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“炒信”将上黑名单新规能否斩断电商“刷单”利益链？

“炒信”将上黑名单新规能否斩断电商“刷单”利益链？

作者：admin 发表时间：2020-11-09 浏览：73 海淘人物

25日，阿里巴巴、京东等8家电商企业共同签订了反炒信协议，在国家发改委等部门指导下，炒信行为将被纳入黑名单严惩。网友表示：电商平台是该好好规范了，还真正诚信商家一个好的环境。也有网友表示担忧：新规难以杜绝电商平台的‘刷单’，反而会增加商家成本。双十一将至，新规之下，刷单客身影何在？商家是否还会继续刷单？刷单利益链条能否被斩断？记者进行了采访调查。刷单报酬可观产业链利益巨大记者在一热门搜索网站上输入电商刷单，各种名字的app刷单软件、刷单网站便跃然而出，既有给刷单客的，也有提供给商家的。业内人士表示，花样百出的广告背后，隐藏着巨大的利益链条；而刷单足不出户、简单易学且报酬可观，也吸引了大批刷单客。21岁王孟(化名)是北京某高校一名大四学生，曾是一名刷单客。我是偶然在某APP上看到招‘刷单员’的信息，为了赚些零花钱，就打了电话过去询问；接电话的‘小娜’(网名)说，只要交99元入职费就能开始刷单，通过支付宝我把钱转了过去，王孟告诉记者，为通过审核，还需要填写一份《新会员审核登记表》，外加一张手持身份证的照片。王孟介绍，小娜把他拉到了某语音平台的刷单频道。频道上有各种各样的网店刷单信息，刷单成员有千余人，按照不同的分工，设有十几个子频道，分工明确，责任到人。有经验的刷单员交498元后，可以被培养当主持人。主持人为频道拉到10个刷单员的话，可以退回交的钱。我第一次从‘刷单’频道接的‘活儿’，是一个报酬4元的单子；‘刷单’的每一步都需要截图发给‘主持人’，‘主持人’确认后才能进行下一步工作，王孟说，我按照流程先去专业的查号网站，确认自己账号是安全的；然后登录购物网站搜索商品，浏览商品一分钟，收藏商品，与卖家假聊，提交订单；‘主持人’远程操控支付，最后给十五字好评和五星评分，这样就成功的完成一次刷单了。佣金一般在第二天支付给我们。记者在王孟提供的专业查号网站的广告上见到，至今仍有出售购物网站账号的链接。王孟说，如果拥有多个账号一起刷单，赚钱真的相当可观。小商家生存压力大刷单成行业潜规则记者采访发现，由于平台排名、销量数据和好评度直接影响商家的销售业绩，一些小商家热衷于刷单来提升竞争能力，大的品牌店则参与较少。28岁的小林在广东做吸顶灯生意，150多个品种的吸顶灯在线上线下同步销售，每年有近200万左右的实际营业额。然而，由于运营成本太高，最近刚转让了运营了3年的网店。小林介绍，每年需向电商平台缴纳3.6万的技术加盟费用，营业额达到18万元加盟费返还一半，30万元以上全额返还，平台每年的技术支持费用基本都返还了，但‘刷单’带来的高额运营成本迫使我不得不放弃。小林说：每天‘刷单’大约就100单吧，营业额3万元左右，电商平台固定收取总营业额的5%，加上‘刷单’的快递、‘刷单’客和线下人力维护成本，平均每单大约18至20元，每天仅‘刷单’成本2000元左右。小林还介绍，刷单买家等级不同，基础价钱也不一样，两三颗星的买家5元一单，四五颗星的买家7元一单，一颗钻石的9元左右……以此类推，现在价钱可能又水涨船高了。为何不用电商平台官方的广告投放呢？小林表示，因为电商平台的投放广告收费高，对入驻的小商家来说性价比不高，我认识一家同行，每天花费近万元在平台投放广告，效果还是和刷单差不多。我自己也试过在平台投放广告，效果不怎么理想。业内人士表示，刷单已成电商行业潜规则，甚至某些大公司也经不起市场冲击，选择刷单自保。今年上半年，一家新三板上市公司主动承认刷单，并公布相关数据及虚假收入明细：刷单26.34万笔，费用支出175.47万元，产生的虚假收入累计超过3000万元。其负责人对外表示，刷单是出于市场防御目的，为了维持公司的高位排名。惩处刷单不能单打独斗国家发改委有关负责人表示，炒信就是利用网络虚拟交易炒作信用，目前已呈现职业化、专业化等特点，是电子商务领域的一大毒瘤。加强对炒信行为的监管，有利于促进电商健康发展和社会信用体系建设。四川大学法学院教授陈军说，刷单属于多方违法行为，涉事商家、刷单客及物流公司，均违反了电商平台的相关规定，对正常的消费者进行了信息欺诈，侵犯了正常商家公平参与竞争的权利，严重危害了电商经济的健康发展。打击一批，又新生一批。王孟说：现在的刷单从QQ群等，逐渐向刷单高级软件转变，方式越来越隐蔽、收费也越来越高，而所有成本最终都转嫁到商家和消费者身上。有业内人士认为，如果各大电商平台不改变现在的竞价排名规则，刷单现象难以改变。点击量、成交量、成交关联金额和广告费用等，都影响电商排名，而刷单恰恰能提升这些关键信息。反‘炒信’不能是电商单打独斗，需政府、企业联合发力；这一机制通过制度、技术措施保护商户的商业机密和个人隐私，鼓励广大市场主体对炒信行为进行举报。国家发改委有关负责人说。合同法、消费者权益保护法，互联网交易管理办法等，都是惩处‘刷单’行为的法律依据，相关执法部门和电商平台应加强合作，加大对违法行为的惩处，维护正常的市场秩序和消费者权益。陈军说。