《2016年中国消费者网络消费洞察报告》发布
作者：admin 发表时间：2020-11-07 浏览：98 海淘人物
日前，在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，中国电子商务研究中心与《中国消费者报》举办的促进电商发展指导网络消费座谈会上，国内知名电商智库中国电子商务研究中心发布了《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》(相关专题：http://www.100ec.cn/zt/16zgxfz/)。报告显示，在物流方面，第一阵营(淘宝/天猫、京东、唯品会)购物网站胜出，调查表明，京东专业的物流配送服务得到了网购消费者的肯定，物流配送服务满意度最高，占19.7%。同时，自有物流的京东的配送员服务质量最好，得到21.2%的消费者认可；同样发力自营物流的唯品会的配送员紧随其后，19.6%的消费者对其满意。此外，根据该报告，京东、天猫与唯品会的快递包装比较受网购消费者的喜爱，共同点在于：外表简单美观、logo突出、结实、材料优质、可持续使用，绿色消费倡导环保、减少浪费，这进一步印证了绿色消费的理念，越来越受到消费者的认可。
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