10天暗访体验，告诉你网购背后刷单的水有多深

网购背后刷单的水有多深？南都周刊体验君十天前加入刷单平台，帮你揭开“淘宝卖家——刷单平台——刷手”的完整刷单产业链。哪句话是刷单暗号，让客服看出刷单的来假聊双十一倒计时，你是不是正在忙着往购物车里装装装？海量商品怎么淘好货，看销量，看好评，很多人都这么干。“这件衣服我妈妈穿着很好看”、“建议大家购买”……这些眼熟的评价混迹在爆款评论栏，那些清一色的百字以上评论，照片角度却惊人相似，到底网购背后刷单的水有多深？南都周刊体验君十天前加入刷单平台，帮你揭开“淘宝卖家——刷单平台——刷手”的完整刷单产业链。想刷单，先交199元找一个刷单组织联系方式并不难，网页上QQ群里都有刷单平台代理的联络方式，体验君试探性加了几个。代理很快回应，让体验君先联系客服阿怪，体验君刚说“想挣生活费”，阿怪爽快回复：“带你飞！”阿怪是川师大学编导的大四学生，边做刷单平台客服边找工作，“反正也不着急，基本的生活费能满足”。另一家刷单平台的客服阿强热情得有点吓人，体验君试探问了两句，各类培训资料马上涌来，客服太过急迫，体验君反而怕遇到骗子。最后，经一个“刷了一年多，干到组织上层”的熟人刷手介绍，体验君加了“倾慕慕工作室”的QQ(以下简称“倾慕慕”)，刚加上，“倾慕慕”就给我发了一堆工作介绍的图片。他们的逻辑“理直气壮”：“由于互联网时代的兴起，越来越多购物平台的商家增加，因此需要提供大量的刷单人员，来保证他们的真实销量。道理很简单，就像做广告一样，只有把销量和好评刷上来了，他们的真实销量才会多。”“倾慕慕”试图说服我：“因此我们的兼职也是安全的噢”。刷单平台设置的第一道门槛是入职费。“倾慕慕工作室”的入职费分三个等级，高级会员、至尊会员和钻石会员，收费分别是199元、399元、999元。“倾慕慕”在宣传资料里称，会员越高，可做的职位越多，佣金也越高。体验君对比发现，这个平台入职费是其它平台的两倍，大量刷单平台的进门费是99元。防守严密的刷单平台体验君给“倾慕慕”提供的支付宝转账199元后，对方把体验君转给了下一环节，QQ名为“倾心”。一分钟内，“倾心”下达了一系列指示，包括加入培训群、会员群、下载培训资料和培训视频、下载IS语音、联系培训师。体验君听得头晕脑胀，“倾心”干脆要过IS账号，帮忙绑定手机号和设置昵称，体验君成为了Rise＂XXX＂『213会员』。也有不少刷单平台，使用的在线语音平台为YY直播。体验君加入“倾慕慕工作室”旗下的213团，213团里出现的刷单任务多是淘宝、阿里巴巴、京东、美丽说、一号店的单子，其中淘宝单居多。213团成员名字前缀均为Rise，这是打造“正规”团队的象征，而“正规”在刷手中，意味着“靠谱”。刷单前，体验君经历了两个小时的语音培训，培训人员演示的刷单，包含12个步骤：双查号截图、店外截图、货比三家截图和主宝贝截图等。简单来说，双查号截图就是在联系主持(指派单人员)时，主动把已买到宝贝的截图和评价截图发给主持，如果主持“扣1”(回复数字1)，意思就是你的资料符合主持的要求，主持将会把刷单详细资料发给你；如果主持“扣2”(回复数字2)，就意味着你的资料不符合刷单要求，要么图片不符合规格，要么就是你的账号级别不够。培训后，要做的第一件事不是刷单，而是登记资料。身份证号、自己和家人手机号码、支付宝号、旺旺号、家庭住址、现居地址，还得上传清晰的身份证正反面照片、本人近期手持身份证照片、生活照，最后和培训老师视频，并在视频中清晰展示身份证件。交出一大堆“隐私”打入内部的体验君蠢蠢欲动，群里全员禁言，只有管理员能发言，体验君偷偷加了几个会员，试图撬出点儿信息。但大家反应冷淡，体验君很快被举报了，管理员警告“不准私聊”。一个叫小安的刷手私下说，曾经有其它组织的人混入，试图在群里私聊群友，让他们去别的群兼职，最后那些群友都被骗了钱。培训人员再三警告新手，“没有谁的钱是从天上掉下来的，必须选择接前缀为Rise的主管派发的单子，且屏幕上显示的字体颜色必须为黑色，不然就有很大几率遭遇骗子”。