报告显示：商品品质消费者认可度唯品会排第一
作者：admin 发表时间：2020-11-07 浏览：90 海淘人物
2016年双11大战正如火如荼地进行着，消费者应该去怎样的购物网站购物、哪些电商平台真正靠谱？为了更好地引导网购消费者健康消费，上周末在由国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导的座谈会上，中国电子商务研究中心发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》（相关专题：http://www.100ec.cn/zt/16zgxfz/）显示，消费者网购更注重品质品牌消费，而在这方面唯品会认可度位居电商第一。消费者网购更看重品牌报告显示，在影响消费者网购选择诸多的因素中，商品品牌、品质、价格、品类、服务、物流居于前列。其中，消费者对于商品品牌和品质的关注度尤为突出。网购已从淘货时代进入选货时代，品质电商成为网购市场主流，网购消费者主要考虑要素由价格转换为价值，消费者对品质电商的需求加大。在调研的消费者中，51.5%的人购买商品时看品牌选择，45.6%的消费者注重品质，消费者已经过了以价格为导向的网购时期。伴随品牌、品质的崛起，品牌商通过传递全新的体验来提升网购消费者的参与度。在品牌方面，数据显示，在商品品牌、品质方面唯品会优势凸显，有40.8%的网购消费者对它认可，领先于第一阵营其他购物网站，可见唯品会特卖模式的精选品牌、正品保障的特点已经深入人心。报告称，网购消费者对唯品会(23.5%)、天猫(18.5%)、京东(17.0%)、国美在线(16.9%)的货源渠道比较认可。购物舒适度高的网站主要有唯品会、淘宝、1号店等。24.9%的网购消费者觉得在唯品会有一种网上逛街的感觉，用很低的价格抢购到喜欢的商品很有成就感，购物体验比较独特；22.4%的消费者认为天猫善于营造购物氛围；18.9%的消费者觉得浏览1号店比较轻松。唯品会保证品牌和品质唯品会方面表示，唯品会通过品牌授权、买手直采、商品溯源及质量抽检等方式来确保消费者最看重的品牌和品质。品牌授权：目前唯品会与包括SKII、欧时力Ochirly、Swisse、玉兰油OLAY等国内外知名品牌在内的超过19000个品牌进行合作，其中2000多家为全网独家合作品牌，品类涵盖服装、鞋包、美妆、母婴、家居等。买手直釆：唯品会在全球11个国家和地区拥有1600余人的买手团队，他们根据用户消费大数据及全球流行趋势直接在源头进行采购，确保品质。商品溯源：唯品会与广东出入境检验检疫局共建全球质量溯源体系，可以让消费者在商品质量溯源模块查询到商品的各类信息，真正做到明明白白消费，安安心心购物。唯品会亦是全国首家把商品溯源延伸到境外的跨境电商。质量抽检：唯品会重磅引进具有百年历史的国际权威质检机构瑞士SGS对销售的特定产品进行独立第三方滚动抽检，以确保品质。金牌服务提升品质在保障服务品质方面，唯品会的在线体验、物流仓储、售后服务以及保险保障均是其有效利器。体验升级：唯品会买手结合美国海外研发中心(美国硅谷)的大数据挖掘能力，为消费者选购满足其需求又与流行趋势相符合的商品。物流仓储：唯品会在全球设有12大海外仓，在国内设有11大保税仓，通过其遍布全国的自建物流体系和复合配送模式可实现商品快速送达。售后服务：唯品会实行7天无理由放心退，退款快，操作简便，可让消费者的网购省力省心，享受安心保障。保险保障：唯品会携手中国太平洋财产保险股份有限公司为每一份唯品会平台售出的商品投保。
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