孙璐倩：天猫交易额增速放缓
作者：admin 发表时间：2020-11-06 浏览：25 海淘人物
摘要：近日，中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师孙璐倩在接受《新金融观察报》记者采访时表示，天猫双十一交易额从2013年同比增长165%降到2014年同比增长63%。2009年-2014年间，阿里参与双十一的平台已经由天猫到现在的全系参与，交易额来源被放大，但增速缓慢。以下为该报道原文全文，原题：《双十一商战：阿里闭环战略凸显》在开放和封闭的讨论上，业内曾归纳阿里为产业链的开放，生态的封闭。反观阿里上市后的第一个双十一，从准备阶段开始，就不断验证着这个观点。打造自家生态致封闭化11月11日当天凌晨时间，许多电商平台发现支付宝[微博]出现支付故障，用户无法正常付费，但与此同时，支付宝在天猫[微博]成交还在猛增。这引发了业内的猜测支付宝是否为了给天猫让道而临时暂停了其他电商平台的支付业务。此后，天猫方面负责人回应称，这种说法并不准确，由于支付系统覆盖面很大，一时之间造成支付拥堵不可避免。以当日凌晨第一个小时为例，支付宝完成付款笔数达到6283万笔。之所以会引起类似的怀疑，与近两年来阿里打造自家生态逐渐封闭化的趋势是脱不开关系的。更何况，就在不久前的双十一前夕，阿里还发出声明表示双十一商标已被其注册，并提醒其他电商公司谨慎使用。再往前推，去年，手机淘宝也关闭了微信跳转至淘宝页面的通道，与腾讯系划开了界限。但封闭化给阿里带来的直接结果是增速饱和。今年双十一全天，天猫成交额突破571亿元。中国电子商务研究中心网络零售部分析师孙璐倩对新金融记者表示：天猫双十一交易额从2013年同比增长165%降到2014年同比增长63%。2009年-2014年间，阿里参与双十一的平台已经由天猫到现在的全系参与，交易额来源被放大，但增速缓慢。为了避开与阿里的直接竞争，电商平台不得不探索差异化战略。阿里今年第六次‘双十一’了，过去各家共享‘双十一’，大家一起分享节日的资源。现在线上线下都在借力‘双十一’，包括线上厂商，线下大小型的商场零售店铺都在借力。今年各家会结合自己的优势展开不一样的策略，但‘双十一’肯定最终还是属于阿里的，阿里会占据绝大部分流量。易观商业解决方案副总裁田峥对新金融记者表示。横向封闭纵向合作面对电商平台对手，阿里相对封闭，但面对业务外延的合作伙伴，阿里则表现出绝对的开放。传统百货银泰是阿里最有名的伙伴之一。今年，银泰全国49家门店、银泰网[微博]和淘宝聚划算平台(包括无线端)进行了O2O联动，聚划算开辟银泰专区，银泰门店展示聚划算专区。用户可以现场体验产品，通过扫二维码在线上支付，支付成功现场取货，线下线上互动形成购物闭环。此前不久，阿里巴巴[微博]旗下外卖业务淘点点事业部同样与银泰合作，使用微定位+室内导航技术。消费者进入银泰后，淘点点形象公仔会引导用户打开蓝牙，之后即可在半径约50米内收到活动信息。由于阿里已经收购高德，所以淘点点接入的是高德地图的室内导航。与传统百货的合作对阿里来说只是一小部分，阿里的新方向是涉足新媒体购物入口。赶在双十一前夕，阿里巴巴和优酷土豆全面合作，推动基于数据技术的视频营销。阿里旗下营销平台阿里妈妈将通过数据和技术，支持优酷边看边买和土豆玩货等新视频营销模式，同时帮助商家进行数据化运营，降低视频投放成本。在电视入口上，阿里选择了和海尔合作阿里电视，作为阿里的电视端购物平台。目前平台上有20-30万件商品，支持语音购物。跟传统网络购物一样，视频购物模式也是一个分类，不过短期内是不看好视频购物的，这个模式要想成型是比较困难的。用户的购买转化率会很低，需要用一个大优惠、大促销的方式去推动视频购物，但这又类似是网站促销，跟视频购物没多大关系。田峥说。海外交易成下一追逐点阿里在构建生态的过程中，对于新兴产业链的敏感度非常高，今年双十一提出的全球性战略，就是为了顺应跨境电商的发展。阿里巴巴旗下跨境电商平台速卖通今年也正式加入了双十一大促。速卖通是面对海外买家的购物网站，双十一过程中，速卖通发生交易的国家和地区共211个，除了俄罗斯、美国、巴西等意料之内的国家，还包括伊拉克和利比里亚等，其中非洲的布隆迪订单增长最快。单日订单数超过680万。与之旗鼓相当的是亚马逊[微博]海外购业务。亚马逊对于双十一的态度一如往常，尽管也有促销，但从没有如其他电商平台一样暴风骤雨般进行。而今年的不同点是亚马逊选择在11月11日北京零点时间开启亚马逊海外购商店的全面试运行。截止到中午12点，‘亚马逊海外购’商店的访问量已经达到了几十万，国际品牌商品的销售比上月同期增长了70%，并且在过去的两周中亚马逊中国海外直邮业务成交量增长了近63%。亚马逊中国公关人士饶硕慧对新金融记者称。阿里和亚马逊海外业务有着很大区别，阿里进出口业务全部涉及，此次双十一的重点是出口，而亚马逊只做物品进口。跨境电商所面临的难点是类似的，例如消费习惯、支付平台、物流系统等。而针对双十一当天，则还面临全球时差的问题。因此亚马逊只是把这一天作为海外购试运营开启时间，并没有引入购物节的概念。但在支付方面，亚马逊的海外购目前只支持visa、master等信用卡以及银联支付，但阿里可以使用支付宝进行结算，再加上菜鸟网络的物流布局，给用户在阿里上进行海外购带来很大便利。这也是阿里封闭自有生态的意义所在。
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