引擎各不相同，但三者之间又是互相穿插结合的。朵朵天地就可以被定义为星媒体电商，明星最缺的不是流量，而是好的产品和运营。都说明星的参与度深浅会决定一个明星品牌的成败，明星的参与也并非只是流于表面为产品背书这样简单。许兼宾认为明星需要更多地起到一种生活方式的引导作用。晓东和他的太太会定期录制一些视频，展现他们的日常育儿经验，一方面是他太太本身学过护理，另一方面他们有相比普通用户更好的资源。这也是朵朵天地在产品之外能够提供的增值服务。在消费多元化的互联网时代，让消费者有更多层次的购物体验，也是一种核心竞争力。除了陈晓东夫妇外，朵朵天地将引进更多的辣妈、达人、育儿专家等角色来增强店铺的互动性，他们可以凭借自己的经验和专业度来为好的产品背书。不同角色的人会从不同的维度考量产品，他们可以在圈子里形成一定的口碑。许兼宾认为用低价吸引消费的时代已经过去，尤其是在母婴行业中，意见领袖或者朋友之间的推荐有举足轻重的作用。作为明星电商联盟的会长，许兼宾帮助过很多明星创立自己的品牌，在他看来，目前明星在电商领域中还远远未达到该有的市场饱和度，明星和商业的结合还有更多的模式等待挖掘。(来源：天下网商；文/范婷婷；编选：中国电子商务研究中心)
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