姚建芳：中老年网购五大注意事项
作者：admin 发表时间：2020-11-09 浏览：85 海淘人物
摘要：日前，中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳在接受《沈阳日报》记者就“中老年网购问题”采访时表示：提醒中老年人网购时注意以下几点：1、不要贪小便宜。网购的商品也有很多是假冒伪劣产品，特别是价格便宜的，如果网络上的价格与市面上的价格相差太大，最好还是不要买，因为那极有可能是假冒品。2、使用第三方支付或货到付款。网购最好使用第三方支付或者货到付款，千万不要点击不明链接进行支付，或者线下汇款。3、看商家信誉。网购时最好先仔细查看商家的信誉和评价，以便更好的判断。4、保护好个人信息信息。不要轻易投入自己的银行卡、密码等信息，以防造成经济损失。5、先验货再签字。收到商品后先打开验货，有问题的拒签。以下为该报道全文：《会喊“亲”会“好评”沈阳中老年淘宝族有3万人》在网络购物消费者中，有一个新群体的轮廓日益清晰，他们是中老年人。6月27日记者采访获悉，网购世界不再由年轻人独享，越来越多的沈阳中老年人加入到网购大军。仅以国内最大的购物网站淘宝网为例，截至目前，在淘宝网上注册的50岁以上的沈阳中老年会员就已达到3万人。沈城3万银发族爱网购“不错，第二次购买了，质量很好，特意穿了才来评价的。”上周六一大早，家住五爱街的单大爷打开电脑，登上淘宝，对一件79元的中老年夏装雪纺衫确认收货，收货后，遵照老伴的意思，敲上了上述的评价。单大爷说，“她拼音没我好，半天打不上来一个字，还非要给卖家评价。这不就得劳我大驾。”单大爷告诉记者，老伴是去年底开始迷上网购的，自打学会网上买东西后，隔三差五就得买一两件。“都这么大岁数了，比以前还爱美了。”他说。于扬是沈城一家中老年服饰网店店主，对中老年网购群体的壮大，她深有体会：“以前都是子女帮父母、公婆来买衣服，现在每天都能遇到中老年人来咨询购买。”于扬还告诉记者一个细节，“如果是年轻人买，在旺旺上咨询时一般都会说我妈妈或婆婆身高多少、体重多少，如果遇到打字很慢、半天打不上来一句的，基本就是中老年人。不过她说，要是单从语气上也很难分辨出对方的年龄，“现在的叔叔阿姨也都会喊我们‘亲’了，都老时髦了。”传统印象中，网购消费的主流人群应该是活跃度和经济基础都处于最佳状态的25岁至45岁的用户。但中老年已然成为了网购的新生代力量。来自淘宝的数据也显示，全国50岁以上的中老年用户已达200万人左右。在沈阳，中老年淘宝会员数已达3万人，且以每年25%左右的速度在增长。“架不住”大环境影响在很多人印象中，网购一般是年轻人的专利，但越来越多的中老年人“不信这个邪”。“最开始学起来是觉得挺麻烦，我儿子教得还有点不耐烦，现在我学会了，觉得网购挺简单，没啥了不起的。”今年53岁的刘淑华说。在一家小企业当会计的她，平时没事就网上逛一逛，最近的618大促，她还在北京一家网店买来了两只母鸡，上周末给家里人煲了鸡汤。“顺丰邮来的，第二天就到了，现场验货。”她对自己的收获非常满意。“中老年人的观念已经扭转了，愿意接受新鲜事物带来的便利。”在八王寺街一家网络购物体验店，店长告诉记者，每天店里都会有不少周边社区的中老年人上门体验网购的乐趣。虽然一些中老年人对网购或多或少存在担心，但“架不住”大环境的影响，“天天在家里就是收快递，去年双十一的时候一天我最多给孩子收了9件快递，耳濡目染的，想不接受都不行。”家住香炉山路的白阿姨说。一开始她总觉得在网上买东西容易上当受骗，可孩子也没被骗过。现在，她正学着在网上挑商品，挑好之后放收藏夹里，等孩子下班回家或者周末给支付购买。多环节阻老爸老妈网购虽然沈城已有至少3万中老年人已经网购，但大多数上了岁数的市民对网购还是比较陌生。“我看过我儿子在网上买东西，一遍一遍输入密码，我记不住不说，还容易输错，付钱的程序太复杂了。而且新闻里还总说密码被盗，账户里丢钱啥的，我可不敢在网上买东西。”今年六十多岁的常文博大爷说。在采访中记者发现，除了担心支付环节出问题，部分中老年人不会上网、不会使用拼音等都是阻碍他们网上购物的原因。此外，由于年龄问题，一些中老年人还患有各种眼疾，很难看清屏幕上的文字等等。数据显示，按户籍人口统计，沈阳市60岁以上老年人已占全部人口的超过20%，随着中老年人消费观念的改变和经济基础的加强，“老龄化”带来的网络新商机不容小觑。电商人士表示，如何让中老年用户有一个更好的用户体验，让他们的需求得到更好的满足，如今已是所有网络从业者和创业者都需要考虑的。老爸老妈网购乐子多@梦-无聊老妈自从学会上网购物，就开始疯狂网购！问题是只会看不会买，一般都是她看好发给我品牌和货号我来买，买回来有的不满意就经常退货。我替老妈向广大电商Say sorry啦，退得我都有点小崩溃，她还同意我说她是退货达人，哭笑不得。@陈大岑岑岑爹，快给妈做做思想工作去吧，那个彻底爱上了网购的女银。@小别毕业了老妈用我的网银买了好多东西，感叹了一声“网购真好”。我说，你是觉得用我的网银买，感觉不是花自己的钱吧，她眼睛睁得老大说，“你怎么知道”？妈妈我太了解你了，我是你肚子里的大肥虫。@乱舞夏天不动弹老爸每次网购都要把信用卡拿出来，我说你连卡号都记不住啊，他说这么长，怎么可能记得住！网购龄再久点这些完全不是问题啊，爸，我看好你！中老年人网购多留心中老年消费者毕竟不如年轻人对网购流程掌握得熟练，银发族在网购时间需要特别注意哪些事项？6月30日，本报记者连线国内知名网购维权专家、中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳，她提醒中老年人网购时注意以下几点：1、不要贪小便宜。网购的商品也有很多是假冒伪劣产品，特别是价格便宜的，如果网络上的价格与市面上的价格相差太大，最好还是不要买，因为那极有可能是假冒品。2、使用第三方支付或货到付款。网购最好使用第三方支付或者货到付款，千万不要点击不明链接进行支付，或者线下汇款。3、看商家信誉。网购时最好先仔细查看商家的信誉和评价，以便更好的判断。4、保护好个人信息信息。不要轻易投入自己的银行卡、密码等信息，以防造成经济损失。5、先验货再签字。收到商品后先打开验货，有问题的拒签。(来源：《沈阳日报》 文/刘洋)
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