莫岱青：打车软件发红包或有针对性
作者：admin 发表时间：2020-11-09 浏览：25 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心网络零售分析师莫岱青在接受《今晚报》记者就采访时表示：打车软件发红包，现在看可能是有针对性的，为发展新用户的需要，并非是一种完全公平的随机行为。她认为，在红包使用上设限，一定程度上会影响消费者的心情，消费者心理上可能会有失落感。“电商发红包可以激起用户消费欲望，能集中在一段时间购物，同时更好地发展自己的移动端。但是这种方式的效果是短暂的，要真正抓住用户还是要从产品质量和好的售后服务上下手。另外，她还提醒消费者，发红包只是电商企业的一种促销手段，现在一些节日促销泛滥，不能排除商家倾销尾货的可能性，因此消费者要去辨别，不要盲目消费。以下为该报道全文：《电商发红包市民不买账》。进入6月，打车软件和各大电商巨头开始用发红包的方式吸引消费者，但消费者在使用过程中发现并没有电商描述的那样好——“我用打车软件给你发红包了，快来抢！”近来，微信朋友圈中不少朋友正在分享用一打车软件发红包的链接。京东也抛出10亿红包任你抢……进入6月，打车软件和各大电商巨头的促销力度也随着气温快速上升，但是面对电商发放的红包，消费者也并不都是满意的回应。发红包疑为拉拢新用户“我经常用这个软件打车，在朋友圈抢了好几次红包，最多只抢到过2角多，而我好几个从未用过软件打车的朋友，只要一抢都是七八元钱，最多一次还抢到过20元。这哪儿是拼运气，这明明是电商在拉拢新用户。”本市消费者周女士日前向记者抱怨。记者发现，朋友圈反馈的信息大都显示，已经使用过这款软件的消费者，抢到的红包金额非常少，而从未使用过的消费者，则普遍抢到了大额红包。红包使用处处设限“每一笔消费只能使用一个红包，不得与其他优惠同时使用。”消费者陈先生发现，当他在网站上想使用抢来的红包进行消费时，发现电商对于红包的使用处处设限。“我一共抢到了四个红包，一共20多元，可如果想把这四笔红包都用了，得要额外花出好多钱，这20多元的红包成了鸡肋。”陈先生说。记者发现，在一些知名电商的带动下，许多小型电商和团购网也都纷纷推出全民抢红包的活动，甚至鼓励消费者到朋友圈派发，每发出5个或10个红包，就能获得一次现金奖励。消费者在享受了发红包和抢红包带来的娱乐感的同时不知不觉地帮商家做了宣传。电商促销莫短视中国电子商务研究中心网络零售部主任、分析师莫岱青接受本报采访时称，打车软件发红包，现在看可能是有针对性的，为发展新用户的需要，并非是一种完全公平的随机行为。在红包使用上设限，一定程度上会影响消费者的心情，消费者心理上可能会有失落感。“我认为电商发红包可以激起用户消费欲望，能集中在一段时间购物，同时更好地发展自己的移动端。但是这种方式的效果是短暂的，要真正抓住用户还是要从产品质量和好的售后服务上下手。”莫岱青说道。另外，莫岱青还提醒消费者，发红包只是电商企业的一种促销手段，现在一些节日促销泛滥，不能排除商家倾销尾货的可能性，因此消费者要去辨别，不要盲目消费。(来源：今晚报 文/吴薇 郑妍)
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