分析：为何说诉讼类法律电商春天还太过遥远？

在新一轮创业浪潮袭来之际，无数垂直细分市场迎来了他们发展的春天。近来一段时间，新入者开启新玩法、新融资助力老牌法律电商奔跑、BAT巨头投资法律电商等一系列利好消息纷沓而至，发展多年的法律电商市场也传出了春天将至的消息。在一片唱好声已经让部分创业者逐渐浮躁起来的情况下，作为一名关注法律电商多年的IT作者，正如当年一篇《法律电商的品牌之路，光想不做?》的报道不好听却很讨喜一般，小谦想继续说点不太好听的话，希望可以更好地促进法律电商健康发展。法律电商越来越火行业爆发的前奏已经响起不可否认的是，当绿茶网、法率网、赢了网、网律、知果果等一系列新入者走进法律电商行业；当老牌法律电商平台易法通成功获得千万级B轮融资，估值过亿；当绿狗、找法网、法斗士、110网并未在电商洗牌大潮中消失。相较于两年前的法律电商市场，如今的法律电商行业已经发生了翻天覆地的变化。随着万众创业时代成功开启，海量的法律需求也和大量的创业公司一同前来，甚至就连原本高不可攀的BAT级巨头资源也开始渗入法律电商，这是一个好消息。也正是在法律服务市场规模还在随着市场红利不断膨胀的情况下，法律电商在最近几年内的确会越来越火，出现专注于法律电商服务的上市公司也非不可能，关于整个法律电商行业的发展前景，即将爆发这是没有争议的。但在法律服务主要分为诉讼业务和非诉讼业务的情况下，当一大波新入者冲进诉讼类法律电商市场的时候，我却不得不泼点冷水：诉讼类法律业务在短时间之内难以推动法律电商行业发展，短期内想靠诉讼类法律业务推动行业发展恐怕会是一场梦。一、中小企业是法律电商的主要付费客户，但中小企业非诉讼业务远多于诉讼业务政府大力支持互联网+，不仅给互联网改造传统产业带来了更多的发展机遇，也新生出大量的中小型创业公司。这些创业公司的存在，便给整个法律电商行业的爆发奠定了坚实基础。据国家工商总局2015年5月发布的《全国市场主体发展报告》数据显示，5月份全国新登记注册市场主体137.8万户，比上年同期增长20.4%，截至5月底，全国实有各类市场主体7264万户，其中企业1959.4万户。以9000万户中小企业\\\/中小市场主体为总数，按照30%的活跃率，整个市场上目前最多将拥有2700万法律电商潜在服务对象，有这些中小企业的帮助，整个法律电商行业都将会迎来更好的发展机遇。但据笔者从某法律电商获取到的内部经营数据显示：每家中小企业平均每年的非诉合同文书服务在24项左右，而每年平均6家中小企业才有一家产生小额诉讼需求，例如劳动仲裁、货款纠纷、工程款纠纷……为什么会出现这样的情况？笔者个人认为，以和为贵的传统思想已经深入中国人的灵魂，在合作合伙、采购销售、货款纠纷涉及金额不够大的情况下，为继续保持合作关系，中小企业往往只能处于被动一方，常常选择大事化小、小事化无。而当中小企业真正遇到了大官司之时，这场官司或将直接决定企业的生死，为求取得最好的官司结果，贸然地因为价格优势去网上盲目选择不知名律师显然并非上上之策，找熟人朋友圈或就近知名的律所推荐更合适的律师，将更加稳妥。所以，虽然笔者也相信，诉讼法律电商平台，能够帮助用户找到他们心仪的律师，但正如当年人们对于网购商品的真实性持怀疑态度一般，几乎没有人会希望自己的官司输，人们对于官司的重视性直接决定人们对于互联网律师的信任力，不经过漫长的时间洗涤，通过互联网信息平台找律师解决官司的行为便很难成为主流。而相比之下，中小企业在创业经营的过程中，诸如劳动用工、买卖销售、合作合伙等的合同起草审查、拖欠款催收、专利商标注册、法律咨询等非诉讼业务确是无可规避的。为什么现在接触的中小企业老板的法律意识好像越来越强？因为他们在企业运营过程中，或多或少都吃过因为不懂得规避这些风险而来的亏和损失，所以他们寻求专业的律师建议，实则也是在增强企业的竞争能力，更好地保护企业的权益。在这样的情况下，法律意识可谓是被迫逐渐增强的。因此，并非中小企业没有法律官司就没有法律需求，纵然法律电商的法律诉讼服务价格要远低于传统律所，但因为整体的诉讼需求不够大原因，中小企业对于非诉讼业务的需求要远远比诉讼业务多。由此一来，尽管创业大潮里海量的创业型企业能成为法律电商平台的潜在用户，但经过一番筛选之后，中小企业的需求特性将导致中小企业短时间内不会对法律电商平台的诉讼业务发展带来明显的帮助。二、家庭和个人是法律电商主要用户，但个人诉讼业务在互联网上的爆发仍需等待中小企业在助推法律电商非诉业务的发展，大企业的全部法律事务一般也有专业团队的操盘，这时只有家庭和个人的力量是诉讼法律电商不容小觑的力量。中国是一个人口大国，多年之前就已经突破13亿人口大关。而人作为世界上最复杂的生物之一，常常因为一些鸡毛蒜皮的事情，引爆长期积累的恩怨，最终走上法庭。据Openlaw已收集的2014年法院所有公开数据显示，民事诉讼案件占案件总数的72%，而民间借贷、离婚、交通事故、买卖合同、金融借款纠纷又占了民事案件的82%以上，由此可见个人或家庭用户的法律诉讼需求有多庞大。