培训老师告诉体验君，接单必须去IS语音的123频道，这是“倾慕慕工作室”的唯一正版频道，频道人员显示，这里有18000名以上的刷手。图中左边的小房子，业内称为“飞机票”，是进入另一聊天室刷单的通道。这条刷单任务字体黑色，前缀为“Rise”，是所谓“靠谱”的单。1心2.5意味着如果淘宝账号等级为一心，刷一单的佣金则是2.5元。当然，随着等级的升高，佣金也会水涨船高。刚注册的淘宝账号叫“白号”，“白号”能做的单子非常少，这时就需要采取“措施”。刷手小安告诉体验君，你去淘宝冲四次一块钱的话费，并且每次都在不同的店冲，四次购买行为能够养成淘宝账号的一个心，相比“白号”，一心的账号能够接到的单更多。刷单暗号：亲，你好吗？点进IS语音123频道，单子在体验君眼前刷刷刷飞过，体验君查了一下，一分钟就有61条刷单任务，大多单子要求：淘宝账号两心到钻。体验君这个一心淘宝“小透明”，浏览了五分钟以后，发现合适的单子，佣金有点儿低，一块五。这份单子要搜索的关键词是“棉麻围巾时尚百搭围脖披肩”，搜索关键词后，体验君得先去其它店铺逛逛，每家店铺都必须逛不少于三分钟。培训视频里强调过：“你要是没有计时，那么我们听一首歌就好了，浏览的时间只能多，不能少！”折腾大概十分钟，体验君终于可以浏览主宝贝和副宝贝了。主宝贝是这次刷单的目标宝贝，副宝贝是卖家的其它围巾，浏览结束还得把“主宝贝”和店铺都收藏了，这叫“双收藏”。接着就是假聊。“亲，你好吗？”这句话看似平常，却是假聊中必备的开头暗语，这句暗语不能多字，不能少字，标点符号一个也不能少。和卖家聊天时，人家一看到这句话就知道：我雇的刷单的又来了！聊天中绝对不能涉及到刷单、雇佣这些类似的词汇，也千万不能讲价。体验君和卖家虚情假意地聊了几句以后，终于能下单了。以前在网络上看到过很多刷单付款被骗的案例，可体验君发现，刷单压根不需要刷手付款。付款一般有三种方式，找人代付、远程付款和同步付款。远程付款就是主持通过QQ远程控制体验君的电脑付款；同步付款，体验君感觉这是最复杂的一种付款方式，首先得把IP截图发给主持，然后主持会给我发一张二维码，体验君需要用淘宝扫二维码，让主持登录我的淘宝号付款。刷手第一票，体验君的付款方式是找人代付。付款、截图、登记资料。一切动作一气呵成，第二天早上，体验君收到一块五。刷单被抓，爆款错过双十一别误会，不是体验君刷单被抓。被抓的是体验君的朋友，王遇。她和男朋友经营了一家男装店，店铺刚起步时，一般是男友负责找刷单团队，通过QQ搜索关键词查找，后来慢慢有人拉他们入群。“那些团队其实不太靠谱，刷手不认真，自我感觉，容易被查。”王遇喜欢单独找刷手，然后根据刷手的账号等级发放佣金。刷手的淘宝账号等级的最低标准是三心；心级账号的佣金是“4+4”，即一单8元，钻号一单佣金9元。王遇经营的男装店追求有“质量”的好评，在刷手进行五星好评后，她必须一个一个审核这些评价，“所以经常一天刷不了多少。”双十一要来了，王遇想给店主推款“补流量”，于是选择了“补单”。王遇告诉体验君：“如果这个款是我想推的，就会每天根据流量补一点，慢慢就有销量。”通常淘宝官方会根据电脑算法、举报信息等途径了解商家的虚假交易、虚假信用等情况，如果的确涉及虚假信息的，淘宝官方会对卖家进行“降权”处罚。“降权”的方式很多，其中对卖家影响最大的是搜索降权，它意味着某商品在淘宝搜索的排名降低，有些商品的关键词也会被完全屏蔽，商品在淘宝中会完全处于隐形状态，买家搜索不到，也无法购买。“几乎就是你们搜不到！几乎是搜不到！”王遇自觉可怜有些歇斯底里，“双十一这个款能卖好多的。”违规商品降权天数一般是30天，降权处罚期限过了之后，被查处的商品也会一直留有案底，淘宝有些活动不允许有违规记录的商品参与。对普通刷手来说，最实际的处罚是封号。但刷手被封号以后通常选择东山再起，重新申请某电商平台的账号，重新养号(升高账号等级)。(文中王遇为化名)(来源：南都周刊 文/黄药师、谢耘、姚皓、詹焕焕)

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