分析：错过这三个风口，淘宝真的就要被淘汰了
作者：admin 发表时间：2020-11-09 浏览：61 海淘人物
这几天，在美国西雅图的一些街区，人们熟悉的亚马逊送货卡车顶部新安装了一个大大的LED显示屏，上面闪烁着一行红色的字母：TRERSURE TRUCK(珍宝卡车)。这正是亚马逊推出的最新服务：用户可以通过手机客户端，查看当天淘宝卡车上都有什么热销商品，以及卡车目前处在哪个位置，消费者可以当场在手机上进行购买和结算，直接从卡车上拿走热门商品。全球最大零售商这一主动搜寻、触达用户的尝试，隐隐透露出传统电商衰落的先兆。作为电商1.0的代表，无论是亚马逊的B2C模式，还是淘宝的C2C模式，都发迹于PC端，如今随着手机成为大众第一硬件之后，网络购物行为已经表现出明显的移动化、垂直化、本地化三大趋势，而惯于PC思维的传统电商若不能把握好这三大趋势，未来极有可能为新一代的电商所取而代之。1、移动化：穿新鞋不能老路在线购物从PC端向移动端迁移，这几乎成为电商业内共识。阿里巴巴最新披露的财报显示，2015年1季度，移动交易额在其总交易的比例仅为27.4%，这一占比远低于其传统竞争对手京东。京东财报披露信息，同期，来自移动端的订单额已经占订单总额的42%。淘宝手机端的落后根源在于从购物场景的设计到盈利模式，依然是照搬PC网页端的经验，商户诟病最多的是淘宝依然牢牢控制住流量入口不放，继续扮演流量批发商的角色。淘宝通过低价、促销、优惠诱导顾客迁移到移动端的淘宝，但对于卖家而言，只不过是左手倒右手，移动端收入的增长基本都是以PC端业务的流失为代价，移动端和PC端呈现零和博弈的关系。此外，由于缺乏相关运营经验，仅今年6月，淘宝手机客户端就出现两次长时间的宕机事故，导致相当一部分手机用户淘宝页面完全无法显示，呈现空白状态，进一步恶化了移动端的用户体验。作为恐龙级的电商，淘宝过去取得成功的秘诀主要有两点，一是开店成本较低，二是向商户批发流量。然而微商的崛起，彻底瓦解了淘宝这两大核心优势。与淘宝、京东不同，有赞、微盟、口袋购物，这三大平台型的微商，开店流程仅需几分钟，比淘宝更方便，流量主要来自店家个人的社交圈，基本上算免费。依靠低门槛开店、朋友圈引流的策略，据不完全统计，口袋购物等三家平台微商的在线商户总数已经超过淘宝，其中相当一部分是淘宝的老商户。尽管目前微商平台的交易总额不大，但在商业模式上显然在一个更高维度与淘宝竞争。2、垂直化：消费者都去哪儿了过去十多年来，正是因为淘宝大而全有余、专业化不足，成就了一批专注细分领域的垂直电商逐步壮大。因为淘宝买书不易，当当网、卓越网应运而生，前者至今仍然是中国电商市场的主要玩家之一，而后者早已被亚马逊收入麾下，成为其中国版官网；淘宝IT假货次品横行时，京东抓住机遇，以销售正品手机、电脑切入庞大的IT、家电市场，随后一步步扩充品类，如今俨然成为中国版的亚马逊；同样由于淘宝不能提供物廉价美的正品服饰，这一巨大的市场漏洞，很快就被沈亚、陈欧所盯上，随后孵化出唯品会和聚美优品两家纳斯达克上市公司；同样，三五年前，人们很难想象在淘宝上购买鸡鸭鱼肉水果生鲜，而顺丰优选、本来生活却凭借B2C模式，依靠强大的冷链配送体系，催生出一个庞大的在线生鲜市场。可以说，淘宝的每一个薄弱环节都为后来者提供了创业空间。在移动时代，购物场景将更加垂直化。虽然十个男人中可能有八个都不知道蘑菇街、美丽说是干嘛的，但是十个九零后女孩子的手机中大概都八个都安装有这样的APP，曾经作为淘宝主力人群的20到30岁的女性消费者如今正加速向这类移动女性购物社区聚集。主力消费人群跑了，这对于淘宝来说才是最致命的打击。3、本地化：懒人找到了更懒的解决办法从2014年下半年开始，美甲、餐饮、洗衣、按摩，与大众吃喝玩乐最紧密的服务业刮起了一阵上门服务风，当然这种现象还有一个更时髦的名字：O2O。O2O的一夜崛起，看似电商圈里最大的黑天鹅事件，其背后其实仍然是技术与消费的双重驱动。LBS(地理位置服务)技术的成熟，让商家更容易抓住消费者，而BAT三家力推的移动支付终于培养了年青一代手机支付的习惯，再加上基于微信微博的社交网络营销的兴起，十多年前人们幻想的融合线下线上的商业模式，第一次获得了技术和市场的同步支持。O2O的出现，也让电子商务实现了从人连接物到人连接人的跨越，与淘宝这种纯线上、挤压线下实体商店的模式不同，一系列到家服务的兴起让一度落寞的街头小卖部焕发了第二春，通过作为代收快递、社区送货最后一公里、地推促销的场景发生地，小卖部成为了连接线上和线下的关键物理节点。而一度被视为传统商业颠覆者的淘宝，却因为其纯线上的属性，反而显得落伍而不合时宜
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曹磊：淘宝、天猫、聚划算用户潜力待挖
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