据笔者与多家法律电商行业人士沟通了解，几乎每家法律电商平台都说免费法律咨询的需求量是最大的，但是转化呢?几家都没有给出详细的数据和明确的答案。但是，据Openlaw数据显示，民事诉讼案件中有55.96%是无代理的，行政案件74.8%无代理，刑事案件更是高达84.44%无代理。这是一种什么概念?大量需求，低额转化!在这样的情况下，诉讼类法律电商的春天，或许还需等待!参考数据来自OpenLaw的《2014年中国判例数据研究报告》而另一方面，随着国人的法律意识不断增强，大量的个人和家庭也开始以有效的法律文书来保护自己或自己的家庭，比如大家所熟知的买卖二手房寻找律师审合同；租房上网下范本、看下注意事项，和人合作吃亏后也学会了先小人后君子；离婚更是要让律师帮自己争取财产和抚养权……这便给法律电商平台的非诉讼业务(各类法律文书)带来了发展机遇，甚至因为法律平台曾靠谱地帮助个人解决过法律问题，个人一旦真正碰上官司反而会优先选择这些法律电商平台。因此，在屌丝用户借助互联网平台免费咨询；中层白领级用户有熟悉律师或律所；家庭个人短期之类对于诉讼需求不大情况下，要让家庭个人用户助推诉讼业务发展，还需要漫长的时间等待来培育家庭个人用户法律意识和付费意识的共同提升，法律电商的诉讼业务方能凭借家庭个人走得更好。无论是早期的IT软件还是如今非常火热的各类互联网工具，互联网时代的产品之所以受到如此多人的欢迎，很大一部分原因也是源自于互联网在讲传统产业改造的过程中，将很多传统服务变得标准化，既方便用户又便利服务者，从而提升沟通和服务的效率。而无法标准化的行业，也是很难做到规模化，从而达到投资者对未来发展的预期。在法律电商刚刚出现在中国市场中，人们就曾因为当时国民法律意识淡薄和法律服务难以标准化的原因唱衰过法律电商，但事实上，法律电商的初衷就旨在适用互联网的力量改造传统行业，经过各大法律电商平台们的共同努力，如今不少细分的法律服务就已经成功被互联网标准化，又一次证明了互联网改造传统行业的能力。据笔者对几家法律电商平台的了解下来，目前唯一提出法律非诉讼类业务标准化概念的平台，似乎就只有老牌法律电商平台易法通。从法律咨询、合同起草、合同审查、企业规章制度合法性审查、股权事务管理、标准化法律催收服务，到为企业建立并管理法律事务档案、为企业提供企业法务自助咨询数据库检索和使用服务，靠数据库的支撑，实现标准化全流程服务。按照一家中小企业平均每年法律文书达到24项，而每项至少需要300元\\\/份的数据，结合上文说谈及的2700万法律电商服务对象，就能定位出以法律文书为主的非诉讼业务的市场将能到达千亿级别。尽管如此，但法律电商出现的意义，旨在使用互联网的方式改造传统律师行业，仅仅只是改造好了非诉讼业务的远远不够的，怎样让律师加入法律电商平台的律师联盟?怎样帮助律师的诉讼业务尽量标准化也是法律电商平台需要思考的难题。知乎上关于律师人生发展的问题中曾这样显示：要成为一名律师，首先得通过司法考试取得法律职业资格，然后还要在律师事务所实习一年，进而通过考核后成功获得律师职业资格。按照这样的道理，一名真正可以负责案子的律师至少需要1年多的时间才能真正熬出头来。因此，一边是大律师已经不缺知名度，律师联盟遭遇大律师摆谱的情况细数常见，一边是律师联盟哪怕是尝试通过平台推出新法律明星，要真正可以吸纳大量可以直接跟进案子的律师也不是一件容易事儿的情况下，法律电商律师联盟不易做。那么，在短时间内之类因为中小企业非诉讼业务多于诉讼业务、律师诉讼服务难以标准化、律师联盟不易做的多重做作用下，法律电商究竟要怎么样找到属于自己的路呢?诉讼业务的未来还很遥远，怎样熬到诉讼业务兴起的时候呢？笔者有两大建议：1、非诉讼业务将迎法律电商春天抓住非诉讼业务机遇如上文所说的一般，非诉讼业务能直接满足当前主流创业型中小公司的基础法律需求；非诉讼业务比诉讼业务更容易标准化；能与当前万众创业的潮流深度契合在一起；在短时间内有比较清晰的市场发展脉络等原因，都将成为非诉讼法律业务迎来法律电商春天的前兆。法律电商平台们抓住非诉讼业务的机遇，将能帮助企业在必须煎熬的几年时间内更好地生存着。2、诉讼业务不要轻易放弃垂直细分是王道从目前来说，虽然有不少律师还在排斥低收费的法律电商平台，给行业的发展带来了一定的阻碍，但之所以还有律师愿意与法律电商平台的诉讼类业务合作，也是源自于互联网渠道对于律师个人品牌的价值。因此，做高端私人律师；做专注于知识版权的诉讼业务；做专注于互联网行业的诉讼业务；更大力度地推荐免费法律咨询业务，便是各大诉讼业务类法律电商要将平台业务垂直细分化的方向。也凭借着垂直化的品牌优势，法律电商平台能够更好地帮助律师树立品牌，最终就能帮助平台在法律电商市场中找到自己的立足之地。随着我国法律制度的不断完善，笔者对法律电商行业的市场也是充满了期待。在目前非诉讼类法律业务难以标准化的情况下，另辟蹊径活下去或许也是各大法律电商值得深思的地方。(来源：百度百家；文/小谦；编选：中国电子商务研究中心)

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